Apple acaba de publicar una advertencia para todos aquellos poseedores de un MacBook Pro con pantalla Retina de 15 pulgadas que se hayan adquirido entre septiembre de 2015 y febrero de 2017. De acuerdo a la compañía, algunas unidades están resultando afectadas con un fallo en la batería que hace que "pueda sobrecalentarse y suponer un riesgo para la seguridad ante un posible incendio".
Apple no está dando una cifra concreta de las unidades afectadas, sólo se limitó a mencionar que se trata de un "número limitado". Todos aquellos poseedores de un MacBook Pro Retina de 15 pulgadas de la generación anterior, deben consultar si su portátil está afectado y acudir cuanto antes a un Apple Store para que se les reemplace la batería sin coste adicional.
Apple pide que dejen de usar el portátil cuanto antes
Según la compañía, el principal modelo afectado es el MacBook Pro Retina mid-2015. Y para esto, Apple ha abierto una web especial de soporte donde podremos ingresar el número de serie de nuestro portátil y saber si está entre las unidades afectadas.
En caso de que nuestro MacBook Pro aparezca como afectado por el fallo en la batería, Apple pide que se deje de usar cuanto antes y lo llevemos a un Apple Store o un centro de servicio autorizado, donde se le cambiará la batería sin coste adicional.
La mala noticia es que Apple estima que el cambio de batería tardará entre una y dos semanas, por lo que habrá que considerar estar este tiempo sin ordenador. Por otro lado, Apple no dio detalles de qué es lo que está provocando este sobrecalentamiento y el porqué no está afectando a los MacBook Pro de 13 pulgadas.
Esta retirada es el segundo problema grave que enfrentan los MacBook Pro tras el problema con los teclados, que en algunos casos tuvieron que ser reparados, aunque en ese caso no supuso un riesgo para la seguridad como en esta ocasión.
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Usuario desactivado
Veamos si hay tantas bromitas como con el Note.
man_chester
Pero si los productos de Apple son de primerísima calidad, no?
Venga, aún me acuerdo cuando se critica tanto a la competencia... Ahora, qué???
sologizmos
dos semanas, o van para la fabrica o eso de "limitadas" es puro cuento, voy por lo 2do, por otro lado y debemos aceptarlo, el post-venta de Apple el mejor del mundo y quizas el unico, si si, parezco fanboy mojado y escurriendo D';
DrKrFfXx
Movida, movida.
macintosh64
Y pediran factura? por que digo yo que a ver que pasa con los que poseemos uno de segunda mano. Yo por mi cuenta tengo un macbook pro de 15.4 del 2017.
ppto
Si apple reconoce que es un fallo suyo y tardan entre una y dos semanas en arreglarlo...me facilitan un ordenador de sustitución ese tiempo? o me indemnizan de alguna manera por el tiempo que estoy sin mi herramienta de trabajo?
careuno_1
en mi empresa ha pasado a todos los macbook pro al mismo tiempo. Yo aun lo voy a aguantar porque no me gusta el portatil alternativa que dan.
josebermudez1975
Doy las Gracias a Apple, Por pasar de todo, por desgracia ahora ya si se nota que el mejor director general (Steve Jobs) no está, y la pandilla que ha quedado no son ni la sombra.
Resumo recibo una notificación de Apple en la cual admiten que son unos inútiles y las baterías montadas en los Equipos más potentes de la marca están defectuosas y pueden explotar o arder, inmediatamente me pongo en contacto y solicito una cita urgente.
Pero, sorpresa me dicen que corren con todos los gastos y molestias ya que es un fallo de la marca, y además que no me preocupe.......
😂🤣🤣🤣🤣🤣 que se quedan mi ordenador durante 15 días y me lo reparan 🤒🥴👿, les contesto amablemente bueno tendréis ordenadores de sustitución....
🤣😂🤣😂🤣 contestación “No”, les contesto y que puedo hacer... cogerme vacaciones durante dos semanas....... sube los hombros y ni palabra, le digo hombre si es un problema vuestro además de muy peligroso tendréis que darme una solución urgente...
Le comento un PowerBook profesional no es que sea precisamente muy económico más bien el más caro del mercado... bueno le digo no pasa nada dame una batería nueva y yo la sustituiré.. contestación eso no es posible la tenemos que cambiar nosotros, a lo cual le contesto bueno pues véndeme una batería y yo me lo solucionaré.... contestación No podemos vender baterías.
👿👿👿👿👿👿👿
Le contesto amablemente hasta nunca y gracias por vuestro fantástico servicio posventa.
En 3 días compró una batería compatible en Japón y en menos de 45” solucionado.
Que pena que mueran Genios como Steve Jobs.
P.D. La batería estaba completamente hinchada y alcanzando altas temperaturas ( Un Auténtico Peligro)