A pesar de que la apertura de sus tiendas físicas, donde los usuarios podían acercarse mucho a los equipos que pensaban comprar, parecía una buena noticia para la empresa en su afán de expandir más allá del hilo teléfonico e Internet sus posibilidades de venta, finalmente la empresa estadounidense ha decidido cerrarlas todas. Y tenían muy buena pinta.
La aventura le ha durado poco más de cinco años, y con el anuncio en su página web, cierra más de 140 tiendas físicas. ¿Pero no habíamos quedado en que Dell se iba a centrar mucho en vender en tiendas? Efectivamente así será, pero lo hará por medio de distribuidores como Wallmart en EEUU o Carrefour en Europa.
Y por supuesto que seguirá vendiendo como mejor lo sabe hacer, por Internet y teléfono. Prueba de que les va muy bien es la nueva planta europea, la segunda en el continente, que acaban de inaugurar en Polonia.
¿Les faltó a las tiendas Dell el toque místico de las de Apple?
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