Hace dos días Electronic Arts hizo historia en Reddit creando el comentario con más votos negativos que había visto nunca esa comunidad. De esta manera inició una crisis mediática al intentar calmar las quejas causadas por el sistema de micropagos de su nuevo 'Star Wars: Battlefront II', una crisis que no ha hecho nada más que aumentar.
De hecho, si entras hoy en el perfil del juego en Metacritic verás que la nota creada por la media de los votos de los jugadores es de sólo un 1,1 sobre 10. ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? Pues por una serie de decisiones que o no han terminado de convencer a la comunidad, y sobre todo por ser sólo un episodio más de una estrategia que cada vez irrita más a los jugadores.
¿De qué se queja exactamente la gente?
Todo este problema ha venido causado por el sistema interno de créditos del juego. Tal y como nos explicaron en VidaExtra, personajes míticos como Luke o Vader tenían un precio de 60.000 créditos cada uno, lo que supone invertir alrededor de 40 horas ahorrando todos los créditos que generes en ese tiempo según los cálculos de los usuarios.
Pero el mayor problema es que el juego te permite pagar por dinero real para conseguir créditos. De esta manera, una dificultad añadida en los desbloqueos que hace años era comprensible ahora es vista por los jugadores como un intento para hacerte pagar si quieres conseguir disfrutar del juego completo con todos sus personajes.esos personajes sin tener que invertir tanto tiempo.
Ante esta situación, un usuario de Reddit creó un hilo para quejarse de que tras gastarse 80 dólares en el juego ni siquiera pudiera utilizar los personajes más importantes de la saga. Y precisamente fue la respuesta de Electronic Arts a este asunto el que inició la tormenta perfecta. No pedían perdón, sino que aseguraban que lo único que querían era ayudar a que los jugadores se sintieran más realizados al desbloquear los personajes.
En ese momento el caso empezó a irse de madre. Un desarrollador del juego recibió amenazas de muerte tras la polémica, y tras el ruido generado por el caso EA dio un paso atrás anunciando la reducción del coste por desbloquear a los héroes y villanos. Ahora, según los cálculos de los usuarios desbloquear a Luke o Vader "sólo" te llevará diez horas para cada uno, aunque pueden ser más por un sistema de cooldown de tres horas en el modo arcade para que no ganes demasiados créditos seguidos.
Por lo tanto la medida no sólo llega tarde, sino con más elementos molestos todavía. Esto ha hipersensibilizado a la comunidad hasta tal punto que el desactivar las devoluciones para todos los juegos de la tienda de Origin ha sido rápidamente interpretado como una estrategia para impedir las devoluciones del juego. Especialmente molesto aquí es que ahora para cancelar haya que hacer llamadas telefónicas que según algunos usuarios pueden llevar casi una hora.
Pero en cualquier caso el debate ya ni siquiera estaba centrado en este título en concreto, sino en la propia estrategia que Electronic Arts ha ido desarrollando en los últimos años en prácticamente todos sus grandes juegos.
EA y la gota que colmó el vaso
Como reacción a toda este caso, los usuarios han empezado a organizarse para boicotear el título. Un ejemplo lo tenemos en la popular página de Metacritic, donde la calificación media recibida por el juego por sus usuarios era de sólo 1.1 sobre 10. Para colmo, la de la prensa especializada se ha quedado en un 78/100, que tampoco es para tirar cohetes.
Esto no ha hecho sino alimentar más una polémica que, como hemos dicho, ya está a otro nivel por encima de un juego concreto. Un ejemplo perfecto lo tenemos en este artículo de Motherboard, una review en la que aseguran que el juego representa todo lo que está mal con los grandes juegos de gran presupuesto de los últimos tiempos, e incluso se refieren a él como una versión sombría del 'Candy Crush' inspirada en el universo de 'Star Wars'.
Con todo esto se refieren a que desde hace ya unos cuantos años cada vez vemos mayores abusos en los sistemas de micropagos en los grandes títulos de videojuegos. Ya ha dejado de ser suficiente con pagar los 60 euros que cuesta un buen juego, ahora también tienes que ir pagando para conseguir facilidades que nos ayuden a progresar, o directamente para tener contenido que no tendríamos sin pagar dinero extra.
