Telefónica ha detectado una brecha de seguridad en sus sistemas y está avisando a sus clientes. Hace unas semanas sufrió un ciberataque y ahora ha tomado la decisión de alertar de este hecho a los distintos usuarios, tanto de Movistar como de O2.
La operadora explica que se han tomado las medidas necesarias y confirma que no está afectado ningún dato personal sensible que pueda identificarnos, pero sí puede estar en riesgo información técnica sobre nuestros equipos y nuestro WiFi.
Si eres cliente de Telefónica, revisa tu WiFi
En un correo enviado a los usuarios, Movistar explica que este acceso no autorizado puede afectar a los equipos asociados a nuestro número de teléfono, desde el router hasta el decodificador del televisor o el amplificador WiFi.
En concreto parece estar en riesgo el identificador único (la MAC), detalles sobre el fabricante del equipo, configuración de los puertos de la conexión, el nombre de la WiFi y la contraseña. Precisamente por esto, la operadora recomienda a todos los usuarios que cambien la contraseña por seguridad, ya que al estar comprometidos estos datos es más fácil que un posible atacante logre acceder a nuestro WiFi.
En el comunicado, la operadora explica que "los datos sustraídos no pueden explotarse de manera remota, la única manera de usarlos es estando físicamente en el rango de acceso de tu WiFi".
De igual manera, como exigen las leyes de privacidad, Telefónica pone a disposición de los usuarios el contacto de su delegado de Protección de Datos para cualquier incidencia o consulta.
Cómo cambiar la contraseña del WiFi
Si eres cliente, desde aquí recomendamos encarecidamente cambiar la contraseña del WiFi. Para hacerlo deberemos acceder a la configuración del router. Esto puede hacerse accediendo desde cualquier navegador a la dirección IP por defecto.
Para ello hay que escribir la dirección 192.168.1.1 en la barra de direcciones (http://192.168.1.1). Si no, funciona, prueba con la 192.168.0.1. Una vez dentro accederemos al panel del router, donde deberemos escribir el nombre de usuario y contraseña.
Desde el apartado de Mi Movistar podremos acceder a los ajustes, ahí la opción de "Cambio contraseña del router" o "WiFi / Contraseña". Una vez dentro deberemos añadir una contraseña alfanumérica de al menos ocho caracteres. Desde hace años Telefónica dispone del Portal Alejandra, una base web donde configurar el router de forma sencilla.
A este portal deberemos acceder para cambiar la contraseña de nuestra WiFi y estar más seguros. Una medida de seguridad que deberíamos hacer cada cierto tiempo y que toma más relevancia en casos de ciberataque.
En Xataka | Quiero cambiar la contraseña del router, ¿por dónde empiezo?
Ver 22 comentarios
22 comentarios
linuxok
TLDR:
Han robado la contraseña de acceso a la configuración del router, la que viene en la pegatina. Dado que no se puede acceder a esa configuración desde la WAN, para usarla tienen que estar conectados a tu red, cosa muy poco probable.
En Español: que te olvides, que no pasa nada.
the_aviator
Han hackeado a Telefónica. Da igual cuando leas esto.
sanamarcar
Mis abuelos pagando 100 pavos, avisados estan, y la ciberseguridad de la TIA de Alierta. Menos mal que tienen al autodictata ese xD. Es lo que tiene gastar bien el dinero
zoompyy
Pero accedieron a todos los dispositivos consiguiendo allí la información, o hackearon servidores de Movistar donde estaba almacenada toda la información de los dispositivos?
Es decir, aprovecharon un agujero de seguridad para acceder al router de los clientes, o las claves wifi de los clientes estaban ya estaban fuera del router y hackearon este sitio? En ese último caso qué hace la información del router fuera del router?
johnnyoklahomie
Cada día pasan más cosas de éstas y nadie se responsabiliza.
Solo avisan a los clientes de que les han robado los datos que ellos mismos aseguraron tener a buen recaudo, pero no los veo compensando a los clientes.
La casualidad, que yo no recibía llamadas de Spam y desde el Hackeo a Iberdrola, todos los días 2 o 3 llamadas.
dsa10
Si alguien que haya robado estos datos se acerca al rango de mi wifi, que le aproveche la conexión.
Trocotronic
El gorrito debe apestar a quilómetros. Y para lo que sirve… se lo podría quitar.
togepix
Es una maravilla Movistar .
Pagas , pero el servicio se ve que es PREMIUM, como la antigua Telefónica .
Las tarifas con más prestaciones y gigas, el router más avanzado del mercado , la seguridad más estricta en sus servicios …
Que bien invertidos se ven los sablazos de cada mes .
JGP
Mi HGU está bien guardadito en su caja y de ahí no se va a mover
gatografias
Eso vas y se lo explicas al "60%" de usuarios que son completamente incapaces de acceder a su router para cambiar contraseña. Lo digo con conocimiento de causa. No pasa más porque el cambio climático también afecta al diablo.
diegopablos11
¿Que no ha pasado nada? Y una leche. A nosotros nos modificaron el contrato sin la autorización de la persona titular del contrato lo cual es una brecha de seguridad gorda. Lo descubrí por que había canales que dejaron de verse. Tuvimos que llamar al 1004 volver a contratar lo contratado y abrir la consiguiente reclamación por que al cambiar las condiciones nos cobraban la cuota de un dispositivo que tenemos en alquiler. La reclamación por supuesto siguió para adelante y la factura va a ser rectificada así que de que no ha pasado nada y una m y lo que sigue.
Funkse
desde que esta el vende humos del gorrito... telefónica no se libra de los hackeos....