Poco después de la llegada de Netflix a España, surgía la polémica: algunos usuarios de Movistar se quejaban amargamente en los foros de soporte de la compañía, asegurando que el servicio de streaming no les funcionaba con fluidez. Pronto surgió la teoría del peering (o más bien de la falta de él), como posible causa, aunque desde Movistar no se pronunciaron al respecto.
Netflix daba a conocer su ranking de operadores en España esta mañana y Movistar no salía bien parado: último dentro del territorio nacional (y con diferencia respecto al resto) y también en la cola de operadores europeos. Desde el servicio de streaming insisten en que ellos quieren llegar a un acuerdo de peering con Movistar, pero parece que la operadora no está dispuesta a aceptarlo... a menos que haya dinero de por medio. ¿Por qué?
Netflix y su acercamiento de los contenidos
¿Cuántas veces habéis escuchado que Internet es una "red de redes"? Al fin al cabo Internet no son más que un montón de redes pequeñas de ordenadores que se conectan con otros, en las que intervienen tanto operadores como proveedores de contenidos con todos sus servidores, cables y demás infraestructuras de red.
Y es que, aunque parece que en Internet todo está a un click, no es así. Los contenidos a los que accedemos a diario pueden estar cerca de nuestra ubicación física, pero seguramente otros estarán en otros países o incluso continentes. Y la importancia de la ubicación física de los contenidos cobra especial relevancia cuando hablamos de contenidos audiovisuales, dado su peso.
Para aligerar el transporte de esos pesados contenidos, lo más fácil es acercar de alguna forma los servidores que lo alojan al usuario, y en eso está Netflix. El servicio de VOD ofrece a los operadores dos maneras de hacer llegar a sus usuarios los contenidos de la plataforma de manera más ágil: acercar físicamente los contenidos o aligerar el tránsito de los mismos.
Si eres un operador, puedes instalar un servidor de Netflix en tu centro de datos, gratis pero que tú tendrás que mantener
La primera es ofrecerles unos servidores gratuitos en los que se almacenan los contenidos de Netflix y que se colocarían en la propia infraestructura del operador. Si el usuario accede a contenido ya presente en el servidor el viaje se acorta con creces, y si no hará el recorrido normal, aunque en horas de poco tráfico los servidores se actualizan para agregar nuevo contenido. Esta opción sólo se ofrece a operadores que tengan al menos picos de más de 5 Gbps de tráfico (o inferior según el país) proveniente de Netflix, teniendo el operador que dedicar 2 Gbps de conexión a esos servidores, que por supuesto, mantendrá el operador.
La otra opción es la del peering, que no es más que tender un puente directo entre la red del operador y distintos puntos de interconexión que Netflix tiene a lo largo del mundo. La lista es extensa (podéis consultarla aquí) e incluye un punto en Madrid. De esta forma, los contenidos de Netflix no se moverían por redes de terceros e irían directos de Netflix al operador, por lo que se evitarían las ralentizaciones en el tránsito. Y es ésta la opción por la que han optado Vodafone y Orange en España y a la que Movistar, de momento, no se ha acogido.
Movistar y Netflix y el por qué del no acuerdo
Empiezo un nuevo apartado con otra pregunta, ¿en cuántas ocasiones habéis escuchado a distintos portavoces de Movistar/Telefónica atacar a los servicios que hacen uso de sus redes? Según el operador, no es justo que ellos tengan que poner las redes y que todo servicio que quiera haga uso de ellas, o al menos si no juegan al mismo nivel regulatorio.
Lo cierto es que Movistar es el único gran operador en España que no ha llegado a un acuerdo de peering con Netflix. Obviamente, Vodafone sí que lo ha negociado dado su trato especial con el servicio, que ha integrado en su oferta comercial y en su decodificador de televisión. También se rumoreó en su día que habría algún acuerdo comercial con Orange, aunque nada se ha vuelto a saber, pero igualmente un acuerdo de peering sí que tienen.
Entonces, si sus principales rivales tienen peering con Netflix, ¿por qué Movistar no lo quiere? Al fin al cabo, lo que eso produce es la sensación de que la red de Movistar es peor que la de Vodafone u Orange. No es cuestión de ofrecer un mejor o peor servicio, es que Netflix sentó un peligroso precedente cuando claudicó en EEUU y aceptó pagar a dos operadores para que llegasen a un acuerdo de peering.
