El otro gran error de Netflix es que ataca de raíz a los solteros (especialmente si quieren ver en 4K)

Netflix subió sus precios por última vez en octubre de 2021. Era la tercera subida desde su llegada a España en 2015, con idéntico patrón a las dos anteriores: mismo precio para el plan básico, un euro más para el intermedio y dos euros más para el superior.

Ya dijimos entonces que con esa subida estaba acercándose peligrosamente al terreno de la baja impulsiva. De 12 a 18 euros al mes van muchos euros, concretamente el salto de 144 a 216 al año. Demasiado como para mantenerlo porque sí, por inercia. El volantazo para restringir las cuentas compartidas es un estocazo aún más serio que se suma a unos precios muy superiores a los de su competencia.

Sobre todo si queremos ver series y películas en 4K. Y sobre todo si vivimos solos o nadie más lo usa en nuestra casa.

Las cuentas de la lechera soltera

Netflix se ha puesto hostil contra la gente que comparte cuentas, pero indirectamente también contra la gente que vive sola y no tiene a nadie en su domicilio a quien pasarle la gorra. Estos son los detalles actuales de cada plan:

Para alguien que viva solo, salvo que le dé igual la calidad de imagen (¿y así y todo lee Xataka?) o solo vea series en un smartphone, los planes más asequibles de Netflix no son una opción. Pasamos a los 13 o 18 euros al mes. Ahí entra el juego el estatismo de Netflix para adaptarse a los tiempos con respecto a las resoluciones.

El 4K era poco común en 2015, pero absolutamente cotidiano en 2023. Sin embargo, Netflix sigue incluyéndolo únicamente en su plan más caro. El cual, ahora que se anula la posibilidad de compartirlo con la hermana, la amiga o el del pádel, sale mucho más caro que antes, y sobre todo mucho más caro que su competencia, que es bastante más barata y permite ver contenido en Full HD o 4K sin necesidad de pagar más.

Unas cuentas rápidas para dos personas que no conviven pero quieren compartir cuenta en una plataforma de vídeo bajo demanda (añadiendo los 5,99 euros por persona adicional en Netflix):

Hay algunos matices, como que varios servicios permiten más dispositivos simultáneos y podríamos ajustar el precio por persona un poco más; o que compartir Apple TV+ pasa por crear una familia en iCloud, lo cual es bastante más tedioso y delicado que simplemente compartir una contraseña. Así y todo, Netflix tiene precios muy superiores al resto en esta simulación. Si no hablamos de compartir con nadie, sino de pagar una simple suscripción individual, la diferencia es de hasta un 300% respecto al más bajo, Prime Video.

Netflix se ha labrado una gran fama en estos últimos años por su cercanía con el cliente, redes sociales mediante; o por algunos gestos y detalles. Hace unos años hacía de compartir nuestra contraseña un argumento de marketing que ahora se le ha vuelto en contra, justo cuando más competidores han llegado a un negocio bastante complicado. Está recurriendo incluso a un dark pattern de manual con su interfaz para cambiar de plan:

A su favor juega que Netflix domina la viralidad como nadie y ninguna otra plataforma engancha igual a millones de personas a la vez de forma sostenida. HBO o Amazon tienen éxitos de ese nivel o superiores, pero Netflix logra hacerlo con una frecuencia que el resto todavía no. De hecho, lo más visto por streaming en 2022, tanto en series como en películas, básicamente era un monólogo de Netflix dejando migajas al resto.

Quizás eso le ayude a conseguir que toda la gente que aporrea indignada, tuit viene, mensaje de WhatsApp va, se lo piense dos veces y pague a regañadientes para no quedarse fuera de la conversación. Pero de momento lo que ha conseguido es ser percibida como un actor mucho más hostil de lo que era hace unos años.

Por supuesto, el mercado mandará y en unos meses veremos si el drama se convierte en sangría de usuarios o si en cambio Netflix consigue compensar las esperables bajas con las nuevas altas y perfiles extra (añadir a alguien que no viva con nosotros son 6 euros adicionales por persona).

Imagen destacada: Javier Lacort con MidJourney.