En un hecho histórico, Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, testificó ante el Senado de Estados Unidos por el escándalo de Cambridge Analytica y la filtración de datos de 87 millones de personas. Y a pesar de que ya conocimos sus declaraciones, con el documento que entregó al Congreso el lunes, hoy se enfrentó a 44 senadores, quienes le cuestionaron de todo más allá de lo que había adelantado.
Zuck se mostraba nervioso y con una apariencia francamente extraña, pero después de las primeras tres horas de comparecencia y tras el primer descanso, el líder de Facebook se empezaba a mostrar confiado, más seguro, con risas discretas y hasta improvisado en ciertos momentos.
Lo que es un hecho, es que Zuck tenía estudiadas sus declaraciones palabra por palabra, y se mantuvo alineado al guión, por lo que cuando se presentaba algo que no controlaba, sus respuestas fueron en torno a "lo desconozco", "mi equipo se pondrá en contacto contigo" y "no vendemos datos a los anunciantes". Pero fuera de esto, Zuck también soltó frases que nos podrían servir como pistas de lo que viene en un futuro para Facebook.

¿Nos dirías en qué hotel te quedaste anoche?
Joyas fuera del guión
- "Está claro que no hicimos lo suficiente"
Zuck iniciaba su comparecencia culpándose y haciéndose responsable por todo lo ocurrido, tal y como se había adelantado en el documento que entregó al Congreso.
- "Ahora mismo estamos investigando más de 10.000 aplicaciones"
Zuck dio a entender que podría haber más casos similares a 'Cambridge Analytica', ya que antes de 2014, cuando aún no ajustaban sus políticas de privacidad, se pudo haber presentado el caso de otras aplicaciones centradas en la recopilación de datos de sus usuarios.
- "Siempre habrá una versión de Facebook gratuita"
Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook, lo dejó entrever en sus pasadas declaraciones y ahora Zuck retoma el tema de un posible Facebook de pago, el cual sería la única manera para que los usuarios no tuvieran anuncios. De ahí surge ese "siempre habrá un Facebook gratuito", que podríamos interpretar como que siempre habrá gente que no quiera pagar y para ellos también habrá Facebook.
- "No esperamos que la mayoría de la gente quiera leer un documento legal completo"
Aquí se refiere al cambio en las políticas de privacidad de Facebook, que se ha vuelto un documento muy extenso con más de 4.000 palabras y una gran cantidad de enlaces, más que cualquier otro documento similar. Esto lo hace difícil de entender, ya que, según Zuck, se trata de proporcionar la mayor cantidad de información posible.
- "No, senador, todos sus datos le pertenecen y son suyos"
Esta fue la respuesta de Mark cuando un senador le pregunto si sus datos personales son considerados "datos propiedad de Facebook".
- "Desde el inicio de la compañía en 2004, comencé en mi dormitorio; éramos mi compañero de cuarto y yo. No teníamos inteligencia artificial; básicamente teníamos que aplicar nuestras políticas de manera reactiva. Ahora, cada vez más, estamos creando herramientas de IA que nos ayudarán a trabajar de forma proactiva. Algunos problemas se prestan más fácilmente a las soluciones de IA que otros. Los discursos de odio es uno de los más difíciles"
Cuando se le preguntó acerca de los lineamientos de Facebook para determinar qué es y qué no es un discurso de odio.
- "El discurso del odio es uno de los problemas más difíciles de abordar, pero creo que la inteligencia artificial puede llevarnos allí en cinco o diez años"
Zuck insistió en el uso de inteligencia artificial para vigilar" el contenido de Facebook, que es cuando se podría diferenciar de forma directa y en tiempo real cuando se trata de un debate o hay agresiones de por medio. Sin duda un tema complejo.
- "Uno de mis mayores remordimientos al dirigir la empresa es que fuimos muy lentos en la identificación de las operaciones de rusas en 2016"
Se refiere al no haber identificado a tiempo las operaciones rusas que buscaban intervenir en las elecciones estadounidenses. Aunque aseguran que hicieron un mejor trabajo en las elecciones de Alemania y Francia, donde eliminaron más de 10.000 perfiles falsos.
- "No tienes permitido tener perfiles falsos en Facebook"
Respuesta con truco por parte de Zuck, ya que el "no tener permitido" no es lo mismo que no existan impostores.