En el mundo del juego para móviles (y cada vez más también en el de consolas), a los títulos que están diseñados para hacernos pagar si queremos progresar se les llama 'Pay-to-win (pagar para ganar), y de ahí que este medio lo haya considerado uno de esos títulos al compararlo con uno de los juegos móviles más populares.
Evolución de las ventas de Ubisoft
Y es que en esta creciente moda de las microtransacciones en los videojuegos de primer nivel Electronic Arts ha sido siempre uno de los estudios abanderados, junto a una Ubisoft de la que hace poco supimos que ya ganaba más dinero por "inversiones recurrentes" (DLCs, micro-transacciones) que por la distribución digital de los juegos. Así pues, la diferencia es que los jugadores han visto este caso como la gota que colma el vaso en una inercia comercial que no parece ir a detenerse.
Number of pay-to-win mechanics in StarCraft II: 0
— StarCraft (@StarCraft) 14 de noviembre de 2017
Free to Play - Now Live! pic.twitter.com/a02OYUCYZU
Y por si EA no tuviera suficiente, otras empresas como Blizzard han aprovechado toda esta polémica para burlarse de ellos promocionando sus juegos. Como vemos en esta serie de tuits, van diciendo que en su StarCraft II hay 0 mecánicas de pay-to-win en una clara referencia a EA, y también dejan otras pullas como que en su juego hay que jugar durante 0 horas para disfrutar de todo el contenido.
Posiblemente toda esta tormenta empiece a calmarse con el tiempo, de hecho no es la primera que sufre Electronic Arts por razones parecidas. Pero si algo refleja todo este caso es que los jugadores están cada vez más cansados de tener que comprar juegos que no están terminados, sobre todo cuando para jugarlo después completo tienes que comprar los añadidos a plazos.
En VidaExtra | Un desarrollador de EA recibe amenazas de muerte a raíz de la polémica con Star Wars Battlefront II
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entrery
Cabe destacar.. EA a bajado el coste para las compras, pero al mismo tiempo ha bajado los créditos que ganas jugando y ha introducido un temporizador (cooldown) de 3 horas para que no ganes más créditos de los que ellos tienen calculados para que te desesperes y caigas en la trampa.
También habría que destacar que después de las primeras oleadas de gente pidiendo la devolución de su dinero, EA eliminó el botón que lo permitía. Obligando a los interesados a realizar una llamada telefónica gratuita que podía durar hasta una hora, o a usar el chat de soporte que tenia una espera similar.
Por supuesto todo acompañado por declaraciones en plan: "es para mejorar la claridad del proceso".
EDIT. acentos
togepix
Es denigrante. EA está pagando sus abusos y maltratos, prepotencia y malas decisiones siempre en contra del consumidor ( mención especial el caso hacia las consolas de Nintendo ).
La gente ha dicho BASTA. Al consumidor lo están vacilando. Pagas 60 euros por juegos inacabados que tienes que pagar más por jugarlos completos.
Descargas digitales que pagas y que valen lo mismo que fisicas, pero que no puedes re-vender, de segunda mano , y te jodes. No puedes prestarlo, re venderlo, y si se te estropea el disco duro o consola, los pierdes muchas veces... En fisico el producto es tuyo.
Todo esto se ha convertido en un abuso al consumidor que ha dicho BASTA. Se acabó.
Una cosa es " la cultura " del movil, que me parece estupendo porque es un mercado generalista ( es decir, aquél que no ha comprado el movil para jugar y es reacio a pagar por jugar ) y otra MUY DIFERENTE el consumidor de consolas que SÍ ha comprado un producto especificamente para jugar, que está dispuesto a pagar por jugar ( evidentamente por ello compra el producto ) consume productos especializados en jugar, paga por ello especificamente, y por encima se le ofrece un producto porque el que ha pagado PERO NO cumple con el motivo del pago.
Después claro, se quejan de la piratería culpando al usuario, y nunca la propia industria es la responsable de ello llenando de razones al usuario de a pié para ello.
gastondalzotto
Bien!!!!! Hagan quilombo carajo!! Qué les duela!! El paso siguiente sería dejar de comprar sus juegos directamente hasta que den un paso atrás. La gente no tiene porque dejarse tomar por estúpida.
albertodominguezricarte1
No comentáis la parte más importante de la noticia. EA redujo el coste de obtención de los personajes un 75%, pero también se han reducido las recompensas un 75%, por lo que se siguen necesitando unas 40 horas para obtener personajes. Además, ante las abundantes cancelaciones, EA eliminó el botón de devolución, impidiendo a los usuarios cancelar la reserva y obtener el dinero. Ante la oleada de críticas, EA volvió a activar el botón, pero ahora al intentar cancelar el juego, te pasan con un agente que intenta convencerte por todos los medios que no devuelvas el juego.
