Esta semana, Adobe empezó a enviar a algunos de sus usuarios correos electrónicos donde se les advierte que ya no tienen licencia para usar el software que compraron, concretamente, ya no están legalmente autorizados para utilizar el software que adquirieron.
Esta advertencia le está llegando a aquellos que poseen aplicaciones de la Adobe Creative Cloud, como Lightroom Classic, Photoshop, Premiere, Animate y Media Director, donde se les informa que ya no tienen autorizado usar versiones anteriores de este software y deberán actualizar a las nuevas, ya que si no podrían recibir una demanda por parte un tercero, de quien no dan su nombre.
Cuando el software que compraste ya no te pertenece
El usuario de Twitter Matt Roszak fue de los primeros en informar acerca de estos extraños correos, lo que desató una serie de quejas en la red social de otros usuarios que empezaron a recibir la misma advertencia. Ante esto, la cuenta de @AdobeCare, también en Twitter, confirmó todo, la carta es real, la solicitud de dejar de usar versiones anteriores es real y la amenaza de demanda también lo es.
I just got an email from @Adobe that I'm no longer allowed to use the software that I'm paying for. Time to cancel my subscription I guess.
— Matt Roszak 🍞 (@KupoGames) 10 de mayo de 2019
Share plz. pic.twitter.com/ZIIdqK5AkM
En algunos fragmentos de la carta enviada a los usuarios por parte de Adobe se puede leer lo siguiente: "Recientemente hemos descontinuado ciertas versiones anteriores de las aplicaciones de Creative Cloud y, como resultado, bajo los términos de nuestro acuerdo, usted ya no tiene licencia para usarlas. Por favor, tenga en cuenta que si continúa utilizando las versiones descontinuadas, corre el riesgo de recibir demandas por parte de terceros".
Esta fue la respuesta de la cuenta de soporte de Adobe en Twitter a uno de los usuarios:
"Los clientes que sigan utilizando o desplegando versiones no autorizadas de Creative Cloud pueden enfrentarse a posibles demandas por parte de terceros. No podemos comentar sobre reclamos de infracción de terceros, ya que se trata de litigios en curso."
Customers who continue to use or deploy, unauthorized versions of Creative Cloud may face potential claims of infringement by third parties. We can not comment on claims of third party infringement, as it concerns ongoing litigation. ^CS https://t.co/wx2K8MXov9
— Adobe Customer Care (@AdobeCare) 13 de mayo de 2019
El pasado 8 de mayo, en una publicación dentro del blog de Adobe, se dio a conocer que habría cambios en la forma de descargar las aplicaciones de Creative Cloud, donde los usuarios sólo podrán acceder a las dos últimas versiones disponibles y el resto serán retiradas del sitio. En el caso de Acrobat, sólo estará disponible la última versión del programa.
Lo curioso de todo esto es que en ningún momento Adobe informa el porqué se decidió retirar las versiones anteriores de su software. Pero si ponemos atención a la respuesta de Adobe Care, podemos ver que hacen mención a un "litigio en curso".
Según AppleInsider, este litigio se refiere a una demanda por parte de Dolby Labs en contra de Adobe en marzo de este año. Según el documento, presentado ante el Tribunal de Distrito de EEUU y el Distrito Norte de California, Dolby acusa a Adobe por infracción de derechos de autor e incumplimiento de contrato.
En dicho documento, Dolby explica que antes de que Adobe implementará su servicio digital de Creative Cloud, la compañía pagaba por el uso de licencias propiedad de Dolby de acuerdo a la cantidad de CDs vendidos para cada uno de los programas de Adobe. Cuando Adobe comenzó a distribuir su software en línea, se renegoció un nuevo acuerdo que se basa en los usuarios que realmente están usando el software, de acuerdo a las mismas cifras de Adobe.
Según Dolby, el acuerdo contemplaba que dichas cifras fueran examinadas por un tercero para garantizar la transparencia de los pagos por uso de licencia efectuados a Dolby. Sin embargo, Adobe se rehusó a este tipo de auditorias, según se lee en la demanda.
Ante esto, Dolby afirma que "Adobe incluyó las tecnologías Dolby en numerosos productos de software y colecciones de productos de Adobe, pero se negó a informar de cada venta y pagar los derechos de autor acordados que se debían a Dolby".
Los términos y condiciones, ese enemigo silencioso
Hasta hace unos días, los suscriptores de Creative Cloud podían usar versiones actuales o antiguas de las aplicaciones de Adobe, lo cual quedaba a decisión del mismo usuario, quien al final tenía sus razones para no actualizar. Con este cambio, todos los suscriptores deberán actualizar a las últimas versiones del software, esto, como ya vimos, ante la amenaza de una posible demanda en caso de no hacerlo.