- "Todos los días, alrededor de cien mil millones de veces al día, la gente acude a nuestros servicios para usarlos de alguna manera, ya sea para publicar una foto, enviar un mensaje, etc., porque saben que tienen el control de sus datos"
Una aseveración complicada y más viendo cómo está el tema.
- "No sé si nuestros empleados estuvieron involucrados con Cambridge Analytica, aunque sé que estuvimos involucrados en la campaña de Trump dentro del departamento de ventas. Puedo hacer que mi equipo lo contacte para mayor información"
Esta fue la respuesta a un senador que le preguntó cómo de confiables eran sus empleados.
- "No sé si Palantir ayudó a Cambridge Analytica a usar los datos de Facebook, o si Palantir extrajo los datos de Facebook"
En uno de los momentos más serios e incomodos para Zuck, se le cuestionó acerca de la participación de Palantir en las filtraciones de Facebook. Zuck, en un tono nervioso sólo dio la vuelta al asunto y dijo que no sabía. Ojo aquí, ya que en caso de confirmarse, podría ser algo más grande que lo de Cambridge Analytica.

Competencia, monopolio y regulación
Otro de los momentos de tensión con risas nerviosas, fue el intercambio que tuvo Zuck con el senador Lindsey Graham, quien le preguntó acerca de su competencia y si Facebook era un monopolio:
Senador: ¿Quién es su mayor competidor?
Zuck: Uhm, senador, tenemos muchos competidores.
Senador: ¿Quién es el más grande?
Zuck: Categorías... ¿quiere solo uno? No estoy seguro de poder dar uno pero ¿puedo dar un montón? Hay tres categorías en las que me concentraré. Una son las otras plataformas tecnológicas: Google, Apple, Amazon, Microsoft, nos superponemos a ellas de diferentes maneras.
Senador: ¿Ofrecen el mismo servicio que usted brinda?
Zuck: De diferentes maneras.
Senador: Déjame decirlo de esta manera. Si compro un Ford, y no funciona bien, y no me gusta, puedo comprar un Chevy. Si estoy molesta con Facebook, ¿cuál es el producto equivalente al que puedo registrarme?
Zuck: Bueno, la segunda categoría de la que iba a hablar...
Senador: No estoy hablando de categorías. Estoy hablando de la competencia real a la que te enfrentas. Porque las compañías de automóviles se enfrentan a mucha competencia. Ellos fabrican un automóvil defectuoso, la gente deja de comprar ese auto, y ellos compran otro. ¿Hay una alternativa a Facebook en el sector privado?
Zuck: el estadounidense promedio usa ocho aplicaciones diferentes para comunicarse con sus amigos y mantenerse en contacto con personas que van desde el texto hasta el correo electrónico.
Senador: ¿Cuál es el mismo servicio que ofrece lo que tú ofreces?
Zuck: Bueno, brindamos una cantidad de servicios diferentes.
Senador: ¿Twitter es lo mismo?
Zuck: Coincide con una parte de lo que hacemos.
Senador: ¿No crees que tienes un monopolio?
Zuck: Ciertamente no lo creo.
Senador: Instagram. Entonces compraste Instagram. ¿Por qué compraste Instagram?
Zuck: Porque eran desarrolladores de aplicaciones muy talentosos que hacen buen uso de nuestra plataforma y entendieron nuestros valores...
Senador: Buena decisión de negocios. Mi punto es: una forma de regular a una compañía es a través de la competencia, a través de la regulación gubernamental. Aquí está mi pregunta, ¿qué les decimos a nuestros electores, dado lo que sucedió aquí, por qué deberíamos dejar que se autorregularan? ¿Qué le diría a la gente en Carolina del Sur, dado todo lo que sucedió aquí, por qué sería una buena idea que le permitamos regular sus propias prácticas comerciales?
Zuck: Bueno... senador, mi posición no es que no debería haber regulación... Creo que internet se está convirtiendo en...
Senador: ¿Entonces aceptas la regulación?
Zuck: Creo que la verdadera pregunta, a medida que internet se vuelve más importante en la vida de las personas, es ¿cuál sería la regulación correcta?
Senador: Entonces ¿como compañía aceptas la regulación?
Zuck: Si es la regulación correcta, sí.
