Cuando se trata de comprar en línea, Amazon es una de las opciones más elegidas por los usuarios en España. En la compañía de comercio electrónico fundada por Jeff Bezos hay más de 600 millones de artículos a la venta. Se trata de un catálogo descomunal que abarca una gran cantidad de categorías y que nos permite comprar desde ordenadores portátiles gaming hasta lámparas de mesita de noche con forma de tostada.
Las posibilidades que nos brinda la plataforma son enormes, pero también llegan acompañadas de al menos un gran desafío: encontrar exactamente lo que queremos comprar en una marea de productos. Y este escenario se vuelve aún más complejo si tenemos en cuenta que desde el minuto cero la página está decorada con anuncios, contenido patrocinado y resultados de búsqueda influenciados por las técnicas de posicionamiento de los vendedores.
Cómo sacarle el máximo partido al buscador de Amazon
No es ningún secreto que detrás de todos estos banners y fondos de colores hay productos estupendos que esperan por nosotros. Ahora bien, para encontrar exactamente lo que queremos tendremos que hacer un mínimo esfuerzo. Esto no quiere decir que muchas de las ofertas que se presenten en la plataforma no puedan encajar con nuestros intereses, e incluso que uno de los anuncios patrocinados nos permita concretar una compra ideal.
Sin embargo, conocer las dinámicas del buscador de Amazon nos permitirá tener un mayor control sobre lo que vemos. Empecemos con una búsqueda estándar. Supongamos que queremos comprar un comedero de gato para nuestra mascota. Entonces, buscamos “comedero de gato” en la plataforma. Con lo primero que nos encontramos es un con un anuncio destacado y la mayoría de los primeros resultados con la etiqueta de “patrocinado”.
Primera pantalla después de la búsqueda en amazon.es
Más abajo, en la sección “Mejor valorados” descubrimos que los cinco ítems listados también son patrocinados. En “Más resultados”, la intensidad de los productos patrocinados disminuye notablemente. ¿Hemos encontrado lo que queríamos? Puede que sí o puede que no. Una gran opción suele ser continuar con la búsqueda, pero no sin antes abrir la página de cada producto de nuestro interés en una pestaña independiente y añadirlos a una Lista de deseos.
Sección "Mejor valorados" y artículos patrocinados
Detalle de los artículos patrocinados
A la hora de continuar con la búsqueda de nuestro producto ideal tendremos varios recursos a nuestra disposición. En el pasado podíamos forzar términos con comillas, por ejemplo, para buscar productos de una marca concreta (“marca”), y también excluir otros con el signo menos, por ejemplo (-marca). Estas técnicas avanzadas, que se parecen a las que podemos utilizar en un buscador, ya no funcionan en la plataforma, pero hay más.
Añadir artículos de interés a una lista para encontrarlos fácilmente después
Podemos filtrar los resultados de nuestra búsqueda utilizando una combinación de parámetros. Mientras que el menú desplegable de la equina superior derecha nos permite ordenar los resultados entre destacados, precio, promedio de opiniones y lanzamientos recientes, el menú de la derecha nos brinda otras opciones detalladas. Aquí encontramos envío gratis, marca, rango de precio, ofertas, características, estado e incluso Departamento.
Una búsqueda con filtros
Si tenemos en cuenta lo mencionado anteriormente, podríamos establecer la siguiente combinación de filtros: ordenar el precio de menor a mayor, la opinión de los clientes en cuatro estrellas o más, y que el estado del producto sea nuevo. También podríamos incluir Envío gratis por Amazon. Si los resultados no son lo que esperábamos, por ejemplo, si nos muestra comederos estándar en lugar de automáticos, podemos cambiar las palabras clave.
Una segunda búsqueda, pero con más filtros
En un escenario en el que estemos buscando el mejor precio, es probable que la plataforma nos muestre accesorios o repuestos de comederos de gatos automáticos. Una forma de poder eludir esto es utilizando el filtro de Departamento. Al seleccionar “comederos automáticos de gatos”, Amazon conservará nuestros ajustes anteriores (más barato, estrellas, estado del producto) y evitará mostrarnos otra cosa que no sean comederos.
Si estuviéramos buscando ordenadores, también podríamos utilizar los filtros de marca, tamaño de pantalla, memoria RAM, almacenamiento y gráfica para mejorar los resultados. Cabe señalar, eso sí, que la eficacia de los filtros depende en gran medida de lo bien que los vendedores hayan etiquetado su producto. Amazon recomienda que los vendedores completen esta información, pero no todos se toman el tiempo para hacerlo.
Cuando se trata de encontrar el mejor producto, además de experimentar con los filtros, no debemos olvidar la importancia de añadir datos clave en el cuadro de búsqueda. Si queremos un comedero de gato de una marca específica, lo ideal es mencionar a la marca. Aunque claro, esto no es lo ideal si lo que buscamos es descubrir un producto nuevo (aunque en este caso te recomendamos ver nuestro artículo con siete modelos recomendados).
Búsqueda de productos de Amazon con el buscador de Google
Otra alternativa para buscar en Amazon es utilizar el buscador de Google, no el de Amazon. Hacerlo es tan sencillo como utilizar el operador “site” antecedido del término que queremos buscar. Veamos un ejemplo: “comedero de gato automático site:https://www.amazon.es”. Este método puede ayudarte a descubrir resultados interesantes y, lo mejor de todo, es que permite aprovechar el signo menos (-) para excluir palabras clave.
Como en cualquier tienda de comercio electrónico, buscar en Amazon requiere de ciertas habilidades para evitar hacer una mala compra y, en el peor de los casos, acabar siendo estafado por un vendedor. Siempre es recomendable que prestemos atención a las opciones de valoración media de los clientes, así como a las opciones de envío y disponibilidad. Además, es preciso tener en cuenta que “lo más vendido”, no siempre es la mejor opción para todos.
Imágenes: Capturas de pantalla | Amazon
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