Apple ha cumplido con su promesa y ha anunciado el lanzamiento de la llamada Self Service Repair Store, una iniciativa que permite que los usuarios del iPhone puedan acceder a componentes y manuales para reparar sus propios dispositivos sin depender del servicio técnico.
Hasta aquí todo bien. Apple parece acercarse así a ese movimiento del "derecho a reparar", pero una vez nos adentramos en sus precios y condiciones la cosa cambia. De hecho cambia tanto que será difícil que te salga a cuenta. Te lo vamos a demostrar con un par de ejemplos.
Sale más caro repararlo tú que el que te lo hagan en sus tiendas
Ejemplo 1. Imagina que se te rompe la pantalla del iPhone 13 Pro. No pasa nada, Apple te vende el kit de reparación de pantallas a 269 dólares. ¿Sabes cuánto cuesta repararlo en sus tiendas? 279 dólares. Hay más.
Ejemplo 2. Quieres cambiarle la batería a ese mismo modelo. Apple ofrece su batería oficial por 71 dólares. Que alguien te la cambie en sus tiendas cuesta 69 dólares. Es aún más barato.
Como señalan en 9to5Mac, en ambos ejemplos hay dos detalles que modifican la ecuación en ambos sentidos. Para reparar estos dispositivos necesitas unas herramientas: puedes comprarlas, pero Apple te da la opción de alquilarlas una semana por 49 dólares.
No se incluye aquí el coste del tiempo que deberás invertir en la reparación o el riesgo de que puedas acabar causando daños en el dispositivo como consecuencia de esa reparación propia.
Eso hace que la reparación casera salga aún más costosa y arriesgada, pero el otro detalle va a favor del usuario: Apple da la opción de devolver el componente defectuoso para que Apple lo recicle, lo que hace que el coste total se reduzca. La empresa te da 33,60 dólares por la "vieja" pantalla y 24,15 dólares por la batería.
Hay otras reparaciones que sí puede que compense realizar en casa. Cambiar la cámara de un iPhone 13 fuera de garantía en tienda cuesta 399 dólares: el kit para hacerlo por tu cuenta sale a unos 59 dólares devolviendo la cámara que has reemplazado.
El servicio oficial se pone en marcha en Estados Unidos de forma limitada: permite reparar el iPhone SE, iPhone 12 y iPhone 13 con sus variantes. En Apple han indicado que más adelante ofrecerán estas opciones para sus Mac. No tenemos datos sobre la futura disponibilidad del servicio fuera de Estados Unidos.
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108 comentarios
grebleips
Si Apple sigue vendiendo cantidades ingentes de dispositivos, es porque sus usuarios están de acuerdo con estas condiciones.
Es un acuerdo cliente-empresa que el resto de gente no podemos comprender, por no pertenecer a una suerte de secta tecnológica y elitista.
jorsus
Apple = ESTAFADORES
Así d simple
rufii
¿No queríais repuestos? Pues dos tazas
Sale a cuenta que la cambien ellos, el resto para que se callen los haters
togepix
Llevo usando iPhone desde el 4, y no hay mucho misterio para repararlo :
- Protégelo con una funda , y ponle un cristal templado . Con esto te garantizas que ni el teléfono ni la pantalla corren riesgos.
- Cárgalo con el enchufe a 5W todas las noches , y usa la carga rápida solo para excepciones . Con esto te garantizas la salud de la batería.
Con estas dos recomendaciones tengo ahorras el 90% de los diagustos y reparaciones.
Si por desgracia se te rompe algo interno , pues un buen tutorial o YouTube te solucionan el apuro de sobra .
He cambiado pantallas , cámaras , baterías , botones Home - Touch ID , Taptic Engine … Solo hay que tener un poquito de paciencia y cuidado , y conocimientos ninguno porque es seguir los pasos uno a uno de un tutorial.
El movil protegido no rompe , y ante ello un tutorial.
imf017
Son las condiciones de Apple y la gente las acepta. Así de sencillo. Si te gusta trastear con los aparatitos, mejor que te vayas para otra marca.
reyang
No pretendo ser fanboy o hater de Apple, simplemente creo que hay cosas que no admiten ninguna duda o discusión. Que Apple es una marca que ofrece dispositivos de calidad, claro que si, que ofrece seguridad en sus sistemas y dispositivos claro que también, pero lo que no se puede discutir ames o odies los productos de Apple es que el valor es costoso inclusive para muchas cosas que ofrecen.