Senador: ¿Crees que los europeos tienen razón?
Zuck: Creo que hacen... cosas... bien.
La respuestas de guión favorita
- "No tengo una respuesta para eso"
Esa fue muchas veces la respuesta de Zuck a preguntas incómodas o muy complejas. Como cuando le preguntaron si Facebook contaba con rastreo cruzado de dispositivos, o después de cuánto tiempo se borra la información de un usuario cuando éste cierra su perfil.

Recopilación de datos
Cuando se le preguntó acerca de la posibilidad de que los smartphones Android recopilen información y datos de sus usuarios, Zuck respondió así:
Zuck: Escuchamos comentarios de miles de padres que desean poder comunicarse con sus hijos cuando no están cerca o trabajan hasta tarde. La aplicación recopila una cantidad mínima de información necesaria para operar el servicio, pero, en general, esa información no se va a compartir con terceros ".
Senador: Disculpa, como abogado, me di cuenta de ese "en general"
Zuck: Ok, no. No lo haremos (compartir la información con terceros).
Otro senador insistió en el tema.
Senador: Si elijo cancelar mi cuenta de Facebook, ¿puedo impedir que Facebook o terceros utilicen los datos que yo tenía anteriormente? Y aquí me refiero a cualquier dato de cualquier tipo.
Zuck: Si elimina su cuenta, deberíamos deshacernos de toda su información.
Senador: ¿Deberías o lo haces?
Zuck: Lo hacemos.
Senador: ¿Qué hay de los terceros?
Zuck: Me alegra que lo haya mencionado, porque existe un concepto erróneo común, no vendemos datos a terceros.
Senador: Ok, entonces los alquilas.
Zuck: ...

No, la teoría de conspiración de que Facebook escucha todo lo que decimos no es cierta
Se ha hablado mucho acerca de una teoría que dice que Facebook escucha por medio del micrófono de los smartphones nuestras conversaciones, esto con el objetivo de mostrarnos publicidad en torno a las charlas que tenemos. Durante la comparecencia, el tema surgió por parte del senador Peters.
Senador: He escuchado mucho, de gente que ha venido a hablar conmigo, sobre una experiencia que han tenido en una conversación con amigos, no por teléfono, simplemente hablando, y luego ven anuncios relacionados que aparecen en su Facebook. Los electores temen que Facebook esté extrayendo audio de sus dispositivos móviles con el objetivo de orientar anuncios, lo que creo que habla de la falta de confianza que estamos viendo aquí
Zuck: Uhm...
Senador: Sí o no: ¿usa Facebook el audio obtenido de los dispositivos móviles para enriquecer la información personal sobre sus usuarios?
Zuck: No. 'No' en términos de la teoría de la conspiración que se sigue transmitiendo, ya que Facebook permite que la gente grabe vídeos con componentes de audio.
¿Compañía de medios o tecnológica?
El senador Sullivan se centró en el tema de la responsabilidad del contenido.
Senador: ¿Eres una empresa de tecnología o eres la compañía de medios más grande del mundo?
Zuck: Esta es una gran pregunta. Yo lo veo (a Facebook) como una empresa de tecnología.
Senador: Pero dijiste que eres responsable del contenido, lo que te convierte en una especie de editorial.
Zuck: Nosotros no producimos el contenido.

Datos importantes
Zuckerberg dice que Facebook es una compañía de tecnología, no una compañía de medios ni editorial, ya que no produce el contenido.
Un par de senadores preguntaron sobre la posibilidad de una medida de consentimiento de "aceptación voluntaria" para el intercambio de datos, y Zuckerberg respondió que eso tenía sentido, "los detalles importan".
Cuando el Senador Cruz le preguntó acerca del enfoque de Facebook sobre el discurso político, Zuck dijo que se había comprometido a hacer del sitio una "plataforma para todas las ideas".
Zuckerberg también dijo que Cambridge Analytica tenía una página de Facebook en 2015 y que la compañía cometió el error de no eliminarla en ese momento.
Un Senador preguntó: ¿Crees que eres más responsable de los datos de las personas que el mismo Gobierno Federal? Zuck dijo que sí.