Dylan Gilbert, experto en derechos de autor del grupo de consumidores Public Knowledge, explicó a Motherboard que los usuarios están en "un callejón sin salida", y que es muy poco probable que puedan recurrir legalmente ante este cambio repentino. ¿La razón? Aceptaron los términos y condiciones y el acuerdo de licencia de usuario final (EULA).
"A menos que Adobe haya violado los términos de su acuerdo de licencia al interrumpir repentinamente el soporte para una versión de software anterior, lo cual es poco probable, estos usuarios afectados sólo pueden sonreír y soportarlo. Incluso si Adobe está totalmente de acuerdo con la disputa de Dolby, tiene el poder de obligar a sus clientes a actualizarse a nuevas versiones más costosas a su antojo, lo que ilustra el poder y la influencia indebida de los EULAs sobre las vidas de los consumidores. Deberíamos ser capaces de ser dueños de las cosas que compramos."
Es decir, no hay mucho por hacer más que aceptar lo que Adobe pide y que al final el usuario terminó aceptando cuando decidió usar este software.
Desde Xataka nos hemos puesto en contacto con Adobe para conocer más detalles de esta medida y actualizaremos esta entrada en caso de tener más información.
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84 comentarios
mad_max
Si es que piden a gritos que les piraten.
mandrakecrimson
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InternetMouse
Vale, chavales. Aquí tenéis sustitutos perfectos con los que no echaréis en falta a estos listos de Adobe:
- Affinity photo/design/Publisher.
- Gimp.
- Krita.
- Inkscape.
- Scribus.
- pixlr
- Opentooz.
- LumaFusion.
- DaVinci.
Estas son algunas de las que se me vienen a la mente ahora mismo, pero seguro que hay más.
andresrivera
Amtemu.v02.9.2 y listo.
awsomo
No es correcto decir que los usuarios no puedan usar el soft que compraron o adquirieron. Esto afecta a los que pagan por uso de creative cloud. Los que en su día compraran una versión de alguno de sus programas la podrán seguir usando.
Eso no quita que Adobe lo haya gestionado fatal, tanto en el fondo de la cuestión como en su política de comunicación; y que le esté transladando a sus clientes sus problemas de desavenencias con Dolby
miguel.amandi
Bueno, otros más a la lista de timadores a los que no les hay que dar un solo céntimo....
cesarmccartney
Pero qué atropello es éste?? Encima de tener unos productos con una basura de optimización, gracias a su apilación de versiones año tras año, te vienen con estas marranadas? Que les den! Affinity Photo, Affinity Designer y a tomar por saco.
ros1
Pues venga empezamos a decir Bye Bye Adobe...
Para mi la estan cagando pero a base de bien con lo de obligar a actualizar... En muchos estudio de pospo y productoras, no pueden ir actualizando a la "braba"; si estás en producciones largas y te obligan a actualizar te puedes encontrar con fallos en las aplicaciones, incompatiblidades con plugins o codecs y entonces estás muerto.
Anda que no me he encontrado veces que al actulizar un codec me peta, o el jodido Media Encoder me jode los presets de render.
Esto es una política nefasta cara el sector profesional/industrial!
Si he pagado el soft, lo debo poder usar el tiempo que considere necesario en la versión que considere que es estable y da el rendimiento esperado.
Y más ahora que tal y como va el percal de desarrollo de software la mitad de veces los usuarios finales hacemos de betatesters!
Fuck Adobe!!
Usuario desactivado
sería un usuario de Adobe si fuese más cuidadoso con sus programas, ilustrador es un programa tosco y lleno de bugs, y photoshop tiene la misma interfaz desde que salio, son unos vagos y abusivos, espero les caiga la competencia encima.
pillabichos
Otra buena razón para usar SOLO SOFTWARE LIBRE y formatos abiertos.
Rompe las cadenas de los programas privativos que no son tuyos ni aunque los pagues.
elsindicalista
Si... Si... Se han abierto muchas rutas de importación de ron caribeño...
sergiopizarrorocco
Con mi novia nos cambiamos a Affinity Photo y Affinity Designer hace ya varios meses y nos a sorprendido muy gratamente. Esta es una buena oportunidad para la gente que no a probado los productos de Affinity.
morquar
Creo que el motivo es más que los litigios con Dolby, el control que tienen sobre los inicios de sesión en accesos múltiples con la misma licencia. Muchas empresas solo tienen una licencia y los usuarios van logeandose al iniciar la jornada. Desde el inicio de CC esto podía hacerse sin problemas y tener 100 personas trabajando con el mismo usuario.
