En España, en este recién estrenado curso 2019-2020, habrá un mercado potencial de más de 9 millones de escolares en las etapas educativas no universitarias, un sector tremendamente jugoso que las marcas no quieren dejar escapar habida cuenta de que se trata de un mercado prácticamente todavía por cubrir.
Pero, ¿qué dispositivos están en condiciones de triunfar en las aulas? ¿Cuáles son las características estrellas que los centros educativos demandan a las diferentes marcas que tienen divisiones centradas en la educación? Hemos hablado con los principales fabricantes de equipos para educación para conocer el dispositivo educativo por el que están apostando los colegios e institutos de España.
El PC en educación: la excepción del mercado
En 2018, tras seis años reduciéndose las ventas de ordenadores, el sector del PC logró iniciar una recuperación que se cifraba en alrededor del 2%. Ese comportamiento del sector no ha sido replicado por los dispositivos destinados a la educación, en claro avance desde hace varios años.
Según FutureSource, referencia en servicios de consultoría del ámbito educativo mundial, la venta de dispositivos educativos en España ha crecido cerca de un 150% en apenas tres años. Se ha pasado de unas ventas de 107.000 equipos en 2016 a una previsión para 2019 de cerca de 260.000 equipos, con crecimientos de dos dígitos cada año.
En la cifra de dispositivos vendidos dentro del sector de educación se incluyen portátiles Windows, Chromebooks, netbooks y tableta, aunque el peso de los netbooks en España es ya de un 0%.
Cuando hablamos de dispositivos para el sector educación, Javier Martín, Educational Business Manager de Lenovo España, nos confirma que el tablet no tiene todavía peso en el ámbito educativo para los fabricantes. No al menos a nivel de diseño y fabricación, aunque los planes de la compañía pasan por tratar de incorporar al menos un modelo de tablet en su portfolio educativo de cara a 2020. Y sería un dispositivo Chrome OS.
La excepción la pone Apple con iOS. Aunque la compañía de Cupertino no ofrece datos, según FutureSource, el iPad (al que Apple acompaña de herramientas propias para la gestión de aula así como programas asociados a contenidos) domina la parte de tablets en educación, aunque con una cuota de mercado en el global del sector de educación que se reduce no por descenso de número de ventas sino por el crecimiento global de los dispositivos distribuidos año tras año.
Antes de la campaña de este año, Apple ha visto reducida su cuota de mercado en los dos primeros trimestres del año: de un 8.2 a un 5.6% en Q1, y de un 4 a un 3% en el segundo trimestre de año.
Samsung, que dispone también de división educativa dentro de su sector profesional, es la excepción al resto de fabricantes. David Alonso, director de Negocios de Empresa para Samsung España, nos confirma que en su catálogo de educación por ahora cuentan exclusivamente con tablets con sistema operativo Android.
Microsoft tampoco ofrece datos concretos de los dispositivos Surface en España dentro del sector de la educación pero Antonio Cruz, director de la unidad de negocio Surface en España, admite un crecimiento interanual del 17% de los dispositivos Surface a nivel mundial, centrándose ese crecimiento en el sector empresarial y educativo.
Buena parte del crecimiento del parque de dispositivos en centros educativos es gracias a los programas de enseñanza digital de las diferentes Comunidades Autónomas, los cuales introducen ordenadores y tablets directamente en el aula y no solo en las aulas específicas.
En esos centros públicos predominan los dispositivos Windows, como nos cuenta Javier Martín, responsable de educación de Lenovo España.
"En la Administración Pública, exceptuando algunas comunidades, todavía se apuesta mucho por Windows"
A junio de 2019, según FutureSource, en España el 50,55% de equipos educativos vendidos llevaba el sistema operativo Windows. La diferencia con los equipos Chromebook es de prácticamente diez puntos, quedando los tablet con el 8% restante.
La campaña de vuelta al cole de este año, que justo acaba de arrancar, está previsto que consiga una igualdad máxima e histórica entre Windows y los Chromebooks, que quedarían al 50% de cuota de mercado en España si descartamos a los tablet. De hecho, según FutureSource, España es junto con Holanda y los países nórdicos, el mercado donde Chrome OS ha tenido un crecimiento más destacado en 2018.
El catálogo de educación de los principales fabricantes de PCs
La mayoría de fabricantes de PCs tienen la gama educativa dentro de la división profesional. Muchos de ellos cuentan con catálogo específico para el sector educativo. HP es una de ellas. Sus dispositivos educativos, nos cuenta Carlos Marina, responsable de dispositivos portátiles profesionales de HP España, abarcan desde la etapa de primaria hasta la universidad.
Los modelos más diferentes respecto a la gama de consumo que vemos en escaparates se concentra en las etapas de primaria y secundaria, donde los equipos cuentan con acabados ruguerizados para soportar golpes y una exposición a un trato más extremo.
No hay pues un traslado directo de modelos de consumo al sector de educación. El catálogo de Acer es un buen ejemplo. El fabricante asiático obtuvo unas cuotas del 10,8% en Q1 y 45,7% en Q2 en el global de educación, según FutureSource.