"Facebook, la privacidad de las redes sociales y el uso y abuso de los datos"
Así se titula el vídeo de más de cinco horas de comparecencia de Mark Zuckerberg ante el Senado de los Estados Unidos, el cual ya puede ser consultado en su totalidad de la web del Senado o a través de algunas televisoras.
La cara que se te queda después de 5 horas de comparecencia ante 44 senadores pic.twitter.com/GI064okg2K
— xataka (@xataka) 10 de abril de 2018
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chandlerbing
Sólo así se interesan en temas de la internet y sus consecuencias,y esto va para largo.
Yo no entiendo como creen que alguien va a montarse un negocio de miles de millones de dólares ,sin cobrar absolutamente nada y no ofreciendo algo en las sombras para rentabilizarlo.
La vida virtual en este caso,es lo que le da las ganancias,siendo cada más importante ,que las relaciones hechas a la antigua.
Yo no cerrare facebook,ya se sabía desde años que algo olía mal
Pero si limito su rastreo excesivo,uso VPN, correo anónimo y no asociando apps de terceros,más que nada lo uso para vender en el marketplace y comunicación limitada con unos pocos contactos
Para comunicarse ,hay otras alternativas sin rastreo,pero si el morbo y el chisme es tu prioridad, vas a tener que seguir usándolo.
zoompyy
Y Whatsapp? Qué hay sobre Whasapp?? Hubo cruce de datos o no? Lo harán?
whisper5
El principal problema que tenemos es la falta de una legislación que realmente proteja nuestros datos. Las leyes prácticamente no nos protegen. Basta con que las empresas dejen claro en las condiciones de sus servicios qué datos recogen y qué hacen con ellos, y que los usuarios los acepten (normalmente sin leerlos).
Es cierto que existen leyes para la protección de los datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entrará en vigor el próximo mes. Pero es muy insuficiente: se centra principalmente en la custodia de los datos, las limitaciones del uso por terceros y el conocimiento y borrado a que tienen derecho los usuarios sobre sus datos.
En una sociedad cada vez más digitalizada necesitamos regular qué datos son legítimos recoger y procesar. Yo no quiero que las empresas recojan y procesen miles de datos y que luego los custodien y gestionen de maravilla según el RGPD, lo que quiero es que no los recojan desde un principio, y eso no está legislado.
En este tema siempre están los que dicen que no se debe regular y dejan todo en manos de la responsabilidad de los usuarios. Ya vemos a dónde conduce eso, y por ejemplo, esa es la razón por la que no se deja la responsabilidad del uso del cinturón de seguridad de los vehículos a las personas y se regula su obligatoriedad de uso, salvando vidas. Cuando las empresas se comportan de manera irresponsable las leyes deben proteger a las personas.
TOVI
Mi unica frase sería.
Tonto aquel que se ofende por se que sepan sus datos cuando ha sido el mismo quien los ha subido a la red de una forma voluntaria y sin coacción.
Si quieres privacidad, metete el dedo en otro sitio y cierra la boca, nadie sabrá nada que no quieras.
drguetz
Vi por lo menos hora y media de eso y fue un ataque si sentido y para peor de gente ni sabe como funciona facebook o hacía preguntas de tres tipos: estupidas, poniendo como al gran malo a fb, o irrelevantes (una, por ejemplo, exigió a Mark que diga por si o no, si iba a ir ahí a exigir una ley de privacidad, especial para menores de 16 años, irrelevante porque los que hacen las leyes son justamente los senadores, no él). Lo que molesta acá es que gracias a (un lento tiempo de respuesta de) facebook, ahora USA no es el único país que sea por política o agencias de seguridad e inteligencia ha influenciado en la democracia de otros países, cuando directamente no financiaron golpes de estado.
Por cierto, el dialogo sobre el supuesto "monopolio" de Facebook fue con un senador, no una senadora.
salva.lr
"Senador: ¿Qué hay de los terceros?
Zuck: Me alegra que lo haya mencionado, porque existe un concepto erróneo común, no vendemos datos a terceros.
Senador: Ok, entonces los alquilas.
Zuck: ...
Este sospechoso silencio del tramposo Zuckerberg pone de manifiesto que en realidad el si esta sacando jugosas ganancias a través de este sucio método y ahora finge demencia.
Usuario desactivado
A mi parecer tiene un monopolio porque cualquiera que le ha podido hacer frente lo compra.