El caso EEUU: Netflix paga a Verizon y Comcast
El caso de Movistar y Netflix ya ocurrió hace años en Estados Unidos, donde están la mayor parte de los suscriptores del servicio. Los usuarios de Verizon y Comcast, dos de los mayores operadores del país, no recibían la calidad esperada y, por mucho que Netflix ofreció el peering gratuito a ambos, no aceptaron. Mientras afloraban esas quejas Netflix tampoco se quedó de brazos cruzados, creando su red de distribución de contenidos (en la que invirtió inicialmente más de 100 millones de doláres).
De hecho, empezó a explorar otras vías adicionales, llegando a un acuerdo con un tercer operador (Cogent) que ofrecía contenidos a Comcast sin ningún problema. Pero cuando empezaron a transportar el tráfico de Netflix, Comcast se negó a aumentar la capacidad de interconexión con Cogent como había hecho hasta entonces. El "truco" de usar un intermediario como Congent no funcionó.
¿Cómo acabó la polémica? Netflix se debe a sus usuarios y, por mucho que sean otros los que ponen las redes, la estrategia de culpar a los operadores no funcionaba, con el riesgo de perder a los posibles suscriptores con conexión de ambos ISPs. Por ello, Netflix finalmente hincó la rodilla, llegando a un acuerdo primero con Comcast y luego con Verizon en el que Netflix les pagaba por conectar entre sí sus redes, aunque nunca se han conocido las cifras exactas de esos acuerdos.

Mucho se habló por aquella época de una posible violación de la neutralidad de la red, habiendo una doble lectura. La neutralidad pasa porque no se priorice ningún tipo de tráfico sobre otro, pero en el caso de los acuerdos de peering no se está reduciendo la velocidad de un servicio para dárselo a otro, simplemente se le está poniendo una autopista a uno de ellos. Que cada uno lo entienda como quiera.
Movistar lo tiene claro: si quieren un acuerdo será de pago
Volviendo a la polémica entre Movistar y Netflix, lo que nos queda claro es que Movistar no va a aceptar en ningún caso un acuerdo de peering gratuito. Por mucho que en el ranking de proveedores de acceso a Internet de Netflix salgan mal parados, y a la vista de lo que han dicho hoy, no van a pasar por el aro. Sus declaraciones de esta mañana son muy claras:
Telefónica cumple con las recomendaciones y reglamentaciones de interconexión que dictan las autoridades y los reguladores, y que aseguran la interconexión de sus redes y las de otros proveedores de contenidos con la mejor calidad de servicio
Pero más claro lo vemos con la siguiente imagen, en la que nos explican cómo acceden ahora mismo sus clientes al contenido de Netflix:

"Netflix podría asegurar la calidad de su servicio llegando al mismo acuerdo comercial que tiene en EEUU con terceras redes, pero aplicado a España y Telefónica.". Hablan de acuerdo comercial, es decir, con dinero de por medio. Más claro, agua. Si Netflix accediese a un acuerdo de pago, desaparecerían las redes intermediarias y éste sería el resultado:

El operador estaría encantado de llegar a este pacto previo pago, pero Netflix no ha accedido a él y ya nos han dicho que no están dispuestos a hablar de dinero.... al menos parece que por ahora. De momento, parece que tendremos que conformarnos con el intercambio de declaraciones interesadas por ambas partes.
En Xataka | Netflix, Movistar y la polémica: algunos clientes de la operadora tienen problemas de rendimiento
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palsanz
Cuentame la pelicula que quieras.
Si yo pago a Movistar para acceder a internet con una calidad y Movistar no me da un servicio aceptable en todas las situaciones posibles (el uso que yo de a la conexión a Movistar ni le va ni le viene) se pueden ir a la mierda mañana.
Si en el contrato no viene nada especificado es un incumplimiento del mismo por no hablar de sabotaje y competencia desleal por priorizar otro tipo de conexiones.
nemeus
TORRENT - No perdamos las buenas costumbres...
