Un mensaje en Twitter de una nueva cuenta llamada Mi España (@Espana_Xiaomi) y en Facebook (Xiaomi España) han representado la confirmación oficial de algo que se rumoreaba desde hace unos días: Xiaomi tendrá presencia en España.
La noticia representa un giro importante de los acontecimientos para un fabricante que es excepcionalmente popular entre los amantes de móviles y otros dispositivos electrónicos, pero que hasta ahora no contaba con ningún tipo de soporte o tienda (online o física) en España. Todo cambia con este anuncio, que eso sí, deja muchas incógnitas.
Xiaomi ya triunfaba en España
La llegada de Xiaomi a España no es en modo alguno casual: los productos de este fabricante llevan tiempo estando entre los más populares de las (numerosas) categorías en las que trabaja, y eso se nota especialmente en el segmento de los móviles.
Los últimos datos de Kantar, por ejemplo, revelaban hace pocas semanas cómo Xiaomi ya es el cuarto fabricante en ventas en España, superando a Apple —ahí es nada— y por detrás de una intratable Samsung, Huawei o bq. La cuota de mercado ha subido de forma excepcional del 2,7% del segundo trimestre de 2016 al 8% de cuota del mismo periodo en 2017 según datos de esta consultora.
Lo más sorprendente de ese dato, como indicaban nuestros compañeros de Xataka Móvil, es que ese crecimiento de ventas y cuota de mercado se ha producido sin que haya un canal oficial de venta de Xiaomi. El boca a boca y los canales de distribución online no oficiales han bastado para convertir a estos productos en todo un éxito entre los consumidores españoles.
Garantía y soporte oficial... ¿para todos?
Se espera que el desembarco sea a lo grande, con tienda física en Madrid y sobre todo con uno de los apartados que más interesan a los consumidores: la garantía oficial europea de dos años.
España, estais listos para Xiaomi? Sigue @Espana_Xiaomi para enterarte de todas las novedades! pic.twitter.com/bgUEZSL6fa
— Mi España (@Espana_Xiaomi) 23 de octubre de 2017
Hasta la fecha había diversas formas de acceder a los productos de Xiaomi, siendo las tiendas online asiáticas o españolas las que ofertaban estos productos y se encargaban de hacerlos llegar a los usuarios. En el caso de las tiendas asiáticas los consumidores cuentan con periodos de envío que suelen oscilar entre los 15 días y un mes, pero además no contaban más que con un año de garantía y el envío del producto defectuoso a China para su reparación o sustitución corría a cuenta del comprador.
En el caso de las tiendas online en España que ofrecían esos productos sí se ofrecía esa garantía tradicional de dos años, pero el coste de estos dispositivos era sensiblemente superior al que ofrecían las tiendas asiáticas.
Con esta noticia contaremos con soporte y garantía oficiales de Xiaomi, pero lo que no se sabe es qué impacto tendrá eso en los precios de sus dispositivos respecto a las tiendas que los ofrecían hasta ahora. Tampoco se sabe, como indican nuestros compañeros de Xataka Móvil, si ese servicio técnico estará disponible para propietarios de dispositivos Xiaomi no comprados por la vía oficial.
Se espera que el desembarco de Xiaomi en nuestro país sea a lo grande, con una tienda física que según los rumores estará en Madrid, en el centro comercial Xanadú. El impacto de esa apertura y de la puesta en marcha de un canal de distribución físico u online es aún desconocido, pero se trata de uno de los desembarcos de marcas de tecnología más interesantes de los últimos tiempos.
Xiaomi en México como ejemplo más reciente de la expansión de la empresa
La llegada oficial de Xiaomi a España viene antecedida por una expansión internacional que ha sido masiva en India, Malasia o Singapur, y que también ha llegado a Indonesia, Filipnas o Sudáfrica. Hay productos como el nuevo Xiaomi Mi A1 que han llegado a muchos más mercados, y de hecho en este último caso el terminal ha llegado a buena parte de Asia, Europa oriental, Oriente Medio y a países latinoamericanos como Chile, Colombia, Uruguay o México.