La gente de mi edad apenas usa ya facebook, estan casi todos en instagram, es menos invasivo y en FB la gente se harta de videos estupidos y fakenews que por cierto está llenisimo y los ves casi sin darte cuenta al entrar por los 4 merluzos que tienes en tu lista de amigos y comparten o si nó publicitados.
Quizás sabia o intuyó lo que iba a pasar con Face y empezo a invertir en su mejor auge y compro whatsapp e insta entre otras.
KOROtito
Una multa que haga temblar Facebook y para que el resto aprendan, y a seguir con otra cosa....
Vindex
Las fotos 4 y 6 te hacen ver la tensión del "colorado" (pelirrojo) hablando allí, pero sobre todo la 6. Esa muestra la caricatura de su rostro, nervioso al copón. Jamás debió imaginar que se le movería tan potente la estantería con algo como lo de C. Analytica luego de años de disfrutar la miel del poder que tiene sin que le surja tamaña preocupación. Puede verse, en serio, que el tipo no la pasó ni la pasa bien.
Hay que decir, sin embargo y volviendo al tema en sí luego del inciso con las imagenes de Mark, que lo llamativo es la todavía sorpresa de muchos enterándose de este tema cuando era sabido hace años. Es totalmente OBVIO, como el "no me hice rico firmando cheques, señor" de Bill Gates en Los Simpsons, que estos tites no amasan las forTUnas que tienen (así, con énfasis) por la caridad del prójimo. curran bestialmente con los datos de la gente, se cagan en todo por el billetito.
Yo soy de los que morirá con Facebook, pues tengo mi página laboral y estoy super bien allí con las herramientas que utilizo, pero prácticamente sólo esa utilidad hago valer y mi propio muro en sí ya tiene telarañas. Si no se requiriese cuenta de usuario para tener tu negocio virtual, hace rato la habría cerrado.
elav
No le creí ni media palabra a Zucki..
benten
Si lo de Facebook les parece un escándalo, el dia que alguien investigue o destapen todo lo que hace google van a flipar. La inmensa mayoría de rastreadores que hay en la mayoría de paginas web son de google. Luego gmail, gmaps, todos los android del planeta, youtube, etc... Google da mucho más miedo.
Zero
El unico problema aqui, es que la gente se toma en serio una red social que fue creada para ligar con otras personas.
Tomas "tu vida" pasando siempre por facebook.
Fin.
noe.castro
ya quiero ver la película de "La red social 2"
Priyad
Respuestas memorizadas... claro es que este tío ya tiene experiencia en juicios. Que mal que hubieron novedades, esperaba más por parte del senado estadounidense para frenar un poco a Mark y que regulen Facebook, no queremos su monopolio.
fjespinoza
Futura versión de facebook pago. No se porque tarda tanto la IA en revelarse
erickarevalo
EE.UU ha demostrado ser una nación a la que le importa poco la privacidad de su gente, se nota muchisimo que por dinero son capaces hasta de vender a su mamá!
luk21
No entiendo por que se horrorizan todos ahora cuando era obvio hace más de 10 años que ganan más con el data mining y segmentación de intereses, estudios de marketing que con los ingresos publicitarios en si.
Mr.Floppy
Partiendo de la base de que no defiendo a FB en absoluto (y soy mucho más feliz desde que lo eliminé hace años), lo de la competencia y el monopolio me hace siempre muchísima gracias (son las mierdas que gustan mucho en Europa).
Si no tienen competencia no es porque vayan por ahí, en plan mafioso, eliminándola. Es porque la gente no usa otros servicios u otras empresas no se gastan lo suficiente en crear otra red social y que triunfe.
Y sobre las conspiraciones... Yo sólo sé que, a familiares les aparece en Facebook constantemente cosas de las que solo hemos hablado por whastapp o por email. No es el extremo de que te graben audio y lo analicen, pero igualmente no deberían tener esos datos.
hybridheaven
Todo el relajo que se hace por el simple hecho de que Hillary no gano las elecciones.
Y Facebook no hizo su parte para que ganaran los democratas.
borjaviedma
Otro multimillonario comunista más, encantado de poder hacer del estado una maquina reguladora......que ya si eso buscaremos como influir en esas regulaciones, y mientras esa maquina reguladora la pagan los ciudadanos con sus impuestos.