ANXO
Si paga Netflix a Movistar seria catastrófico para el futuro, no por que no tenga algo de razón, que la tiene pero poco, sino porque sienta un precedente y da ánimos a la Internet de las dos velocidades, y ademas corona a uno de los mayores canceres de las ISPS mundiales, que es tener al frente a alguien como Alierta, no creo que haya nadie mas nocivo para la Internet española y mundial que tener a este personaje como CEO o presidente.
quhasar
Pues en este caso, creo que la cosa queda clara y la razón la tiene Movistar, por mucho que ansiemos tener Netflix. No puedes venir a pedir a mi casa que te de privilegios y que sean gratis. A Orange y Vodafone les interesa porque no invierten en infraestructura como Movistar, pero si quieren que su servicio vaya mejor, que paguen, así de claro. Es que si se lo das a Netflix por la cara se lo tendrás que dar a todos los demás! Yo lo veo claro...
sathwan
si alguien sigue contratando a timofónica después de burradas como estas, es para mirárselo.
Usuario desactivado
Supongo que también algo tendrá que ver que telefónica, tenga sus propia oferta de canales de TV no?, no lo se lo pregunto.
De todas formas telefónica le gusta el dinero más que al tío gilito.
Siempre pensé que España debería tener un cableado único de fibra óptica por todo el territorio Nacional que perteneciera al estado y que cualquier compañía que quisiera explotarlo pagara por ello. Así nos quitamos el rollo de tener varios cableados de según que compañía y obras por todas partes.
En cuanto Netflix, no se como va, pero si telefónica no entra por el aro tendrá que buscar otras formas de entregar su producto, ya pueda ser por descargar directa de alguna forma que pueda el consumidor bajar su película o serie en un tiempo razonable, siempre dependiendo de su conexión claro, y ver el archivo más tarde, en vez de optar por ver el contenido al instante.
En fin estaremos atentos a ver que pasa.
anot
Es que me parece acojonante: no es por defender a nadie (Dios me libre), pero estamos reclamando la neutralidad de la red y cuando una empresa (Netflix) se la quiere saltar, nos quejamos del proveedor de internet porque no le ofrece esa súper autopista y encima gratis!
Y lo comparamos con Vodafone que se salta la neutralidad por el forro a cambio de la pasta que Netflix le ha soltado (en forma de descuentos)!
Coño, quejémonos para que nadie se salte la neutralidad.
Quejémonos a Netflix por estar saltándosela y encima pretender hacerlo sin pasar por caja!
Y quejémonos para que Movistar no se salte la neutralidad aunque le paguen una millonada!
La forma más correcta de salir de este embrollo es que Netflix instale servidores en las instalaciones de Movistar (pagando claro) sin que afecte a la neutralidad!
rbg90
En este caso, Telefónica tiene parte de razón, y tratare de explicar esta opinión. Netflix tiene sus servidores EEUU y allí tiene el contenido. Además de estos servidores americanos tiene aquí en España otros conectados con los americanos para tener el contenido más cerca a través de redes suyas (Netflix) o de terceros. Hasta aquí todo razonable y correcto. El problema surge en que como la red de Netflix tiene conexiones con las redes de EE.UU los usuarios de Telefónica tienen que cruzar el Atlántico para llegar, con los problemas de retardos etc que esto supone.
Pensad en la red de Netflix como una red similar a la de vuestra casa pero con muchos más ordenadores conectados a lo largo de la geográfica mundial, donde para conectarlos, la compañía propietaria de los mismos (Netflix) tiran sus cables o alquilan a operadores para salvar las distancias. Bien para acceder a otras redes vosotros en vuestra casa contratáis con un ISP, pero cuando eres una red tan grande se llegan a otros tipos de acuerdos. Cuando dos operadores están establecen que entre ellos el tráfico es similar se establecen enlaces gratuitos y recibe el nombre de acuerdo de peering. Este tipo de conexión se establece en base a intereses económicos y de tráfico, pero también estratégicos. Los otros tipos de acuerdos de conexión serían pagar en base a tráfico transmitido a esa red o una tarifa plana por la conexión a dicha red.
Bien, ahora veamos que ocurre con Netflix, este tiene su red a lo largo del mundo con algunos servidores en España, y la conexión que tiene Telefónica con ella es a través de una red de EEUU a la cual Netflix pagará o no dependiendo del acuerdo. En el caso de Comcast y Verizon, por ejemplo, les paga, en otros tendrá peering. Para evitar que Telefónica tenga que ir hasta EEUU para conectarse con ellos Netflix les ofrece un acuerdo de peering a Telefónica, o lo que es lo mismo, Netflix le deja conectarse gratis a su red. Básicamente, es como si vosotros le dijeseis a vuestro ISP, déjame conectarme contigo gratis.