En su gama educativa incluye portátiles TravelMate con sistema operativo Windows, así como Chromebooks y Chromebook Tabs, pero en todos los casos son dispositivos que han sido específicamente diseñados y fabricados pensando en el sector educativo, como nos comenta Manel Fabre, responsable de educación de Acer.
"El estrés que soporta es muchísimo más alto que el de un equipo que podamos tener en casa, o incluso el que utilizamos en nuestro día a día en el trabajo. Aunque viajemos mucho con él, no es comparable. Todo esto se tiene en cuenta a la hora de diseñar y fabricar un producto de Acer para Educación, y por eso integramos pantallas resistentes a presión y arañazos, teclados que aguantan líquidos y protecciones de goma para mitigar el efecto de golpes y caídas"
Otras características muy apreciadas por los centros, según Acer, son las baterías de larga duración así como pantallas Gorilla Glass con capa antimicrobiana en el caso de paneles táctiles.
Lenovo, cuya cuota de mercado en la primera mitad de año ha crecido un 77% según datos de FutureSource (48,4% de cuota de mercado en Q1 y 31,5% en Q2), nos indica que también en su caso la característica común que más demandan desde los colegios es la ruguerización, valor que el fabricante de estos equipos tiene que dar ya que no es posible conseguirlo por medio de fundas, como ocurre fácilmente con los tablet, de ahí que no sean un dispositivo que entre dentro del catálogo de educación de la firma.
La manera en que esos dispositivos llegan al centro no es la misma que con productos de consumo. HP, como Lenovo o Acer, va de la mano de partners especialistas en soluciones educativas a la hora de aproximarse a los centros educativos. De esta manera, como nos cuenta Carlos Marina, la propuesta de valor que ofrecen al centro puede ir más allá del hardware, complementándose con soluciones y servicios que puedan mejorar la experiencia de los centros educativos.
"En el entorno de primaria HP ofrece un soporte de garantía con el que se protegen los equipos contra daños accidentales. Se trata de un gran beneficio para el centro, teniendo en cuenta que los alumnos de menos de 12 años suelen tener más incidencias con los equipos de manera accidental. En estos casos, los dispositivos incorporan una protección adicional para hacer frente a esos posibles golpes"
Dell también cuenta con una división importante para el sector de educación. Nos lo cuenta Marcos Manzano, Field Marketing Manager de la compañía en España y Portugal. Su equipo más destacado para alumnos es el Dell Latitude de 11 pulgadas. Cuenta con pantalla táctil y teclado/touchpad totalmente sellados. Además, añaden un indicador de actividad en red para que los profesores pueden monitorizar toda la actividad de los alumnos.
El valor más allá del hardware puro está presente con FlexiLabs, una solución basada en tecnologías de virtualización de escritorio que ofrece a los estudiantes la posibilidad de acceder a los laboratorios y puestos informáticos desde sus propios equipos informáticos.
En los casos de Lenovo, Microsoft o Acer, su aportación va también del lado de soluciones de gestión de aula y el parque de equipos, como LanSchool en el caso de Lenovo, Intune de Microsoft o Acer Classroom Manager. Todas ellas ayudan a los centros y administradores a simplificar la configuración y la gestión de dispositivos para estudiantes y profesores.
También Samsung enfoca su catálogo de tablets Android en las soluciones cerradas que unen el dispositivo y el acompañamiento pedagógico, ya sea con acuerdos con editoriales o con las propias administraciones y centros, tanto públicos como privados. Un ejemplo es su proyecto Samsung Smart School.
Los dispositivos de Samsung son de propósito general, los mismos que venden en el sector de consumo, y abarca desde tablets básicos ruguerizados de 8 pulgadas hasta la gama alta, donde la diferenciación la marca el S-Pen y la potencia que permite el uso de aplicaciones de realidad aumentada.
11,6 pulgadas y de gama de entrada: el dispositivo preferido en las aulas
En los catálogos de educación de los principales fabricantes de PCs, el equipo con diagonal contenida, ruguerizado y en formato convertible es el que predomina. El peso de los tablet es anecdótico salvo en el caso de Apple, pero todos ellos se basan en Chrome OS.
En portátiles, el peso de equipos con Windows y Chromebooks va de la mano de la cuota de mercado global en todos los fabricantes que tienen catálogo educativo, y se espera que para finales de este 2019 equipos con Windows y Chromebooks se repartan al 50% en el catálogo de las marcas.
En España, los dispositivos que más vende HP son los de gama de entrada y en formato convertible por su versatilidad. Son equipos con diagonal de pantalla de 11.6 pulgadas como los HP ProBook 11 x360 G3 y el HP Chromebook 11 x360 G2, los dispositivos más solicitados a la marca bajo Windows 10 Education y Chrome OS respectivamente.
Misma base ofrece el TravelMate Spin B118, convertible con pantalla táctil de 11.6 pulgadas y unidad SSD, y que es el modelo más vendido por Acer en educación.
