Nuestros smartphones llevan tiempo ofreciéndonos la capacidad de que "hablemos con ellos" a través de los asistentes de voz, pero aunque el uso de esta característica se ha extendido en los últimos tiempos, casi nunca la utilizamos en un escenario concreto: cuando hay gente alrededor.
Un estudio de Creative Strategies revela que muchos usuarios no conocen o utilizan esta opción, pero entre los que la usan de forma frecuente queda claro que de momento lo de hablarle al teléfono o al reloj inteligente se hace sobre todo cuando nadie nos ve. La vergüenza nos puede: no estamos preparados para hablarle a las máquinas.
Aún sigue siendo incómodo socialmente
En ese informe se tomaban dos grupos distintos de usuario: uno de 1.300 personas que eran usuarias habituales de esta capacidad y habían aprovechado la presencia de los asistentes de voz desde sus primeras versiones, y otras 500 personas que usaban el smartphone normalmente pero que no conocían tanto esa faceta.
Para los menos conocedores de la opción era normal que un 21% nunca hubiera usado Siri en iOS, un 34% jamás había usado Google Now en Android y un 72% no había hecho uso de Cortana en Windows Phone. Para los habituados a esa opción, solo un 2% no había usado Siri, y solo un 4% no había usado Google Now (no lograron datos significativos para Windows Phone).
Aún así el uso era aún limitado entre estos últimos: el 70% de los usuarios de iOS no aprovechaban Siri demasiado a menudo, mientras que en el caso de Android los usuarios parecían más convencidos por las ventajas de Google Now, pero aún así un 62% afirmaban no usarlo de forma intensiva. Ahora bien,** ¿dónde se usa esa opción?** Estas eran las conclusiones:
- El 39% de los usuarios la aprovechaba en su casa
- El 51% de los usuarios la aprovechaba en su coche
- El 1,3% de los usuarios la aprovechaba en su trabajo
- El 6% de los usuarios la aprovechaba en público
La conclusión es evidente: mucha gente utiliza los asistentes de voz en el coche para aprovechar esos modos de manos libres que facilitan poder seguir usando ciertas funciones del smartphone mientras conducimos. Aquí era sorprendente que de ese porcentaje de usuarios que hablan con los asistentes de voz en el coche, un 62% lo hace con Siri y un 37% con Google Now a pesar de la posición privilegiada de Google Maps en este segmento.
El estudio confirma en sus resultados que a muchos les sigue (nos sigue) dando vergüenza hablar con nuestros dispositivos en público. "El 20% de los usuarios que afirmaron no haber usado nunca un asistente de voz no lo hacían porque se sentían incómodos hablando a sus dispositivos tecnológicos, especialmente en público". Parece que a estos sistemas aún les queda un largo camino por recorrer.
Vía | CreativeStrategies
En Xataka | Asistentes de voz y la lucha por la conquista de nuestra confianza
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35 comentarios
yunguel
No tiene exito porque simplemente es una chorrada como una casa
asmcsl
Ciertamente. Ese incómodo momento en el que vas por la calle con los auriculares, dejas apretado el botón para lanzar el asistente, le preguntas "Qué hora es?", y ves como la gente alrededor se gira hacia a ti. Al final uno opta por decirlo flojito, y entonces el maldito asistente no te entiende.
Yo supongo que será cuestión de tiempo. Ahora parece que va a haber aún más boom con el tema asistentes de voz. Y creo que es un buen camino, más de cara a la realidad virtual de la que tanto se habla (formarían un combo maravilloso, si me preguntáis). Veremos.
Quizá si, como dice "J.David" (#7) en tono humorístico, los asistentes fueran más precisos, la gente se relajaría un poco. Porque sí, siempre está el "uf, y si lo uso, y no me entiende? Se van a reír de mí...", y eso es un claro indicador de que los asistentes de voz, ahora mismo, no son lo precisos que deberían ser.
Saludos.
theinquirer
jajajajjaja.... otra parte de la pregunta.. ¿alguien se siente cómodo hablando con los sistemas automáticos de recepción de llamadas, quejas, consultas, etc instalados por muchas empresas?
Venga ya.... somos y seremos reticentes a hablar con las máquinas. SALVO eso sí, los que siguen dispuestos a meterse el supositorio digital por donde la espalda pierde su casto nombre.
israelcauichvinas
Creo que esa tecnología es para la generación menor a 15 años. Tengo un sobrino de 8 años que no escribe, le habla a su xbox one y a su tablet. Los niños de su edad con los que convive tienen el mismo comportamiento.
