AliExpress Plaza vs AliExpress: diferencias, recomendaciones y cuál es mejor en función de tus intereses y compras

Si buscas precios bajos, seguro que tienes AliExpress en tu radar. El gigante asiático es una garantía de precios bajos y de enorme catálogo. Ahora bien, las aduanas, la comunicación, los tiempos de espera... pueden hacértelo pensar dos veces. O no: en este artículo analizamos las diferencias y similitudes entre AliExpress y AliExpress Plaza, la versión española de la plataforma.

No son una tienda, sino una plataforma de tiendas

Tanto AliExpress como AliExpress Plaza no son una tienda en sí, sino una plataforma (salvando las distancias, similar a eBay) donde diferentes tiendas ofertan sus productos.

Así, mientras que en AliExpress global abundan las tiendas asiáticas, en AliExpress Plaza abundan las tiendas españolas. Ojo porque incluso cuentan con una tienda física en Madrid.

Nuestra recomendación general, tanto en AliExpress como en AliExpress Plaza, es que leas detenidamente la descripción de los artículos y la política de la tienda. Asimismo, echa un vistazo a la valoración y experiencia de otros potenciales compradores (las estrellitas).

Aunque en esencia es lo mismo, hay una pequeña gran diferencia: si la tienda está en España, la legislación aplicable es la estatal.

Envíos y aduanas

En AliExpress Plaza estás comprando dentro de España, por lo que vas a evitarte cualquier problema (gravámenes o retrasos) de las aduanas y disfrutarás de un envío rápido.

Sin embargo, es relativamente frecuente que AliExpress también ofrezca la posibilidad de elegir envíos desde el estado o de Europa.

Se trata de una cuestión logística: algunos vendedores asiáticos cuentan con almacenes dentro del territorio europeo (como por ejemplo el popular Cainiao Warehouse) para agilizar el trámite y sortear aduanas.

En cualquier caso, los envíos de AliExpress Plaza normalmente se reciben en plazos de 2 a 7 días y los de AliExpress tienen plazos de entrega más largos, (entre una semana y 10 días), incluso dentro de Europa. Si el envío llega de Asia, tendrás que esperar unas cuantas semanas (de 10 a 45 días).

Ojo a la garantía

Volvemos a una cuestión clave: los vendedores. Cuando estás viendo un artículo que te interesa, tienes la opción de acceder a la información relativa del vendedor: puntuación, acceso a su tienda, contacto, el tiempo que lleva en la plataforma y su procedencia.

Aquí es donde puedes comprobar que aunque el almacén de envío esté en Europa, la procedencia es Asia. Si el país que aparece es España, esto significa que la tienda tiene un CIF español y, por tanto, está sometida a las leyes de consumo españolas.

Esto significa que la legislación aplicable a la transacción es la regida por España y Europa y, en base a eso, la garantía será de tres años.

¿Y en AliExpress? Lo habitual es que la garantía sea de un año, pero depende del vendedor. En cualquier caso, probablemente tengas que ejecutarla en el país de origen, lo que en la práctica se traduce en demoras, envíos y (normalmente) costes extra.

Este apartado es fundamental para muchos compradores, por la facilidad que supone poder acudir a un servicio técnico cercano.

Devoluciones

No nos cansamos de insistir en la importancia de leer las condiciones de venta y el servicio postventa. Allí es donde vas a encontrar de cuánto tiempo dispones para devolver el producto si no estás satisfecho.

En las condiciones generales de Plaza se especifica que dispones de 15 días desde la recepción para tramitar la devolución:

"Si no está satisfecho con el artículo, puede devolverlo al vendedor para recibir un reembolso por su valor de compra. El artículo debe ser enviado sin haber sido utilizado junto con sus embalajes originales, y estando todo en perfectas condiciones."

En AliExpress a secas de nuevo volvemos a depender de la política del vendedor. En este sentido, es interesante buscar aquellos comercios adheridos a la política de "Devolución gratis: 15 días para devoluciones"

No obstante, siempre que sea posible nuestra recomendación es pagar con PayPal, que cuenta con herramientas extra de protección para el vendedor como el reembolso de gastos de devolución.

¿Y el precio?

Aunque depende de vendedores, campañas y cupones específicos, para los rastreadores de gangas AliExpress es una gozada porque en general ofrece precios más bajos que AliExpress Plaza.

No obstante, es cuestión de hacer cuentas sobre el precio del producto que nos interesa, la diferencia de precio y el valor que le damos a otros factores como el envío, devoluciones o la garantía.

Como no todo es blanco o negro, puede resultarnos preferible optar por AliExpress para comprar un juego de mesa o un smartwatch low cost, pero no optar por AliExpress Plaza para renovar nuestro televisor.

¿Cómo sé que estoy comprando en AliExpress Plaza?

Una vez leídas las diferencias puede que te interese saber antes de la transacción si estás comprando en AliExpress Plaza o en AliExpress.

Para empezar, en la parte superior izquierda Plaza encontrarás el logo de PLAZA y el mensaje de "envíos desde España". Además, sobre la descripción principal del propio artículo también puedes localizar un logo dorado con idéntico mensaje. A veces, hasta aparece impreso en las fotos.

Una vez dentro de la descripción, los vendedores suelen indicar ventajas anteriormente listadas como las entregas rápidas, el periodo de garantía, devoluciones en nuestro país y que el IVA está incluido en el precio.

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Nota: algunos de los enlaces aquí publicados son de afiliados. A pesar de ello, ninguno de los artículos mencionados han sido propuestos ni por las marcas ni por las tiendas, siendo su introducción una decisión única del equipo de editores