En general estamos hablando de modelos sin gran capacidad de procesamiento, habitualmente con chips Intel Celeron, no más de 4 GB de memoria RAM pero memoria interna SSD, aunque con capacidades que no suelen superar los 128 GB, por lo que la disponibilidad de puertos USB-A y ranura para tarjetas microSD es una de las características esenciales.
Para poder mantener equipos compactos, las diagonales predominantes son bajas, de 11.6 pulgadas, y con resolución HD. Con esa combinación se consiguen equipos de menos de 1,5 kg de peso y baterías que de media se sitúan en las 9-10 horas.
Esas características medias las cumplen también los equipos de más éxito de Lenovo, que junto con HP y Acer son los responsables de una cuota de mercado mayoritaria en España.
También ASUS cuenta con división educativa, donde los equipos Chromebooks son mayoría. Todos ellos, así como la tableta CT100 con Chrome OS, cuentan con certificación de resistencia militar MIL-STD-810G y el diseño facilita el agarre y la resistencia a los golpes y derrame de líquidos en los teclados.
Gama de entrada para los centros públicos. Convertibles para los privados
Los equipos que escogen los centros educativos varían dependiendo de si es un centro público o privado. Nos lo confirma Carlos Marina de HP.
"Por lo general el centro público elige dispositivos algo más económicos y no siempre se decanta por el formato x360, sino que se decanta por el formato de portátil tradicional, como el HP Stream con Windows Educacion, o la alternativa en Chrome como el HP Chromebook 11 G7"
Además, en los centros públicos hay un comportamiento de compra menos frecuente pero de mayor volumen respecto a los privados.
Javier Martin, responsable de educación de Lenovo en España, nos habla de tres grupos de centros a la hora de realizar elección de dispositivos: públicos, concertados y privados. En el caso de los primeros, el tipo de dispositivo que eligen está ligado plenamente a los programas digitales que cada comunidad ofrezca.
"Si la comunidad apuesta por la enseñanza digital suelen estar dentro de un programado llamado 1 a 1, es decir, que cada alumnos tenga un dispositivo y que lo puedan utilizar como herramienta de trabajo igual que pueden utilizar un libro o un cuaderno para tomar notas"
En este escenario los dispositivos más solicitados son los dispositivos portátiles no táctiles, más asequibles que los de formato convertible y con pantalla táctil. Esto posibilita la compra de un número mayor de equipos con el mismo presupuesto, objetivo primero de las administraciones.
"No es en todo los casos. Hay comunidades como la de Galicia que sí que apuesta por dispositivos táctiles"
Si nos fijamos en los centros concertados y privados, con los padres soportando parte del coste del equipo, el tipo de dispositivo que adquieren es de gama media y alta, siempre táctil.
En Lenovo, de manera general, sus modelos más vendidos tienen una diagonal de 11,6 pulgadas para alumnos y de 14 pulgadas para profesores. La tecnología Wacom para la escritura es la que marca la frontera entre las dos gamas dentro del factor de forma convertible.
"La elección de gama de entrada, media o alta normalmente va en función del presupuesto que tenga el colegio. Por eso nosotros tenemos un portfolio que cubra cualquier necesidad que tenga el centro. El equipo de entrada es un dispositivo ruguerizado pero que no es táctil, un gama media es un equipo ya táctil pero sin incluir la tecnología Wacom y luego tenemos la gama alta con todas las posibilidades de escritura"
A nivel de prestaciones, para Javier Martín la clave y diferenciación entre gamas no está tanto en las características técnicas y de potencia del equipo, que es cierto que tienen que ser mínimas, como en el formato y sus posibilidades táctiles. Al final, para las tareas de clase como tomar notas, realizar consultas o trabajos colaborativos, incluso los equipos de gama de entrada son suficiente.
"Donde sí que tiene que invertir el centro es en infraestructuras de comunicaciones que pueda aguantar la conexión de un alto número de alumnos"
Una excepción en el tipo de dispositivos tanto por gama como por formato es Surface Go, el equipo propio que Microsoft más vende en su división de educación. Tanto por tamaño como por diagonal de pantalla y prestaciones técnicas, el dispositivo se asemeja a las opciones mayoritarias con Windows y Chrome OS, pero diferenciándose en que estamos ante un formato inicial de tablet muy ligero que mantiene un precio en la media de los equipos básicos para educación si no queremos añadir accesorios como el teclado.
Pero justo son esos accesorios los que le dan valor en el sector educativo, principalmente con la funda-teclado. Microsoft dispone de modelos reforzados y homologados para una protección adicional a golpes y caídas muy habituales en clase.
Con la campaña educativa en pleno apogeo, las marcas aumentarán su catálogo disponible y reforzarán los servicios asociados a sus productos, todos ellos muy centrados en los requerimientos de los centros, donde por ahora, los portátiles arrasan como equipos educativos y donde no hay un sistema operativo que destaque.
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