![TWYP no funciona: el servicio para retirar dinero en efectivo con el móvil tiene problemas desde hace una semana [Actualizado]](https://i.blogs.es/030c5c/twyp-problemas/450_1000.jpg)
Los usuarios de Twyp, la herramienta de ING para retirar dinero en efectivo, están teniendo problemas desde hace una semana para poder utilizar la aplicación. Así lo han manifestado decenas de usuarios en las redes sociales, que llevan días solicitando a Twyp que ofrezcan una explicación.
Desde Twyp confirman que tienen detectada una incidencia desde la semana pasada y que están "trabajando de forma prioritaria en resolverla". Mientras tanto, la aplicación muestra este mismo mensaje a los usuarios y no permite realizar operaciones, como la retirada de dinero en efectivo en alguno de los 30.000 puntos que dispone en España, entre ellos los supermercados de El Corte Inglés o los del grupo Dia.
Problemas con TWYP
El uso de Twyp en España está bastante extendido, al contrario que en los Países Bajos, donde ING decidió cerrar la herramienta. A principios de año, ING anunció que extendería su servicio de cashback a todos sus usuarios con Cuenta Nómina. Es decir, la opción de retirar efectivo no solo estará disponible a través de Twyp.
Hola, te respondemos nosotros. Tenemos detectada una incidencia y trabajamos de forma prioritaria desde la semana pasada cuando se detectó. Esperamos que pronto quede resuelta y puedas seguir operando con nuestra app sin inconvenientes, gracias por tu interés. Un saludo.
— TWYP_es (@twyp_es) May 23, 2022
Mientras la mayoría de bancos han ido cerrando cajeros y oficinas, estos sistemas de cashback han conseguido bastante tracción en España, permitiendo sacar dinero de los supermercados como si fueran cajeros.
En abril de 2022, ING anunció que su servicio de cashback pasaba a ser un estándar de mercado, a través de la fintech TOPII. Este cambio permitirá ampliar el número de sitios donde retirar dinero, entre ellos gasolineras, estancos y otro tipo de tiendas.
Se desconoce si los problemas actuales con Twyp guardan relación con este cambio en el sistema. Desde ING España explican a Xataka que "efectivamente hemos tenido una incidencia técnica puntual en nuestra aplicación Twyp que ha afectado a un número reducido de usuarios IOs. Estamos restableciendo el servicio y .los usuarios podrán operar con total normalidad a lo largo del día de hoy".
En Xataka | Cómo sacar dinero con tu móvil en el cajero sin necesitar tener la tarjeta contigo
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ElonMuskIsYourFather
Aquí en Países Bajos el sistema no ha cuajado porque aqui el dinero en efectivo brilla por su ausencia (se esta empezando hasta a ver mal, se asocia sobre todo con fraude y corrupción).
Se paga todo, en cualquier lado, con tarjeta de DEBITO. Aunque vayas a pagar 20 céntimos por un chicle (porque tampoco exigen mínimo para poder pagar así, no como hacen en España).
Los neerlandeses son muy "exquisitos" para eso. Puedes quedar perfectamente a tomar una cerveza con un amigo, y son capaces de enviarte un Tikkie (el sistema que se usa aquí) para que les pagues 3 euros. Si no usan Tikkie, las apps de los bancos normalmente tienen un sistema para crear solicitudes de pago que se pueden compartir por smartphone, y que cualquiera puede pagar independientemente de su banco.
Ojo, que en caso de ser necesario, se puede sacar dinero en cualquier cajero, independientemente del banco del que seas, sin pagar comisión alguna.
Lo normal es que muchísimos comercios no acepten efectivo y te pidan por favor que uses una tarjeta de DEBITO (no me caso de decírselo a los colegas que me visitan y siguen empeñados en seguir trayendo o efectivo o una tarjeta de CREDITO, que aquí apenas si aceptan).
Si Twypp sigue abierto en España es porque sigue funcionando por la propia cultura española.