Hay dispositivos como algunos modelos de Ipad y los Mabook con chip M1 cuyo precio es mas que justificado asi como los Homepods mini, pero algunos otros no tanto como el Studio Display, el Iphone SE 2022 y en este caso el costo de reparar por tu cuenta.
Que es una marca excelente premium y que sus dispositivos son de gran calidad y marcan la diferencia ? Si, que los valores hay que pagar por dichos dispositivos y servicios son costosos ? También lo es.
Pero nadie obliga a nadie, los que compran o mejor compramos productos de Apple sabemos esto y así lo asumimos no hay misterio en eso.
frutero
Lo de que cambiar la cámara del iPhone cueste 399 dólares no sé de dónde lo habéis sacado.
50-60 euros le costó a una amiga cambiar la cámara del iPhone SE 2 porque se le quemó el sensor con un láser de discoteca 😂
darkyevon
El éxito de apple se basa en facilitar la experiencia del usuario intentando esconder cualquier cosa técnica. Por mostrarte no te muestra ni la velocidad de transferencia al copiar ficheros en mac, eso es demasiado técnico. Así no te enteras de nada, ni si el disco es rápido, si la ram es lenta, o si tu internet o su servicio va lento. Lo mismo con sus teléfonos, ni te enteras de ni un dato técnico a no ser que rebusques en internet de alguien que los abra. Me parece válido, pero no hacen mas que crear a mas y mas dinosaurios usuarios de informática cada dia. Cada uno que se gaste el dinero como quiera. Patitas para una torre a 350 euros, ruedas para la torre a 899, soporte de un monitor a 1100 euros. Si lo hacen es porque la gente lo paga. Intenta tu abrir un fichero con extensión rara en iphone, suerte con el intento. Hacen productos sencillos, bonitos rápidos silenciosos y caros. Tiene su público y es entendible, muchisima gente no necesita complicarse la vida ni hacer de todo. Para que quieres que haga ruido el pc si necesitas navegar editar 4 fotos y hacer videollamadas.
rexd94
Queda claro que Apple hace y deshace como le salga a sus fanboys. Que triste.
robjurado
Bueno, a fin de cuentas me sale más barato comprar el kit que ir hasta USA a hacer la reparación en la tienda de Apple.
Jampmp
Jajajaja
Nada cómo unas risas para empezar el día de buenas.
petote
Sinceramente, no me esperaba otra cosa.
Apple no va a perder ni una sola oportunidad para sacarle pasta a la gente.
m88
Y acaso nos sorprende?!…
Son los creadores del… “te quito el cargador, y te lo vendo por separado y caro”.
moreorless
ya me imagino si la CE llega a hacer que apple utilice usb en el iphone: "no se podra usar cualquier cable usb sino uno propietario de apple que cuesta 50 veces mas caro".
ryuko2002
¿Qué tal son los precios de los repuestos oficiales en la tienda Samsung? He mirado en su página pero no he sabido encontrarlos.
patogarza
Jajajajajaja no mms, jajajajajaja
Usuario desactivado
Excelente noticia. Que lo hagan los demas fabricantes. Aplaudo esta decision de Apple. Y el costo de reparar fuera de uSA puede ser mayor.
nahald
Se veia venir
zakkmkz1
Olvida la mano de obra, esa te la ahorras porque tu mismo harás el trabajo, sale a cuenta en muchos sentidos, no se en donde estés, pero en México en muchas localidades sobre todo en la zona fronteriza, muchos reciben de regalo un iPhone 11, 12 o 13, con pantalla estrellada inservible, comprar la pantalla es asequible porque fue un regalo, sirve todo menos la pantalla, la batería y viene estrellada la parte trasera, pero sirve la tarjeta lógica, viene limpia sin iCloud y el faceid funciona perfecto, que haces si fue un regalo, pues pides las partes y preparas para cirugía, lo reparas y tienes un iPhone 12 pro Max de 500 dólares y no 1200!
Elaphe
Yo te diré lo que sale más a cuento: comprar un móvil que no sea Apple.
vanaxmi
Apple dijo que ofrecería esa posibilidad, pero no que fuese a ser barata.
Lo que nunca va a pasar, ni con Apple ni con cualquier otra marca, es que el cliente ponga el precio, los plazos, las condiciones...
Si lo quieres, bien, de lo contrario...
zionkoryo
Apple es como Netflix.
A nadie le gusta pero todo el mundo lo consume.
Resultado? Siguen igual.
huevosnegrosygordos
Algo de Apple sale a cuenta?