El fabuloso Dr. Manga
Menos mal que yo no juego el multijugador. Para mí, sólo tengo que esperar a que baje a 5€ (que lo hará) para disfrutar del modo un jugador.
Hay que recordar otra similar de EA, Dungeon Keeper para móviles, en el que casi pagabas por tocar la pantalla.
carloscpc
Una pena.... este juego tenia una pinta estupenda y lo esperaba desde hace mucho. Pero con estas políticas de pueden dar por el ojete...
Entiendo los DLC siempre y cuando no sean complementaciones del juego como puede ser en Horizon, pero lo de las cajas de botín.... TENDRÍA QUE ESTAR REGULADO como juegos de azar, para muchas personas puede ser igual de adictivo que un casino o una tragaperras.
pbelmarv
Falto comentar tambien que cerraron el estudio de Dead Space justamente por que ellos no querian hacer esto en sus juegos y que EA pensaba integrar estos modos a todos sus futuros lanzamientos
johnjane
¡Me siento feliz!, ¡Excelente lección!.
grovoz
Espero que Disney se entere y les quite la licencia
ramirosanchezpanizza
Tenía pensado comprar el juego, pero luego de esto creo que buscaré otro. Una lástima.
lolo_aguirre
Ahora nos rasgamos las vestiduras, pero es a lo que estaba encaminada la industria del juego desde hace tiempo y nos lo hemos ido mamando y aceptando poco a poco.
Primero el multijugador. Ha pasado de ser una manera de alargar la vida de un juego a convertirse en la esencia de todo, despreciando o incluso quitando el modo campaña en muchos casos. Y si luego en un par de años la empresa decide cerrar los servidores, te aguantas.
Después los DLCs. Puedo entender que saques un juego, te encuentres con una aceptación enorme o con una comunidad que se lo curra y después saques una ampliación. Ha pasado desde los tiempos del DOOM. Pero que ya antes de sacarlo anuncies los DLCs que vas a sacar, o que en un juego de lucha vayas sacando poco a poco los personajes no tiene sentido. Es sólo una manera de ir financiando el juego mientras lo desarrollas.
Los logros. Es algo parecido al multijugador. Antes presumías de haberte terminado un juego, y algunos logros son lógicos (no me han matado, lo he hecho en x horas, etc). Ahora lo importante no es tanto eso, sino haber volado x metros con un coche, haberlo pasado matando x enemigos de una forma determinada, haber trepado a x árboles... Chorradas que restan realismo al juego. Y ya parece que es lo único que importa. Así hemos llegado a los micropagos. ¿Quieres que te sea más fácil conseguir los logros? Paga.
Falta de ediciones físicas. En muchos juegos no quiero ediciones físicas. Las casas cada vez son más pequeñas y no necesito estanterías llenas de juegos a los que probablemente no vuelva a jugar. Pero si te ahorras costes de distribución, diseño del CD y la caja, etc, tiene que haber una contrapartida. Y además cuando un juego te gusta de verdad y decides tener copia física, o tienes una edición coleccionista que vale un ojo de la cara o un simple CD con una hojita impresa. Ni siquiera se molestan ya en hacer un manual.
Early Access. Compra un juego que está todavía en desarrollo, así me financias y de paso me ahorro los betatesters. ¿Esto es kickstarter?
Reserva de ediciones digitales. ¿En serio? ¿Para qué? ¿Se les van a acabar las keys? Que sí, ya sé que se acaban, pero se generan keys nuevas en minutos. Aparte de poder dimensionar los servidores para la descarga no lo entiendo.
Pues todo eso es lo que nos hemos ido tragando poco a poco para que las empresas se crean que todo vale y al final acabar aquí
umbium
Esto no necesita un "por qué la gente...?" necesitaría que los medios os hicierais eco y tacharais de injusticia todas y cada una de las formas de micropagos de videojuegos que afecten a la jugabilidad.
