Atrás quedaron esos tiempos en los que DAZN costaba 4,99 euros al mes y permitía la reproducción simultánea en más de un dispositivo. La plataforma de streaming deportivo ha ido ganando tamaño tanto en número de clientes como en cantidad de contenidos. Este año, sin ir más lejos, se ha hecho con casi la mitad de los derechos de LaLiga Santander y ha alcanzado varios acuerdos de distribución con diferentes operadores.
Todo ello ha hecho que DAZN haya introducido importantes cambios en los últimos meses. Desde una subida de precio en marzo a una nueva oferta con tres paquetes en agosto, pasando por el adiós a la opción de reproducir su contenido en dos dispositivos conectados a distinta red. Ahora, acaba de avisar a sus usuarios de un nuevo cambio de condiciones. Y viene con polémica.
A partir de noviembre, preaviso para darte de baja
DAZN está enviando un correo electrónico a todos sus usuarios informando de un cambio en sus términos y condiciones. Ese cambio entrará en vigor automáticamente el 3 de noviembre (de ahí que el aviso se enviara ayer, justo un mes antes), de manera que hasta entonces se seguirán aplicando los términos y condiciones actuales.
¿Y en qué consiste ese cambio? En primer lugar, se modifica la redacción de algunas secciones para hacerla más clara y facilitar su comprensión (según DAZN). Además, la plataforma asegura que ha reforzado "las medidas contra la piratería y el uso no autorizado de su contenido".
De hecho, basta con leer las condiciones de uso del servicio para comprobar la insistencia que hace en que la suscripción es personal e instransferible y no se debe compartir la contraseña con nadie. Tampoco está permitido usarla en eventos públicos o locales comerciales.
Correo electrónico que DAZN ha enviado a sus usuarios
También se ha añadido más información sobre la duración de los distintos planes, los procesos de facturación y los cargos bancarios. Y según DAZN, todo ello se detallará a partir de ahora durante el proceso de registro.
Precisamente dentro de las cláusulas relacionadas con la cancelación de la suscripción es donde encontramos un cambio que sí es importante que conozcas si eres usuario de la plataforma: a partir del 3 de noviembre, será necesario un periodo de notificación de 30 días para cancelar tu suscripción.
Para que lo entendamos mejor, la propia DAZN nos pone un ejemplo: si tu fecha de facturación es el 20 de septiembre y decides cancelar el 15 de septiembre, tu suscripción estará activa y podrás ver DAZN hasta el 15 de octubre. Esto significa que el 20 de septiembre recibirás el cargo correspondiente a los 25 días de suscripción que restan hasta el 15 de octubre.
Dicho de otra manera, en vez de cancelar tu suscripción en la siguiente renovación del periodo de facturación, la baja se hará efectiva 30 días después de solicitarla. Tu cuenta seguirá activa hasta entonces y te cobrarán la parte proporcional del siguiente periodo de facturación.
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35 comentarios
alentines
Luego se quejan de que suben las emisiones piratas, ¡pero si los piratas si ellos!.
pewimo
Este año subieron precios, metieron anuncios y encima limitan los usuarios que sean con la misma IP. Me di de baja de DAZN hace un mes. Menudos impresentables.
Roberto Sánchez
En los últimos meses:
Subimos el precio de la subscripción
Ya no te permitimos usar la app en dos dispositivos con diferentes ips.
Añadimos un gestor de "dispositivos vinculados" que nunca funciona correctamente
Metemos anuncios hasta entre Q1, Q2 y Q3 (F1)
Y si quieres cancelar el servicio, si te descuidas, te vas a comer X días más de subscripción porque ya que te vas... te quitamos un poquito más...
Pagué las subscripcion anual al inicio de la temporada de F1... Y en cuanto acabe...
Hasta más ver.
zoompyy
Pero qué tramada es esta? Y si pagas un mes ya tienes que avisar en ese mismo momento del alta que te vas a dar de baja al mes siguiente?