Yo pensaba lo mismo que dice el artículo, hasta que observé con atención como estos niños usan sus gadgets.
augus1990
En realidad da verguenza usarlo en la calle porque aprece que estas hablando solo. Si lo usas frente a conocidos da verguenza porque muchas veces el asistente no te entiende y tenes que repetir la orden muchas veces lo cual te deja en ridiculo frente a los demas.
chamaruco
Yo uso Siri para las tareas y en los momentos en que me es más rápido y cómodo utilizarlo que usar la interfaz física. Que son bastante pocos la verdad. Programar avisos y el despertador fundamentalmente.
A mí me la trae floja si a los demás les parece bien, mal, ridículo o fantástico, pero si hago cualquier otra cosa más rápido con el teclado, pues no voy a andar dándole voces al teléfono.
Otro momento en el que me podría parecer útil, es realizar alguna búsqueda de dirección estando con el teléfono enchufado y en un stand en el coche. Pero ese caso a mí no se me da, contadas ocasiones son las que voy en el coche sin tener muy predeterminada la ruta antes.
angel92
Hay que tomar en cuenta que no a todos les gusta que cualquier persona sepa lo que estas buscando en tu teléfono, no es solo por vergüenza.
juan789
Los asistentes de voz por ahora son simplemente ineficientes, imprecisos, con un uso muy limitado, solo una opinión.
anelsyjrp
A mí no me da vergüenza pero después de que siempre en la calle el asistente me decía no me entendía decidí sólo limitar su uso a casa.
pastoreo
Como dije en otro sitio, prefiero hablar con humanos, o un perro o gato, sino hay ninguno disponible una pared da buen sonido.
lolo_aguirre
Vaya, yo creía que era porque funcionan de culo. Los he intentado usar algunas veces como manos libres cuando voy en el coche para cambiar canciones y cosas parecidas y no hay manera. Para poner una alarma sí es cómodo.
rebootedc
Parafraseando a un conocido:
-OK Google.
-(bip!)
-Escribir un Whatsapp a Pepito.
-(¿Cual es el mensaje?)
-Dame mi dinero, y como te pases te rajo de arriba abajo.
-(¿Enviar mensaje?)
-Sí.
dark.tron
Me parece que la verguenza no viene por hablar solo en publico, de cierta manera ya se hace (no personalmente) cuando envian audios mediante whatsapp o en llamadas, cada vez pierde mas la escritura.
El tema es que la conversacion no resulta natural ni muchas veces precisa, entonces si ademas de estar hablando solo lo tiene que hacer a lo robot no da.
Por ahora no tiene vista de que esto mejore y son solo un bot.
an0n
También es cierto que tener que hablar y alzar la voz da mucha pereza. Y si alguien te oye hablando "solo" pues la verdad es que puede pensar desde el típico "¿me está hablando a mí?" al "este tío está chalao".
Flycow
Yo no uso tanto Siri porque el único uso que le daría sería abrir apps, por lo que es más rápido hacerlo desde mi escritorio perfectamente organizado. Si alguna vez tengo que hacer un recordatorio si lo uso, este o no en público.
eski30
Pues a mi simplemente se me olvida que lo tengo
rfb
Peor es usarlo en publico para demostrar sus capacidades y que no reconozca bien la frase y quedar mal xDD.
mikiroig
Da vergüenza sobre todo cuando te dice: No te he entendido... y quedas un poco tonto delante del resto XD
putassa
Ni siquiera uso la grabadora de Whassap cuando hay gente, y eso que es más facil que escribir y no es inteligencia artificial.
diegotorres4
Cuando estos asistentes entiendan mejor lo que les preguntamos, podría cambiar esta situación, aún falta mucho para que realmente sean útiles y no tan incómodo hablarles en público.
Usuario desactivado
Yo creo que más que un tema de vergüenza es un tema de privacidad... A mí ni siquiera me gusta hablar por teléfono en el metro o en el bus para que todo el mundo se entere de sobre qué y con quién estoy hablando. Normalmente cuando recibo una llamada en ésas situaciones, ni la cojo. Para el asistente de voz, lo mismo...
OrangeMg
Con Cortana no me hace falta hablarle si estoy en público, me lo ahorro y lo escribo e igual responde sin voz. Mi impedimento al usarlo más seguido es el jodido internet en México.
antovasa
Hablar con siri es un poco gay...