Rufus de Amazon: qué es y cómo funciona el asistente de inteligencia artificial de la app de la tienda online

Vamos a explicarte qué es y cómo usar Rufus IA, el nuevo chat de inteligencia artificial de Amazon. Se trata de un asistente que ha sido implementado directamente en la app de la tienda online para ayudarte a la hora de elegir productos.

Vamos a empezar haciéndote una explicación sencilla de lo que es Rufus exactamente, y sobre todo de lo que no es. Así podrás entender lo que puedes esperar de este asistente. Y luego, pasaremos a decirte cómo funciona.

Qué es Rufus IA

Rufus IA es un chat basado en inteligencia artificial que ha sido entrenado para hacer de asistente de compra. Esto quiere decir que sus respuestas se van a limitar a las cosas que le preguntes sobre productos que puedes encontrar en Amazon.

Con esto, no vas a poder hacer la mayoría de cosas que puedes hacer con otras IAs como ChatGPT, Copilot o Gemini. Simplemente, solo será capaz de responderte a las preguntas sobre productos que quieras encontrar dentro de la propia Amazon, y sus características.

La idea aquí es que no tengas que hacer estas búsquedas dentro de la app. Simplemente, puedes pedir lo que quieras con un lenguaje natural, de forma que esta IA pueda procesarlo, extraer las características de lo que quieras encontrar, y ofrecerte resultados con nombres de productos e incluso enlaces.

Como es evidente, las respuestas de Rufus se limitan a los productos dentro de la propia Amazon, y no a otros que no estén dentro de su catálogo. Los resultados también dependen de la descripción de cada producto.

Cómo usar este chatbot

Lo que tienes que hacer es preguntarle a Rufus lo que quieres encontrar. Para esto, lo primero es pulsar en su icono abajo a la derecha, momento en el que se abrirá una ventana dándote la bienvenida y con algunas sugerencias de cómo preguntar.

Intenta dar alguna especificación de lo que quieres. Puede ser algo tan sencillo como buscar un monitor con tecnología QD-OLED, y el chatbot te responderá con enlaces apuntando a monitores que contengan esta tecnología dentro de su tienda.

Pero en el prompt también puedes incluir cosas más específicas, como la nota media del producto en Amazon, el rango de precio o incluso el género o categoría. Por ejemplo, yo le he pedido que me diga discos de rock progresivo con valoraciones por encima de 4 estrellas con un precio inferior a 10 euros, y ha sido capaz de mostrarme resultados.

La parte negativa, algo que debes tener en cuenta es que esta IA todavía tiene alucinaciones, que es como se le llama a cuando un chatbot de estos dicen cosas que son falsas. Todavía hay bastante margen de mejora, y debes asegurarte de verificar los resultados y que realmente lo que te dice tiene las características que le has pedido.

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