Podría parecer una broma de Halloween por parte de Google pero es real. Miles de personas están sufriendo un verdadero caos a causa de una fallo que tiene secuestrados archivos almacenados en Google Docs. Fallo que, según la misma Google, ya se está investigando.
Desde las primeras horas de este martes, algunos usuarios de Google Docs, sobre todo periodistas estadounidenses, están reportando que no pueden acceder a muchos de sus archivos de trabajo ante una supuesta "violación a los términos de servicio", o bien, están recibiendo mensajes de "este elemento ha sido marcado como inadecuado y no se podrá usar más". Vamos, un verdadero horror.
Un cuento perfecto para Halloween
Ante estos mensajes, el servicio sólo ofrece la opción de eliminar dicho archivo o solicitar una revisión. Lo preocupante es que en muchos de los casos se trata de artículos periodísticos y bases de datos con información perteneciente a cadenas de medios de comunicación.
Algunos apuntan a que este fallo confirmaría que Google hace un tipo de escaneo a todo los archivos almacenados en Docs, donde ahora mismo algo está fallando al haber detectado alguna palabra clave o serie de imágenes que al final están provocando el bloqueo de los archivos sin opción a poder recuperarlos.
Working away happily on @googledocs with a response to reviewers. Suddenly: "This document is in violation of Terms of Service". #WTF pic.twitter.com/o2pjoTTTWo
— Leighton Pumpkin 🎃 (@widdowquinn) 31 de octubre de 2017
Has anyone had @googledocs lock you out of a doc before? My draft of a story about wildlife crime was just frozen for violating their TOS.
— Rachael Bale (@Rachael_Bale) 31 de octubre de 2017
This is the message I got. @selenalarson pic.twitter.com/EysgcU4uXQ
— Rachael Bale (@Rachael_Bale) 31 de octubre de 2017
So Google Docs just kicked me out of my class' collaborative study guide because it "violates the terms of service" ???? pic.twitter.com/vtEIFXgSnD
— 🎃Sara S. Pumpkins🎃 (@x_saramaria_x) 31 de octubre de 2017
Google ya ha confirmado que están al tanto del fallo e investigarán el origen de estos bloqueos injustificados. Actualizaremos esta entrada cuando tengamos novedades.
We understand your concern, James. The team has been made aware and is investigating. Appreciate your patience.
— Google Docs (@googledocs) 31 de octubre de 2017
Actualización (22:00 España, 15:00 México): Google está informando que el fallo ha sido completamente resuelto. Según explican, el que algunos archivos hayan sido marcado como "inapropiados" se debió a que en la noche del lunes subieron nuevo código que hizo que dichos documentos fueran catalogados como malware o con algún tipo de virus. Hasta este momento todo parece regresar a la normalidad.
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