Con las nuevas versiones esto es más complicado ya que cuando un usuario inicia la sesión, ciertas APPs simplemente se cierran y tienes que volver a abrirlas. Aún no está activo en todos los programas de CC, pero pronto lo estará y será bastante engorroso para los grupos de trabajo "ilegales".
Con las versiones antiguas esto no pasaba y no tenían tanto control sobre las apps.
TOVI
Espero que fuese un mensaje de la IA, un humano en su sano juicio no mandaría este tipo de mensajes por 2 aspectos, el comercial y el legal.
Usuario desactivado
Fácil, en alternativeto.com encontrarán mejores opciones.
Pompiro
Si no quieren decir el porqué tiene pinta de que las últimas versiones incluiran algún tipo de telemetria para espiar a sus propios usuarios de los cuales las anteriores versiones no lo tienen. Sino no habría ninguna razón para ocultarlo, piensa mal y acertarás.
NullPointerException
Mientras tanto, el software libre sigue arrasando... son dinosaurios agonizando.
pableras
A mí me gustaría saber si da la casualidad de que las versiones previas eran de pago único y a las que te invitan a migrar son de suscripción. Curiosidad, aunque no me extrañaría.
De todas formas, lanzo una reflexión. Con el nuevo modelo digital, la nube, etc etc, hemos cedido definitivamente el control en muchos aspectos de nuestros quehaceres diarios a las empresas. Antes ejecutadas en local y lo que comprabas "era tuyo" (aunque me quiere sonar que, independiente del formato, siempre se ha comprado una licencia de uso y no el programa en sí. Tampoco me hagáis mucho caso....) y lo usabas como y cuánto querías.
Hay una frase que ha pasado por alto:
"tiene el poder de obligar a sus clientes a actualizarse a nuevas versiones más costosas a su antojo"
Ostias! Que mañana te lo suben 5€ a lo Movistar y te toca callar. Pero es aplicable a todas las empresas: si mañana Google te dice que o pagas por usar sus herramientas ofimáticas o te meten publicidad en los documentos que generes...
Eso, pasamos de ejecutarlos en nuestra máquina a ejecutarlo en la suya. Y en casa del herrero, manda el herrero, por mucha cuchara de palo que use.
Badgar Blak
Yo lo veo lo más normal del mundo. Adobe te cobra un "alquiler" mensual para usar sus programas y te exige que utilices las versiones recientes de los mismos para evitarse problemas ellos. No se dónde ve la gente abuso.
La piel muy fina y pocas ganas de informarse sobre las obligaciones adquiridas al pagar la suscripción, es lo que veo...
Antes había quejas de que actualizar a las versiones nuevas de Adobe suponía demasiado desembolso. Cambian el sistema a suscripción mensual... y ahora los usuarios quieren licencias vitalicias de nuevo. El cuento de nunca acabar.
interneo
“Descontinuar” es un anglicismo ridículo. Puede que la RAE admita su uso en ciertos países, pero eso no impide que siga sonando como una patada en los huevos.
Alexd20
Después de alguien comprar un software, tengo entendido que es de esa person por tiempo indefinido salvo clausulas ocultas en paginas infinitas y una letra pequeña... si van con estas, nada que un buen crack no pueda solucionar, rectificar es de sabios.
ktk
Ya hace un tiempo que me he pasado a Capture One. Que les den.
royendershade
Mira que a veces la lian, pero en este caso creo que no es para tanto. El problema ha sido una pésima labor de comunicación, pues han enviado a los usuarios un texto perfecto desde una perspectiva legal, para quitarse problemas, pero que no explica nada.
Es muy sencillo: hace años emplearon una tecnología (supuestamente) que no tenían acuerdo para utilizar, implementada en sus programas. Para evitar posibles problemas retiran la venta de esos programas, e informan a sus usuarios de que se lavan las manos. Vamos que buscan que Dolby no pueda decirles nada a ellos.
jsilvapizarro
"NUEVO COMUNICADO DE Adobe"
Sigan usándolo, pero no lo cuenten a Na-di-e❤
lekgolo137
Si van a perseguir a esos "infractores" igual que persiguen a los que directamente piratean su software, no creo que haya mucho problema... xD
elreydelpollofrito
Warez, Warez, Warez...
jesuskla
Me da la sensación de que muchos de los que comentaron no leyeron la nota o la parte de que Dolby es la que podría demandar.
Mr. John Doe
Es que es una tontería lo que están haciendo ¿si usas una versión antigua pueden demandarte? ok, pues todo aquel que use una versión legal, actualizara, el que tenga una versión antigua legal con licencia permanente apelara su pago en caso de demanda (lógico) y el que tenga una versión pirata ¿qué esperan? ¿que digan "ahora mismo actualizo mi versión pirata, que así no van a demandarme si me agarran usándola"?