Hemos llegado al punto más complicado de la crisis de Samsung con sus Galaxy Note 7, donde esta misma mañana todo apuntaba a que la compañía había parado la producción, al menos en Corea del Sur, como un paso previo a detener las ventas de su dispositivo debido a los problemas de explosiones, fuego y humo, derivados de un fallo en la batería.
Ahora es oficial, Samsung acaba de emitir un comunicado donde solicita a todos sus socios alrededor del mundo que dejen de vender los Galaxy Note 7, esto también aplica al programa de sustitución, además de que se pide a todos los actuales usuarios de un Note 7 que lo apaguen inmediatamente y no lo usen hasta que termine la investigación.
Los Galaxy Note 7 se deben apagar y dejar de usar inmediatamente
Samsung menciona que después de los nuevos reportes de fuego y humo en las unidades de reemplazo de los Galaxy Note 7, han iniciado una investigación de la mano de los organismos reguladores, por lo que han tomado la decisión de sacar del mercado su dispositivo en pro de la seguridad de sus usuarios.
Samsung no menciona que la producción del Note 7 se haya detenido, sólo se centran en los dispositivos que hay actualmente en tiendas y usuarios, así que habrá que estar al pendiente de la información que surja en torno a los resultados de la investigación, por lo que esto aún no termina.

Hay que hacer hincapié en las palabras de Samsung, quienes piden a los usuarios de un Galaxy Note 7, original o de reemplazo, que dejen de usuarlo inmediatamente, apagando el equipo y esperando futuras indicaciones. Esto confirma que las unidades de reemplazo muy posiblemente mantienen el fallo que provoca que el dispositivo se sobrecaliente, lo que significa que el problema podría no ser únicamente en la batería.
Por supuesto estaremos al pendiente de cualquier novedad o actualización.
Más información | Samsung
En Xataka | Dos casos más de Samsung Galaxy Note 7 de reemplazo que supuestamente arden, ¿y ahora qué?
Ver 50 comentarios
50 comentarios
Chizko
¿En desarrollo significa que el traductor de Google va lento?
Hechs
Seré rebuscado y malpensado, pero que incluso las unidades de reemplazo fallen huele a sabotaje interno.
jacawitz
Viéndolo por el lado bueno, los dueños de un Note 7 que no haya explotado, pueden considerar que tienen un equipo de edición limitada que puede costar mucho en un tiempo :-D
kjbturok
"además de que se pide a todos los actuales usuarios de un Note 7 que lo apaguen inmediatamente y no lo usen hasta que termine la investigación"
700€ en un móvil que solo puedes usar ha duras penas como espejo y al lado uno tan contento con su chinofon.
LMAO.
Renato
Bueno yo no creo que la imagen de Samsung se dañará por completo (pero están en peligro), la sexta versión del note no ha funcionado bien, pero no hemos visto ningún problema parecido con los demás notes y galaxys en general, el Note es gafe de cojones.
Dicho esto en Europa, de no haber llegado el Note 5 y de no ser posible vender el note 7, para cuando llegue el 8 la gente se preguntará que co*o es esto. La suerte de Sammy es que ningún fabricante consigue hacer frente a lo que ofrecé Samsung con su Note.
Ahora que se den precisas en sacar el Note de los usuarios, que los mate a distancia y que obliguen la devolución antes de que pase algo gordo. Lo último que necesita Samsung es un escándalo que relacione su móvil con una tragedia.
the_asis
Pequeña matraca la que le ha pasado a samsung, por cobrar un ojo de la cara por un telefono bomba que al final la culpa mas probable es por fallo de diseño y mal control de calidad. Hora de comprar acciones para cuando se recuperen revenderlas xD
felipeponcet2
Es el momento de sacar el Gakaxy Note 6 como cura de humildad.
l4a9z4
A ver si esto sirve de una vez para que los fabricantes se olviden ya de los teléfonos sin bateria intercambiable. La broma de mal gusto ya está durando demasiado...
Jerichocr
BOOM gran noticia, Samsung se canso de acusar al cliente y sus USB, de arreglar baterías, de cambiar teléfonos, y de preguntarles a sus ingenieros que falla sin que ellos sepan.
mszerox
Este puede ser el inicio del fin al parecer... Se nota que Samsung no pudo brindar un producto de calidad que debía ser su Flagship. Han quedado muy mal con sus clientes.
Ademas es un gravísimo precedente dado que si en la Flagship les pasa eso, ¿que no pueden evitar que pasen cosas peores en sus gamas más bajas por no decir los de entrada?
Algunos clientes serán fieles a la marca, pero esta movida sinceramente si va a causar más daño de lo que se pensó. Además confirma que el diseño mismo del terminal (o de la batería) estaría mal desde el comienzo.
Finalmente esto va a beneficiar notablemente a Apple que podría ganar más adeptos que la misma Google que se disparó en la cabeza con sus Pixel.
Usuario desactivado
#todossomosSamsung
Usuario desactivado
lastima que los Koreanos no se hacen el harakiri
lectortec2
El 14 de septiembre comenté ¨quiera Dios que luego de esa revisión al Note 7 no se vuelve a incendiar otro dispositivo mas, porque entonces la división de móviles Samsung sufriría un golpe económico y de imagen como nunca antes.¨
http://www.xataka.com/moviles/samsung-prepara-la-sustitucion-de-los-galaxy-note-7-el-problema-de-bateria-resuelto-en-las-nuevas-unidades
kikemad1982
A mi me flipa que haya pasado por organismo que certifican el buen funcionamiento del aparato en varios continentes y ninguno haya detectado el problema.
myboo9632
El Note 5 se puede actualizar a NOUGAT?
luisfernando.cp
Eso les pasa por saltarse el Note 6, hay cosas en esta vida que no se pueden ignorar cómo esas
erik..prado
soy el único que piensa que los note 7 terminaran como los juegos de et, sepultados en alguna parte de un desierto
gosdragon
Parece el momento de buscar curro en Samsung, fijo que hay un montón de vacantes.
cc100290
LA LINEA NOTE MURIO COMO NACIO HACIENDO MUCHO RUIDO Y SIENDO UNA BROMA MEDIATICA SOLO QUE HACE AÑOS FUE POR SU TAMAÑO Y HOY POR SU ESCANDALOSO PROBLEMA DE SOBRECALENTAMIENTO , TAN BUENOS QUE FUERON LOS 3 PRIMEROS NOTE ....
waku
Pues por lo visto ya se están dando casos de iPhone 7 que salen ardiendo...que está pasando?
takeashot
Si no es un iPhone, no es un iPhone.