Google ha encontrado una manera de tratar de competir con Amazon en el comercio online uniéndose a los minoristas en su compra. Para ello ha lanzado Google Shopping Actions, un nuevo programa crear en Google Search un carrito de la compra al que poder añadir algunos de los productos que se van listando en el buscador.
El programa ha sido anunciado hoy por la propia empresa del buscador, y tal y como adelantaban en Reuters, la propia Google sacará tajada cobrándole a los minoristas una parte de las compras que se realicen a través de este nuevo servicio.
Además del buscador de Google, este carro de la compra también se podrá utilizar en el servicio de compras Google Express y en Google Assistant. Este último permitirá ir añadiendo productos o realizando las compras no sólo desde el escritorio, sino también desde los smartphones o dispositivos de voz. En conjunto, la experiencia de la compra en Google sería muy parecida a como la puedes hacer desde Amazon.
"Hemos adoptado un enfoque fundamentalmente diferente del de Amazon y similares, porque nos vemos como un facilitador del comercio minorista", le ha dicho a Reuters Daniel Alegre, presidente de Google para minoristas y compras. "Nos vemos como parte de una solución para que los minoristas puedan impulsar mejores transacciones ... y acercarse al consumidor".
De esta manera, en vez de competir con Amazon creando una nueva tienda online, lo que quiere hacer Google es llevar a su buscador el carrito de la compra, y permitiendo realizar pagos instantáneos sin tener que entrar en ninguna tienda concreta. De momento, la lista de las primeras tiendas que se unen a la iniciativa incluye nombres como Target Corp, Walmart Inc, Home Depot Inc, Costco Wholesale Corp y Ulta Beauty Inc.
Como hemos dicho antes, de momento Google empezará a probar esta nueva función sólo en Estados Unidos, por lo que su llegada a otros países dependerá en gran parte de cómo les salga este primer experimento.
Google quiere su parte en el comercio online
Actualmente, cuando buscas un producto al mejor precio en Google te pueden aparecer varios recuadros con el precio, pero estos al final son sólo enlaces a diferentes tiendas online. Esto quiere decir que para hacer la compra tienes que introducir todos tus datos y navegar por el proceso de compra de cada tienda... algo que si ya tienes cuenta en Amazon puede hacerte decantarte por esa tienda en vez de abrirte una cuenta en otra.
Pero con la nueva propuesta, cuando busques un producto en Google podrías meterlo directamente a un carrito de la compra del propio buscador, y realizar a través de él todo el proceso de compra. Este proceso también podrá darse entre varios dispositivos, permitiendo seguir añadiendo productos desde Google Assistant en un móvil o altavoz inteligente antes de proceder a la compra.
Esto debería agilizar mucho el proceso de compra a través de Google, incitando a los usuarios a que no lo abandonen para completar su compra. A cambio de facilitar esta plataforma, las tiendas que la utilicen cederán a Google un porcentaje directo de cada venta que se realice a través del buscador.
De momento, y siempre según le ha dicho a Reuters el propio Daniel Alegre, en las primeras pruebas iniciales de este nuevo método los socios minoristas vieron que el tamaño medio de la cesta de la compra de los clientes aumentó en un 30%, con tiendas como Ultra Beauty reportando una subida de hasta un 35% en sus ventas online.
Google dice que en los últimos dos años las búsquedas en móviles sobre dónde comprar productos crecieron en un 85%, viendo ahí una oportunidad de intentar competir con Amazon en el comercio online. Además, calculan que los dispositivos de voz como Amazon Echo o Google Home estarán presentes en el 55% de las casas estadounidenses en 2022, por lo que va a haber bastante margen para intentar llevarse ventas mediante Google Assistant.
Vía | Reuters
Imagen | TopRank Marketing
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bacp
Efectivamente, una gran ventaja de amazon es que ya estas registrado y que tienen de todo, es decir, se acabó esa época en la que perdias tiempo buscando paginas que vendieran un producto, comparando entre ellas las condiciones de venta, envios, servicio postventa... acababas por realizar el tedioso registro en la que tenian el producto a mejor precio... para entonces ver que al precio final le añadian el IVA y entonces ya no compensaba comprar en esa tienda.
Si google encuentra la manera de evitar que tengas que registrarte en todas esas tiendas, será un avance, ahora solo falta que unifiquen los criterios de servicio postventa, porque la otra ventaja de amazon es que sé como responderan si el producto viene mal, no me sirve, o deja de funcionar al mes.
El dia que google convenza a los eccomerces que se unan a su proyecto que deben cumplir con una serie de "condiciones de venta" para con el cliente, entonces si que podran empezar a competir con amazon en serio.
