Varios clientes y una compañía de seguridad informática han lanzado la voz de alarma.
Según su versión, el fabricante de ordenadores Dell estaría instalando en sus gamas de ordenadores Dimension e Inspiron el programa MyWay Search dentro del paquete de software preinstalado que monta la compañía en sus ordenadores.
Este programa registra en secreto la navegación de los usuarios en sitios asociados a MyWay, información que se usa para adaptar la oferta publicitaria que se presenta a cada usuario particular.
Dell se defiende los ataques argumentando que se trata únicamente de una herramienta que muestra resultados relevantes en las búsquedas y que por otro lado es fácilmente desactivable si el usuario así lo desea.