Telefónica cree que la red de Netflix debería pagarle para conectarse directamente con ellos, al igual que tú le pagas para conectarte directamente con ellos. El si es una buena decisión o no, prefiero no entrar. Lo que está claro es que Telefónica está en su derecho de no darle un acceso a su red gratis y no está violando la neutralidad de la red, pues no da prioridad a otro tráfico frente al de Netflix dentro de su red (Telefónica), simplemente para llegar a Netflix tiene que hacer más camino y por eso tarda más.
Disculpad la redacción y la extensión.
Usuario desactivado
El que exijan una contraprestación económica es lógico. Una infraestructura para facilitar el servicio a un tercero, gratis, y que además compite en contenidos... Los usuarios de Netflix son muy libres de elegir otro operador. Y Telefónica de valorar qué le interesa más.
belnad
Parece que no os enterais de la pelicula, netflix quiere usar la red de telefonica gratis y en preferencia, y es logico que telefonica quiera cobrar por ello, y no compareis con otras redes ni servicios por que el volumen de netflix es muy superior a otro, y por lo tanto, para garantizar la calidad del mismo, netflix pide ese trato preferente, no hay mas.
eden4ever
Si con Movistar tengo más ancho de banda descargando las series por Torrent que por Netflix jajajajaja al que no tengo que pagar es a NETFLIX....
Obviamente el que tiene el problema es Netflix...
Como se dijo previamente, no perdamos las buenas costumbres VOTA TORRENT :P
canrauxa
Telefónica sigue actuando con total impunidad, como si de un monopolio se tratara.
Lo malo no es eso. Lo malo es que se lo permiten. Por ello tienen "a sueldo" a quienes tienen...
yavi
Al final es una lucha de quien la tiene mas grande, Netflix como proveedor de contenidos de peso se hace el chulo diciendo si no me das prioridad frente al resto de contenidos de otros proveedores para que se vea estupendamente, te saldrá caro y los clientes te cogerán manía a tí Movistar, y Movistar como ya explica el artículo, quiere hacer como en EEUU, si quieres que te vean y bien, paga por usar mi casa.
Al final quien pierde con esto? Pues los usuarios que pagan religiosamente, así que a mi me han visto, no tengo ni Netflix ni Movistar, y eso que me posiciono mas bien del lado de Movistar, pero deberían ambos dar un poco el brazo a torcer.
bigticket
Yo pago una CONEXIÓN para usarla para lo que me salga de los coj*nes. El Sr. Alierta no puede reclamar a Netflix que le pague la infraestructura cuando se la estoy pagando YO.
Su mierda de cable sin contenido como el que proporciona Netflix no vale ni para tomar por saco.
carlosavila
Netflix, no necesita a los usuarios de espana tanto como para merecer un acuerdo de estos.
La solucion esta en sus manos (usuarios), cambiar de operador, ustedes tienen portabilidad de numero.
falconx
Netflix llega tarde y mal
darkyevon
Yo estoy ahora mismo alucinando con el diagrama si eso es verdad. Es decir, dan servicio en europa sin tener un centro de datos europeo? No me lo creo mucho la verdad, entonces porque tardan tanto en venir?. Es responsabilidad de netflix el tener servidores en el pais en el que de servicio. Otra cosa es que quieras tener servidores dentro de la red de la propia operadora, para que ya la conexión sea perfecta. Pero si se cogen directamente los videos desde estados unidos es normal que funcione mal. Otra cosa que me extraña es que netflix trabaja sobre amazon, que tiene muchos centros de datos en europa.
flipy34
A ver señores esto es muy sencillo, solo con ver este video se te aclaran las cosas: https://www[dot]youtube[dot]com/watch?v=rVADWAxOZtg
Lo que telefonica quiere es hacer dinero, y cobrar a los clientes por acceder a contenidos, y cobrar a los creadores de contenido por entegrar ese contenido a los usuarios. Y hacer mucho dinero.
Incluso como habla en el video querian cobrar a google por permitir a sus clientes acceder al buscador.
De risa vamos.
zoompyy
Creo que no lo he entendido bien. Movistar quiere cobrar por que otros utilicen sus infraestructuras para ofrecer sus servicios. Que Netflix ofrece sus servicios usando las redes que hay y no paga por utilizarlas... Pero eso no es lo que hace absolutamente todo internet?
