Tener millones de vídeos cada día debe ser una tarea titánica de moderación para YouTube, ya que a pesar de tener algoritmos que hacen parte del trabajo sucio, es necesario que exista un humano detrás para verificar que todo esté en orden. Y si a esto le sumamos los comentarios de cada vídeo, entonces la tarea se vuelve imposible para los responsables de la plataforma.
Por lo anterior, YouTube quiere aprovechar uno de los activos más valiosos de la plataforma: la comunidad. YouTube está convocando voluntarios para que sean parte de un interesante experimento llamado 'YouTube Heroes', que es una especie de 'plataforma colectiva de moderación', donde cada persona ayudará en la que es la tarea más compleja dentro de la plataforma.
'YouTube Heroes': ¿trolls moderando a trolls?
Estos héroes de YouTube deberán ser usuarios habituales de la plataforma, nada de canales corporativos, sólo personas con nombre y rostro, quienes estarán a cargo de marcar contenido inapropiado tanto en vídeos como en los comentarios, además de que tendrán el poder de añadir títulos a los vídeos que no lo tengan, descripciones y hasta subtítulos si están en otro idioma, además de que serán parte del equipo de YouTube dentro de los foros de ayuda donde serán los encargados de responder a las preguntas de la comunidad.
Participar en el programa no tiene costo, y aunque YouTube no está ofreciendo una remuneración económica si estará ofreciendo "beneficios" a todos estos héroes, que consisten en ir subiendo de nivel para tener acceso a diversas funciones que se traducen en mayor poder dentro de la plataforma, así como acceso a talleres exclusivos, lanzamientos de productos, así como el poder probar funciones en YouTube antes que todo el mundo.
Los héroes tendrán su propio panel de control para ver vídeos y hacer su trabajo, además de que participaran en reuniones conocidas como “Hero hangouts” donde platicarán con miembros del staff de YouTube acerca de las diversas estrategias para mejorar el contenido de la plataforma.
YouTube Heroes está abierto a cualquier usuario de la plataforma que no sea empresa o marca, que tenga un canal válido y sea mayor de edad. Sin duda una idea atractiva que veremos como funciona, ya que aún así habrá que ver quién moderará al moderador, ya que en este caso estamos hablando de millones de personas potenciales donde seguramente habrá algún troll que busque divertirse.
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