Cómo ajustar tu privacidad de Alexa en tu Amazon Echo

Hoy te vamos a explicar cómo ajustar y gestionar tu privacidad en Alexa. Si te has comprado un altavoz inteligente Amazon Echo, su asistente Alexa guardará grabaciones de todo lo que le pidas en los servidores de Amazon, y te vamos a explicar cómo puedes eliminar esas grabaciones o evitar que Amazon las utilice en sus desarrollos.

Vamos a empezar explicándote cómo funciona la grabación de conversaciones de Alexa en los Amazon Echo. Y después pasaremos a gestionar tu privacidad, desde evitando que se realicen grabaciones hasta, como hemos dicho, administrándolas para poder eliminarlas o denegarle a Amazon los permisos para utilizarlas.

Cómo graba tus conversaciones y usa los datos

Aunque los dispositivos Amazon Echo están escuchando permanentemente, según Amazon sólo empiezan a grabar lo que les decimos cuando utilizamos la palabra de activación. La palabra está configurada para ser Alexa, de manera que siempre que mencionemos su nombre empezará a atendernos, aunque también podemos cambiar esta palabra por Amazon o Echo.

Esta palabra de activación se identifica mediante patrones acústicos. El Echo simplemente va analizando estos patrones, y cuando coinciden con los de la palabra de activación es cuando comienza a grabar y enviar el audio a Amazon. La empresa insiste en que el resto de cosas que digamos en presencia del altavoz no se enviarán ni se almacenarán en ningún sitio.

En el momento en el que pronunciamos esta palabra clave para activar el Amazon Echo, el dispositivo se queda escuchando y grabando lo que decimos. Podemos saber cuándo está grabando porque se ilumina una luz indicadora azul en el altavoz. Cuando terminamos de hablar, el Echo envía la conversación a los servidores de Amazon para que sus sistemas de reconocimiento de voz y comprensión del lenguaje natural procesen tu petición y te generen una respuesta.

Amazon también utiliza estos datos para otras funciones internas, como el entrenamiento de sus sistemas de reconocimiento de voz y los de comprensión de lenguaje natural. Además, Amazon también los usa para recomendarte otro contenido nativo de su empresa asociándolos a tu cuenta. Por ejemplo, puede aprender de tus preferencias musicales para acertar más cuando le digas comandos genéricos como Alexa, pon música.

Cómo proteger y gestionar tu privacidad

La única manera física en la que puedes impedir que tu Amazon Echo grabe y suba tus conversaciones es simplemente desactivar el micrófono del dispositivo. Para ello, sólo tienes que pulsar el botón del micrófono tachado que tienes en el panel de control de los Echo, y el dispositivo desactivará el botón. Mientras el botón esté desactivado el Echo tampoco funcionará, aunque podrás volver a activarlo cuando quieras volviendo a pulsar el mismo botón.

También puedes desactivar la función de compra por voz. De esta manera, aunque tu Amazon Echo esté escuchando te asegurarás de que no se puedan realizar compras no deseadas o por error. Para ello tienes que recurrir a la app de Alexa para móvil, disponible para Android e iOS en Google Play y la App Store. En ella, entra en la sección Configuración, luego en Compra por voz, donde podrás desactivar las compras o por lo menos crear un pin de confirmación.

Desde la aplicación móvil de Alexa también puedes acceder a tu historial de grabaciones. Para hacerlo tienes que ir a la sección Configuración, y allí entrar en Historial. Verás una lista con todos los comandos de voz que he has dicho a Alexa hasta ahora, que son los que tu Amazon Echo ha enviado a los servidores de Amazon.

Cuando pulsas sobre una de las grabaciones, tendrás la opción de reproducirla para escucharte cómo la has dicho. Esa es la grabación tal cuál la tiene Amazon en sus servidores. En la ficha de cada grabación tienes la opción de Eliminar grabaciones de voz, con la que podrás eliminar esa grabación concreta en la que estás.

También puedes entrar en la web Amazon.es/mycd para gestionar desde allí otros aspectos de la privacidad de Alexa y tu Amazon Echo. Dentro de su sección Privacidad de Alexa podrás acceder también al historial con todas tus grabaciones en la sección Historial de voz. Desde la web vas a tener más opciones para borrar tu historial, ya que se te permitirá seleccionar varias entradas a la vez o directamente eliminar todas las grabaciones de un mismo día.

Además, también hay una sección en la que vas a poder gestionar los permisos de las Skills que tengas instaladas. Podrás ver a qué tipo de dato accede cada una de ellas, de manera que si alguna está obteniendo información que no deseas compartir vas a poder desinstalarla y buscar una alternativa que cuide más de tu privacidad.

Y por último, en esta sección de Privacidad de Alexa también vas a poder decidir si quieres que Amazon analice tus grabaciones. Como te hemos dicho antes, por defecto las utilizará para ayudar a su sistema de reconocimiento. Pero esta opción la vas a poder desactivar, como también podrás hacerlo con el utilizar tus grabaciones para mejorar el desarrollo de funcionalidades.