Vamos a explicarte cómo funcionan los contactos y cómo recuperarlos en WhatsApp, la aplicación de mensajería. Puede que a veces los contactos simplemente desaparezcan o los hayas borrado sin querer, y quieras recuperarlos. Pero antes, vas a tener que entender que WhatsApp tampoco tiene una lista propia de contactos.
Por eso, vamos a empezar explicándote cómo funciona el sistema de contactos de WhatsApp. Y luego, terminaremos mencionando cuáles son los principales métodos que tienes para recuperarlos en el caso de que desaparezcan.
Cómo funcionan los contactos de WhatsApp
Lo primero que tienes que saber es que WhatsApp no tiene una lista de contactos propios. Esto quiere decir que cuando no se ven tus contactos de WhatsApp, es porque está fallando a la hora de conectarse al lugar de donde obtiene la aplicación los contactos.
Lo que hace realmente WhatsApp es usar los contactos de la agenda de tu móvil, los extrae y crea una lista de contactos propia. Aun así, se mantiene sincronizado con tu móvil, por lo que los contactos que te aparecerán son los que tienes en tu agenda de Android o de tu iPhone, en la aplicación de contactos que estés usando en el móvil.
Por lo tanto, pueden pasar muchas cosas, puede ser que hayas borrado un contacto de la app de contactos de tu móvil y ya no salga en WhatsApp, o que se haya dejado de sincronizar los contactos o hayas perdido el acceso a ellos.
Cómo recuperar los contactos de WhatsApp
Sabiendo cómo funcionan los contactos de WhatsApp, vamos a decirte ahora algunos trucos para intentar recuperarlos. El primero es el obvio, antes de hacer nada más puedes probar con forzar el cierre de la aplicación y volverla a encender, y si no se soluciona, haz lo mismo con el móvil por si acaso fuera un error puntual.
También conviene que revises la aplicación de contactos de tu teléfono. En el caso de que haya habido algún error con ella o los hayas perdido, tendrás que intentar recuperarlos allí. Si estás en Android, puede que tu app de contactos tenga una papelera, y puedas recuperar desde allí alguno que hayas borrado por error.
En el caso de que tengas los contactos correctamente en tu app del móvil pero no en WhatsApp, prueba con volver a sincronizar los contactos en tu cuenta. para eso, ve a los ajustes de los permisos de la aplicación en Android o iOS, y asegúrate de que el acceso a los contactos está activado.
Asegúrate de tener hechas copias de seguridad de WhatsApp en la nube, y verifica que está sincronizada tu cuenta. Para eso, entra en la configuración de la aplicación y ve al apartado de Chat. En él, ve a la opción de Copia de seguridad para ver que la opción de guardar los datos está activa.
Otra opción es restaurar los contactos a partir de una copia de seguridad, ya que WhatsApp hace copias de seguridad en Google Drive y en iCloud. Para hacerlo, tienes que desinstalar la aplicación de tu móvil y volver a instalarla. Luego, cuando la instales, tendrás que usar la opción de restaurar, y elegir tu nube para extraer los datos de allí eligiendo la opción de restaurar contactos.
Si has cambiado la tarjeta SIM de tu móvil y hay algún contacto que ha dejado de aparecer, quizá tengas que importar los contactos desde la SIM. Esto lo tendrás que hacer desde la app de contactos de tu móvil, buscando su opción de importar contactos y elegir la tarjeta SIM.
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