Google, Hotmail, los servicios de almacenamiento en la nube... Todos usan las infraestructuras que hay para dar su servicio, incluso cobran por algunos. Tienen que pagar tambien a Movistar por ello?? O lo entendí mal?
ikkaros
Pues yo lo veo perfectamente claro. Y lógico. Netflix hace negocio usando la infraestructura de otros sin querer pagar. Entiendo que Movistar reclame un pago por ofrecerle a Netflix un puente a sus abonados. Lo que no entiendo es porque otros operadores no les cobran.
golthiryus
Esto no tiene nada que ver con la neutralidad de la red. No se pide poner autopistas como dice el autor, el trafico de netflix pasa igual por la red de Movistar. La diferencia es que aprovechando su situacion de dominio del mercado (y penalizando a la vez a un competidor de canal+), Telefonica decide no dar buen servicio para así conseguir mas dinero. Las demás companias, en cambio, no pueden subirse a los laureles y tienen que dar buen servicio. Algo parecido ocurre, por ejemplo, con la Champions y Bein Sports.
En resumen, Movistar prefiere penalizar a sus clientes para hacer negocio aprovechando de su situacion de poder. Por mi parte en cuanto se acabe mi periodo de permanencia, adios a Movistar
silfredo
La pregunta es si al nombrar el precedente de lo que paso en los USA movistar nombra tambien si las operadoras tenian un servicio como Yomvi, el cual solo lo dan para usuarios movistar...
felipeponcet2
Según las explicaciones Telefónica paga un dineral por los enlaces internacionales. Y rechazan conexión directa con Netflix, lo que les ahorraría mucho dinero. Lo rechazan incluso aunque esa conexión la pague Netflix. ¿Y por qué lo rechazan? Pues porque pueden. Porque ninguna regulación les obliga a llegar a un acuerdo justo. Ellos piensan que jugando bien la partida pueden sacar más todavía, y además hay otros que en EEUU jugaron fuerte y les salió bien.
Sergio
Orange y Vodafone vale, pero R y Euskaltel tenían bastante buena nota y no tienen ninguna promoción de Netflix.
Yo sigo pensando que Movistar tiene que dar un servicio de acceso a Internet. A todo Internet. Y si los usuarios demandan Netflix pues tienen que dar un servicio de calidad con Netflix, gastando ellos la pasta.
Entre eso y las prácticas de los últimos años, creo que me quedaría sin Internet antes de coger con estos ladrones.
Sporty
yo veo dos cosas aquí:
a) si netflix necesita que Movistar invierta un dinero "extra" para poder emitir bien sus contenidos, no puede obligarlos. Movistar solo está obligado a mantener lo que ofrece a sus usuarios
b) pero lo que no puede una operadora, es cobrar un servicio dos veces a dos entes diferentes, particulares por un lado y empresas de contenidos
Así pues, según lo entiendo yo, la clave está en si Netflix está pidiendo inversión a Movistar o solo un trato equitativo (teniendo en cuenta que ambos distribuyen contenidos)
Mikke
las redes son autovías, y el que quiere correr mas o llegar antes que pague como el caso de netflix en usa... me parece perfecto que movistar se niegue, porque entonces vulnera el derechos de los que no son clientes de netflix, que cada uno haga su peticion y que llegue lo que llegue. Si nos ponemos en el supuesto de que los chinos en españa quisieran ver sus canales en 4k desde china, el resto también tiene que quedar en segundo plano?
Si netflix quiere que que un tercero corra, que le pague, y sino que se apunte al carro... que el 4k consume lo que no esta escrito y paso que sigan subiendo la cuota las operadoras... que pongan los demás algo.
Luis
Tanto los de Netflix como los de Telefónica son unos listos, aqui no hay buenos ni malos, solo malos.
attricus
Me hice la cuenta Netflix este sábado por curiosidad a raiz de este tema.
Tengo fibra 300 y he estado viendo pelis y series y se veían perfectamente de calidad y sin cortes.
No entiendo tanta movida, a no ser que la mala calidad sea con un adsl de 10 megas, que es por pura limitación del ancho de banda.
En internet cacarear es gratis.
gorrioncillo
Por mucho, son las peores ilustraciones que he visto en toda mi vida.