La pregunta debería de ser "Por qué nadie hace nada ante las prácticas abusivas en la industria?"
m0w
este tipo de practicas haran resurgir la pirateria practicamente extinta en PC.
Se quejaban de pirateria, ajustaron precios y modelos de distribucion alternativos tipo steam que hicieron caer la pirateria hasta limites bajisimos.
Ahora que es cuando mas venden de la historia de los videojuegos, quieren tratar ordeñar a los jugadores al maximo...
conseguiran que vuelva la pirateria mas fuerte que nunca, porque nunca ha habido mas jugadores de videojuegos, y nunca ha habido mas frustracion en el mercado.
riancast24
Pues yo no sé de que alardean los de blizzard por que hasta no hace mucho han incorporado un personaje nuevo en el diablo 3 que para poder jugarlo hay que pagar nada mas y nada menos que 15€, cuanta hipocresía ....
richiepoloz
En fin, esto se veía venir la gente comenzando a quejarse, claro hay full personas que pagan lo que sea para tener más que los demás, no se quejen que la culpa la tenemos nosostros mismos, desde la primera vez que se implementó eso, y nadie se quejo, allí se jodio todo para nosotros como consumidores.
cawernigo
Ya era hora que se publicara un artículo más crítico en un blog. Una pena que no haya salido de Vida Extra. Cuanta más repercusión tenga mejor, aunque creo que mientras este sistema de recompensas no se regule por ley difícil solución tiene.
aswered
¿Os creisteis realmente que EA os iba a regalar DLCs por la "face" como anuncio en a bombo y platino? He aquí el reverso de la moneda para todos los que apoyaron a EA cuando lo dijo.
nino
Necesitas 4.528 horas o 2.000 € para desbloquear todo en Battlefront II.
Fuente: http://meristation.as.com/noticias/necesitas-4528-horas-o-2000-euros-para-desbloquear-todo-en-battlefront-2/2243157
Chizko
Es la gota que rebalso todo el mal que ha hecho EA, sí, bajo la cantidad requerida de créditos, pero los desgraciados le pusieron temporizador para volver a ganar créditos, lo que significa que no puedes estar juntando por horas, sino que cada ciertas horas...EA debe caer, no sirve para la industria, solo ha hecho malas decisiones cada año, sino fuera por FIFA...
cysper
Blizzard es la que menos debería señalar a otras por micropagos, Loot Boxes y Dlc.
ASG
Por que la comunidad está hasta los cojones y blizzard que no se le suba a la cabeza que ellos hacen lo mismo con el cod que la empresa matriz es la misma Activision-Blizzard
Ahora solo falta que los idiotas que se compreñan el cod y fifa de turno y pagan siempre vayan Apoyando al profesor alaba empresas.
manuelcr
Todo esto lo empezaron a meter en BF3 y de paso se cargaron la política de DICE de venderte el juego con todas sus futuras actualizaciones y nuevos mapas.
En BF3 ya hubo gente que al no pillar el juego al completo se encontró con que luego le pedían pasta por jugar a nuevos mapas donde estábamos los demás.
Pero como no era bastante para EA, luego metieron los packs... que si te doy mejores armas por pasta, que si subes mucho más de XP por pasta, etc, etc...
Se cargaron el juego de una manera brutal, porque el online se llenó de gente chetada por haberse gastado más pasta que los demás y aquello desanimó a muchos.
Ahora con Battlefront II intentan lo mismo, pero queriendo que la gente pague aún más dinero por esos personajes.
Si encima le sumas que el juego de por sí es caro, a cambio de darte el online y una campaña bluff... (en DICE son unos inútiles haciendo el single player), normal que todo el mundo se cabree.
Pero mira, bien merecido para los que no han querido abrir antes los ojos y han favorecido que EA siguiese adelante con estas políticas.
Yo hace años que no les suelto ni un solo Euro.
Usuario desactivado
Mejor que se queden callados la boca los de Blizzard que son tan basura como EA. Con su clon de TF2 a 50 pavos y que encima tiene micropagos, da igual si son o no estéticos, tiene micropagos. Tiene el cáncer en el juego. Y además DLC. El clon de TF2 de Blizzard es tan cancerígeno como el Battlefront 2.