Ofrecer un producto sin ningún tipo de fallo es imposible para una marca. Es una realidad que hay que aceptar para que un producto pueda salir al mercado y que ha pasado siempre, pero ahora, con redes sociales e Internet de por medio, están más presentes que nunca.
Un ejemplo es la Xbox One, consola en la que algunas unidades (muy pocas según Microsoft, que ha vendido un millón de unidades en 24 horas) presentan un fallo en la unidad óptica que se manifiesta con un ruido bastante poco común.
La empresa de Redmond, mientras envía una unidad de sustitutción de la afectada, ha contactado con los afectados para ofrecerles un títulos descargable de los que Microsoft Studios es responsable en este lanzamiento, como Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome o Zoo Tycoon.
Vía | Polygon.
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