Yui Hirasawa
acestream, ya me lo quite el dazn porque les iba a pagar la subidita a 13€ para ver la f1 quien yo se, pero es que encima, empezamos con el bitrate de mierda que tienen, no tienen ni 4k, ni multicam, encima te cuelan anuncios entre medias los desgracias, luego que si te capan a una sola ip, anda y que os den
bicho
Que les den por donde les gusta...me busco otras aficiones, no hay problema
linuxok
Les quedan dos telediarios en España. Otra cosa no, pero cuidar el dinero es algo que los españoles no solemos hacer muy mal (a nivel particular).
davidtorrejon
bueno pues tendré que cancelar hoy mismo, no vuelvo a pasar por el aro
jbarroso
Yo me di de baja el domingo :)
Miguel
Deben de tomar drogas duras los de DAZN. Que les vaya bonito.
mdkzone
Ahora que tienen el furbo saben que pueden hacer lo que quieran porque sus suscriptores van a pasar por el aro porque viva el furbo. Yo me di de baja hace meses.
sidez
Todos los meses el mismo día te das de alta solicitas la baja a los 20 minutos, que les den por saco.
mszerox
Lo de la anti pirateria se podria entender pero de cobrarte un mes mas cuando te quieras retirar es una cerdada.
ukos
En la próxima actualización habrá que dar el aviso de baja con 3 meses de adelanto como los seguros.
Entre las subidas de precios, la publicidad y las tonterías que se sacan de la manga acabarán perdiendo clientes.
Realmente creo que es lo mejor que le puede pasar al cliente, así se dan de baja y ven que pueden seguir viviendo sin tener que pagar una cuota por todo.
A ver como evolucionan el resto pero, al menor atisbo de gilipolleces, acabarán todas las suscripciones canceladas igual que las de Amazon y Dazn.
Usuario desactivado
No se que tan legal es que unilateralmente se cambien las condiciones de un contrato. "Contratos leoninos" los llamaban.
Salecillas
Vamos, que no hace falta que te den preaviso si te despiden en algunas modalidades de contrato y estos me piden que les dé un mes, pues no son largos…jajajaja
Todo lo más les doy los 5 minutos de llamar o mandar un correo, lo siguiente es bloquear pago.......
twikzer
que sera lo siguiente, tener que mandar un burofax para darte de baja, como vodafone antes?
mor3no22
Yo también me di de baja con la suscripción anual hasta agosto de 2023. Y voy a sacar el dinero de la cuenta para no pagar todos estos meses y que me cancelen la cuenta.
sisisiiiii
dazn pirata va perfecto
AnG-L
Se cambia el número de tarjeta donde te cobran y se pone una que no tenga fondos. Solucionado. Aunque es vergonzoso que haya que ir con triquiñuelas.
wakele
Pues se devuelve el recibo y arreando. Serán desgraciados...
ipse
Tan fácil como pagar con una tarjeta prepago virtual. Si no hay fondos pues no se pueden cobrar nada.
A mi personalmente me parece exagerado el precio para ver un solo deporte.
a.oliveras
El mes pasado los mande a tomar por el ...
ulisesbranasanta1
Yo, cuando jodieron la simultaneidad, me fastidiaron una carrera de F1, como no estaba seguro, espere a la siguiente, pero con señal pirata en la recamara. Iba por el mismo camino. Hala, con dios, mañana, 05/10 es mi último día. Que les den.
Rafa
Menos mal que me di de baja hace un mes.
marxupilami
Si me quiero dar de baja 5 días antes del vencimiento del próximo recibo, lo hago y punto. Y si me llega el cargo, menudo problema es devolverlo. Se tarda un minuto. Me imagino que a quien le pase lo devolverá sin más.
marxupilami
Esto funciona como todo. Estoy seguro de que si en vez de cobrar la pasta que cobran, bajaran los precios, se daría de alta mucha más gente y disminuíria enormemente la piratería. Y por supuesto sin tenerte que cambiar de plan/compañía cada vez que cambian los contratos.