El compromiso con este último país, como explican nuestra publicación hermana Xataka México, es cada vez más fuerte, y desde que anunciaron su apuesta en mayo se han asociado con grandes cadenas de electrónica como Coppel, Best Buy, Amazon, Walmart o Liverpool para vender móviles y otros muchos productos.
Será interesante comprobar si ese modelo comercial utilizado en México, con esa colaboración con grandes cadenas de comercio físico y online, es también el elegido en España. Los rumores sobre una tienda física son desde luego importantes, pero lo que no sabemos es si a esa tienda física se le sumarán también grandes superficies y cadenas de productos de tecnología.
El catálogo de Xiaomi va (mucho) más allá de los móviles
La presencia en otros países es mucho más testimonial, pero por ejemplo hace tiempo que Xiaomi entró en Estados Unidos, aunque con una oferta algo descafeinada: no llevó allí sus móviles, y se centró en otros productos como sus televisores, tabletas, routers y wearables.
Son solo algunas de las divisiones de una Xiaomi que ha ido extendiéndose a todos los ámbitos de la tecnología y la electrónica. Como explicaban nuestros compañeros de Xataka Android, este fabricante no gana dinero con sus smartphones, sino que lo gana con servicios y otros productos alternativos.
En su catálogo tenemos de todo: auriculares, electrodomésticos (robots de cocina o, por supuesto, robots aspiradores), pulseras cuantificadoras, set-top-boxes, drones, purificadores, cámaras de aventura e incluso productos no electrónicos como mochilas, toallas o reposacabezas.
En Xataka | Xiaomi Mi6, análisis: sigue costando la mitad pero ahora tiene muchos más atractivos
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ilzucone
Le faltan los toros también en la foto de bienvenida de twitter... malditos estereotipos.
sarmentador
Al final estará en el CC La Vaguada, en internet hay fotos de las obras donde sale el Redmi 5A en la valla
tigerhunt
Creo que esto va a ser un duro golpe para nuestra BQ :-(
mszerox
Falto decir... Adios Zetta, ahora si nadie te extrañara.
saltrue
Se acabo el negocio de importar y vender con el precio inflado :D Y ahora saldrán mucho que si IVA esto que si "2 años de garantía" lo otro... a ver la diferencia de precio cuando venda directamente Xiaomi.
Renato
Si, será interesante saber el impacto que esto tendrá en sus precios.
Ahora yo por un buen servicio pago encantado, nada de estar enviando móviles a tomar por saco y pasar 3 semanas esperando.
Huawei (al menos en Holanda y Alemania) están dando un ejemplo de que es servicio post-ventas de calidad.
En Berlín durante el primer año de garantía te vienen a reparar el móvil a casa.
En Benelux te dan 3 años de garantía con pickup service, 3 meses de garantía de pantalla si se rompe y si algo falla durante los primeros 3 meses te cambian el móvil por otro en menos de 24h.
Usuario desactivado
Ahora podremos comparar sus teléfonos con los demás, y veremos como los buque insignia se van a los 600-700 € en cuanto haya que meter impuestos, locales, seguros sociales, suministros, etc.
TOVI
Ardo de curiosidad por ver los precios jugando en la liga de los impuestos.
r080
Pues si vienen a España, probablemente lo primero que les compre sea... ..un patinete.
juanplp
A pagar ivaaaa toooodos
Mr.Floppy
Pregunta posiblemente tonta, pero es que realmente no lo sé.
¿Si una tienda vende desde España en eBay, Amazon, Aliexpress o donde sea (online), no se supone que ya está pagando aranceles, impuestos, servicio técnico y de todo?
Porque, por ejemplo de 200€ que sería el precio oficial del A1, en Gearbest y demás ronda los 180€, y en algunas que venden en España, de media los 230€ (algunas mucho más). Ayer mismo vi ofertas en Aliexpress desde España a 215€ y 206€. Si esas tienen todos sus impuestos en regla y venden legalmente en España, ¿por qué Xiaomi tendría que subir los precios una barbaridad como alguno está sugiriendo?