La competencia es buena, será buena para los eccomerces que tendrán una opcion distinta a pasar por el aro de amazon (ahora podran elegir pasar por el aro de google si les gusta mas)
el Raky
Ayudar al comercio electrónico dice... Mas bien quiere hacer como Amazon, quiere parte del pastel... Y necesita a los de las tiendas online pero prefiere decir que os voy a ayudar pequeños!!! ja ja
elcuen
Ya no tengo ningún dispositivo con android en mi casa (que me duren por muchos años mi Xbox one como smart tv, y mi “barato” iPhone se). Esta semana me he propuesto cerrar y anular (si puedo) todo lo que tengo en gmail.
Soy diseñador de páginas web y debería cerrar la boca por la cuenta que me trae, pero hace ya tiempo que esto clama al cielo, quieren ser los dueños del mundo y encima quieren que los veneren como los salvadores de la gente de a pie.
Prefiero un sistema capitalista en las que empresas despiadadas me reconocen sin miramientos “dame tu dinero y yo te daré cosas” Peefiero pagar con lo poco que tengo y no me tomen por idiota.
Miyamoto Gaming
Esto que voy a decir es off topic, pero: alguien ha notado que amazon ha removido los celulares xiaomi/huawei y sus accesorios? Tendrá algo que ver lo que dijo el FBI?
palsanz
Una hermanita de la caridad es Google ahora jajajaja.
pastoreo
Ni loco, ya tienen demasiado.
le_man
Google NECESITA hacer un movimiento arriesgado si quiere joder a Amazon. Necesita hacer algo gratis para todos los comercios, algo que suponga una mejora para ellos y que no les cueste nada y ya Google que cobre en el futuro, pero hoy, TIENE que enfrentarse a Amazon de la manera mas agresiva posible.
desvest
Claro... y de paso ver los historiales de compra de las personas así segmentar al público y enviar publicidad personalizada...
jpbarren
Para que esta vía funcione en España será esencial que los ecomerce tengan el coste del envío asumido en el precio de venta , con tiempos de entrega tan competitivos como los de Amazon. Y esto... parece difícil de conseguir en nuestro país
abcsveo
Amazon tiene los días contados. Muchos pensarán este está como una cabra. Amazon es enorme, grandioso, los números 1. Cuando para mí, es un gigante con pies de papel.
Hay un dicho, ¨no muerdas la mano del que te da de comer¨. La política de este Monstruo Leviatán de mil cabezas es la siguiente.
El proveedor hay que esclavizarlo, explotarlo, si tiene una buena idea o un buen producto, saltarlo y comprar a la fuente. Si tu como cliente final compras cualquier cosa siempre tienes la razón, ¨Vamos a endiosar TE¨ no solo eso. Compra un Iphone, destrozalo y lo devuelves. Antes de que le llegue al proveedor a tí se te ha devuelto el dinero. Que fantásticos son!!! Como miran por nosotros. ¨Hoy en día todo vale¨. Quizás alguien puede llegar a pensar ¿Esto quien lo paga? Efectivamente el proveedor, no Amazon. Así que a día de hoy, mas y mas proveedores no quieren saber absolutamente nada de Amazon. ¨Esto es de dominio público¨O me lo estoy inventando todo?, Si, mejor diremos que es todo una invención no vaya ser que me denuncien. Que bien se me da inventar cosas. ¿Verdad? Y podría estar horas y horas contando sus grandes logros y su gran política empresarial. No sé si en EEUU es así, pero en España tengo muy claro que sí lo es. ¿Será porque nos consideran del tercer mundo ?, ¿Será porque nuestro gobierno no tiene leyes que defiendan los intereses de sus empresas y empresarios?, La cuestión es sencilla, Google lo sabe, porque es uno de los temas típicos que se habla cuando vas a una exposición, feria y entablas una mínima conversación con un fabricante, importador o mayorista, y si eso un ¨don nadie¨como yo lo sabe, ¿que sabrán ellos que nosotros no sepamos?.
Con las agencias de transporte pasa igual y así en todos los niveles. Amazón no es nadie sin todas esas personas ¨empresas¨ que consiguen que esa compra llegue a tu casa. Parece que se les ha olvidado que ni siquiera era un vendedor de libros de segunda mano, era un comisionista de un vendedor de libros. Pero bueno el ser humano es así, nos gusta estar esclavizados, y que nos lleven con un lacito en el cuello diciéndonos al oido ¨Guapeton¨ ¨Campeón que grande eres¨.
Cuando esto lo único que trae es pobreza, mas paro y algo mucho peor, el miedo a perder nuestro status quo.
Así pues Google se marcará otro tanto, solo tiene que preparar el terreno y esperar.