Muchas empresas parecen no tener demasiado en cuenta el llamado diseño defensivo (más popularmente conocido como "diseño a prueba de idiotas"). En este paradigma de diseño de cualquier disciplina la idea es la de no facilitar al usuario formas de utilizar incorrectamente al usuario. Si algo no se debe hacer, no se te ocurra diseñar ese producto o servicio de forma que esa opción esté disponible.
Pasó recientemente con el puntero del Galaxy Note 5, pero nos hemos vuelto a encontrar con este problema en la familia de switches de alta gama Cisco Catalyst 3650 y 3850. En ambos casos existe un conector de seguridad en una de las tomas de red, pero si alguien lo desconecta -por lo que sea- hará que se pulse el botón del reset del switch. Y eso puede hacer que una red empresarial que dependa de estos switches se caiga por completo.
El conector de seguridad ("protective boot") es una pestaña que evita que pulsemos la tradicional pestaña del conector de red RJ45 accidentalmente y lo saquemos del switch sin querer, pero ese pequeño elemento adicional del cable -lo que llaman un cable ethernet "snagless"- está diseñado de forma que precisamente si se usa provoca ese efecto de pulsación del botón de reset del switch que se encuentra justo encima.
El problema, identificado por Cisco en octubre de 2013, afecta a todos los modelos de este switch, y la solución es sencilla: no usar el puerto 1 de los 48 disponibles en estos switches empresariales. Como en el caso de Samsung, Cisco se lava las manos: avisa del problema en la documentación, así que la responsabilidad de tirar abajo redes empresariales es culpa del usuario, que utiliza incorrectamente el equipo.
Como en el caso del Note 5 y el escándalo del "pengate", amigos de Cisco, creemos que la culpa es vuestra.
Vía | The Next Web
Más información | Cisco
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32 comentarios
awsomo
Vaya cisco han montado!
patriot
No hay que defender lo indefendible, error de diseño de Cisco. Punto.
Hay mucha variedad en el mercado, compramos otro y ya.
jayjayjay_92
Corrige el artículo anda, de tu propia fuente.
Está mal hecho? Si, pero ni mucho menos para tanto. Os recuerdo que es una field notice así que se envía a todos los suscritos, si tienes un switch de estos deberías haberte enterado. No tiene nada que ver con lo de samsung.
rubensoria
Madre mía... qué cagada! espero que este diseño costara puestos de trabajo, porque vaya tela
antavus1
Busque fotos de los switch que dice la noticia y en el Cisco Catalyst 3850 el susodicho botón esta muy alejado de cualquier toma de red y en el 3680 tampoco lo veo justo encima del cable de red sino un poco más hacia la izquierda... y un detalle es que una red empresarial dudo que la este toqueteando cualquier empleado, supongo que eso lo hara el técnico que este encargado de la red de la empresa y por lógica sabe que estara tocando. Corregidme si me equivoco.
Usuario desactivado
Claro, era muy difícil desplazar el boton de reset 1 cm, taparía el logo de Cisco y eso es algo inconcebible. En estos casos se ganan una demanda conjunta de los clientes a pulso.
knapp
Tecnico de Redes: Pasante conecta ese cable en el switch.
Pasante: Ok, ya lo conecte en el puerto 1/48.
Tecnico de Redes: Espera, espera, DONDE LO CONECTASTE?!
Pasante: Que paso :S ?
Tecnico de Redes: JODER REINICIASTE EL SWITCH Y TE CARGASTE LA RED ENTERA DE LA EMPRESA !!!
Pasante: Lo siento :(
Gerente: Malditos imbeciles que diablos hiciero, estan despedidos los dos.
Tecnico de Redes y Pasante: T_T
lolo_aguirre
1. Se corta la gomita del protector del cable (o no se pone directamente)
2. Se cierra la puerta del cuarto de servidores y sólo entra el que sepa lo que está haciendo
3. Si tan crítico es, se monta un servicio redundante.
Si te gastas la pasta que cuesta un CISCO tienes suficiente nivel como para permitirte un técnico de sistemas que no haga tonterías.
lex10s
Creo que el enfoque de la noticia está mal, el problema yo no lo veo en que el botón esté encima de un puerto, ¡el problema es que está muy accesible y que solo hace falta pulsarlo una vez! ¿En serio?
Normalmente un botón de reset debería estar poco accesible y tener que pulsarlo x veces en x segundos (ej: 3 veces en 5 segundos) para resetear el dispositivo.
Pero vamos que siendo una noticia sensacionalista para meter con calzador una similitud con el caso de Samsung, no me extrañaría que cualquier parecido con la realidad sea pura coincidencia.
sanamarcar
Lamentable, si lo que digo ingenieros con visión espacial 0 xD.
Luis
¿porque sacais esto ahora con la de años que tiene este problema?
arthem
¡Con un par!
Luis
gol de señor
toniweblogs
Jajaja, que cagada!!!
Cecilio
Vaya tela... Todo al carajo por un fallo tan absurdo de diseño. ¿No había más lugares para colocar el botón de reset? Esto es un claro ejemplo de que Cisco no realizó un AMFE de diseño correcto.
gnac12
Normalmente eso es una pestaña de plástico sin más, supongo que la solución pasaría por cortar ese trozo y listo, así podrían hacer uso del primer puerto.
kekoave
El precio deestos switchs con las licencias es como comprarte un bmw, y encima estas mas controlado que el snowden....
rudario45
"Lo estas usando mal..."
jordigine
Con el precio que tienen los jodidos switch de cisco y hacen tal cagada? madremia....