Orbayo
A ver si en el mi notebook pro 15" permiten tener más ram sin tener que elegir la configuración con un i7, que lo encarece.
A ver si dejan para el usuario poder ampliarle la ram.
A ver si ponen una pantalla mate, las pantallas glosy sin molestas para todo.
Y a ver si permiten que la pantalla tenga sólo un poquito más de resolución.
vezcuando
Xiaomi se viene a Europa gracias a su alianza con Google, a la mayoría de usuarios europeos les gusta el Android puro, con su mi A1 con cámara doble puede competir, y seguro se viene ROMs puras para sus dispositivos más emblemáticos
msantan
La primera tienda estará seguro en Xanadu, mirad: http://www.revistacentroscomerciales.com/2017/10/24/xanadu-incorpora-nuevas-marcas-estrategias-diferenciales/
technoadicto
Me gustaría explicaros la realidad de la llegada de Xiaomi a España. Soy alguien que trabaja en este sector y se de lo que hablo.
Xiaomi no entra a vender en las tiendas de forma "directa" su forma de trabajar es muy distinta, en España ha firmado dos acuerdos, uno con un gran distribuidor (posiblemente sea con dos) que a su vez vende a retailers como Corte ingles, Carrefour, etc... y el otro acuerdo ha sido cediendo los derechos de las tiendas a un distribuidor chino que es el que a su vez ha cerrado el acuerdo con el dueño de la marca Weimei para crear tiendas físicas en España, si queréis hacer cuentas para saber los precios pensad un poco, los grandes distribuidores siempre meten su margen de beneficio (entre un 12 -18%) y el vendedor final (gran superficie) el suyo (otro 10-15%) a todo eso al final sumarle el 21% de IVA. Me consta que Xiaomi quiere que el margen sea mas pequeño pero los canales de distribución no aceptan ya que no les sale rentable vender sin margen.
En el caso de las tiendas físicas los de Weimei que se han llevado la distribución junto con el socio chino, tienen que pagar el local (alquileres de 10.000 euros al mes o mas), la reforma, ademas deben comprarle los productos al socio chino que tiene los derechos de venta y cederle un margen del beneficio, también se espera que Weimei controle la venta online pero aun no se sabe cuales serán los productos. Resumiendo los productos Xiaomi ahora pasan a estar controlados por los grandes distribuidores y ellos serán los que marquen los precios no las pequeñas tiendas como tuxiaomi, ppo, technospain, miaparato y similares que importaban directamente y metían un margen pequeño dando dos años de garantía.
Sobre el SAT por supuesto solo atenderán lo vendido en sus canal, Xiaomi lo ha subcontratado a una de las grandes distribuidoras que tiene un gran centro de reparaciones en Madrid, con lo cual no tendrá nadie un trato personalizado y se tendrá que luchar contra otros miles de casos en cola como ocurre en todos los grandes centros de reparación subcontratados saturados.
En otros países los acuerdos son similares, siempre hay un "intermediario" local del país al que obligan asociarse con un gran distribuidor chino, de esta forma el gran beneficio siempre es para la parte China que no asume grandes riesgos ni gastos de distribución, marketing, etc... este el motivo de la subida de precios en las tiendas físicas que todos podemos ver en Polonia, Rep. Checa, Grecia, etc. Siempre me indignaba mucho de las quejas de la gente cuando veían los precios de las tienda Españolas, tiendas que en la mayoría de modelos tienen 6 euros de beneficio en la venta de un telefono de 250€ o mas y asumen todos los riesgos de perdidas y robos en aduanas, 2 años de Garantía, infraestructura y personal en España, carga fiscal Española, mucha gente los llamaba ladrones y estafadores, pues ahora veremos quienes eran los honrados luchando contra molinos...
claudio017
Yo creo que estaban tardando, desde hace meses que Xiaomi suena ya en España como si tuvieran soporte oficial en España. Lo raro es que haya tardado tanto. Está claro que a partir de ahora Xiaomi incrementará aún más sus ventas, porque siempre con soporte oficial y tiendas en España las ventas suben.
josemaredondo
Que tiemble roomba