Whatsapp es el rey de la mensajería personal en nuestros smartphones y esto no va a cambiar. Al menos a corto e incluso medio plazo.
No es que no quiera que pase, porque hay argumentos sólidos para desearlo e incluso exigirlo, pero hay que deponer las armas y rendirse ante lo evidente: "el Whatsapp" está lejos de poder ser derrotado y te voy a contar por qué creo que ya ha ganado la guerra por unos cuantos años.
Cuando un nombre se convierte en "el nombre"
Si analizas tu vocabulario diario, seguro que encuentras montones de productos e incluso servicios que has asociado irremisiblemente a una marca en concreto. Todos nos tomamos un ColaCao, un Danone o una Coca Cola, por nombrar solo algunas de esas asociaciones que nos vienen de pequeños y no es tan sencillo de erradicar, aunque realmente no sea la marca que consumimos en ese momento.
Con el Whatsapp pasa lo mismo. Observa a tu alrededor y comprobarás que el usuario de a pie ha asociado de forma habitual este servicio de mensajería como el estándar cuando hablan de mandar un mensaje. Fundeu ya lo tiene en su punto de mira desde el pasado verano, y no creo que tardemos mucho en que la RAE acabe por admitir que no podemos detener este efecto wasap. ¿Quién no está en un grupo de wasap incluso para fijar un partido de pádel?
El sustantivo wasap (‘mensaje gratuito enviado por la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp’), así como su verbo derivado wasapear (‘intercambiar mensajes por WhatsApp’), son adaptaciones adecuadas al español, de acuerdo con los criterios de la Ortografía de la lengua española (Fundeu dixit)
Los amigos de mis amigos son mis amigos
¿Para qué usas la mensajería personal tipo Whatsapp? Exacto, para comunicarte de forma rápida y gratuita (al menos eso piensan muchos usuarios) con tus amigos, ergo vas a usar la que la mayoría de tus contactos empleen. Ese ha sido el gran acierto de Whatsapp, establecerse como sistema de mensajería de facto.
Las cifras que proporciona la compañía son más impresionantes año a año, y no han parado de crecer desde que se inició su aventura en verano de 2009. En los sucesivos años y cuando la mensajería instantánea o tener datos en el móvil no era habitual o masivo entre la sociedad, esta aplicación ha ido manteniéndose en lo más alto de las listas de descargas de todas las plataformas para las que estaba disponible, y solo con el boca a boca.
En 2013 la compañía ha doblado el número de usuarios activos, y ya supera los 400 millones. Otro dato que impresiona es el número de mensajes que se envían con su aplicación, que la compañía ha establecido en unos 40 por usuario al día. El pasado final de año el sistema batió sus récords del año anterior y multiplicó por tres los mensajes que gestionó Whatsapp, los cuales alcanzaron los 54.000 millones ¡en un solo día! ¿Cómo competir contra eso?
La teoría nos dice que no es tarea ni mucho menos sencilla. Torres más altas han caído en su empeño por superar al rival ya establecido. Fijaos sino en el empeño que Google pone con su red social Google+, la cual buscan desesperadamente integrar en nuestro día a día de forma ya incluso, cómo decirlo suavemente, dolorosa.
También cualquier rival que se ha acercado a Twitter, con mejores propuestas de largo y cuando más flojeaba este gigante hace años, han acabado en el olvido más profundo. Con Whatsapp pasa lo mismo, incluso con más profundidad por la dificultad de mover de servicio a usuarios que no están precisamente preocupados por lo mismo que tú.
Ser early adopter mola pero no somos influencers en casa
¿El efecto Telegram te suena? Por supuesto, hace justo un año vivíamos también el final de Whatsapp con la llegada de un rival como Line, que aprovechó un momento delicado asociado a la crisis por el pago de Whatsapp para saturar mercados donde no tenía tanta presencia como España con anuncios, promos en televisión en prime time y con famosos de por medio. Incluso alcanzando cifras de usuarios registrados (ojo con este matiz) impresionantes, no ha sido ese rival que acabe con la hegemonía del rey. ¿Cómo es posible si tenías pegatinas? ¡Pegatinas!
Telegram crece sin parar y el ciclo se repite. ¿Lo logrará por fin esta aplicación? ¿Destronará al líder? Me temo que no. Y es que una vez conseguido atrapar al usuario, se produce el efecto "lastre de contactos". Sí, la misión imposible para salir de Whatsapp.
En mi caso, luciendo etiqueta de Lead Blogger de Xataka con 8 años de coordinación a las espaldas y habiendo sido médico tecnológico de cabecera de tantos amigos y familiares, inicio la cruzada para derivar contactos a Telegram (igual que hice con Line y con BBM y con ...) pero tras unos primeros días que son clave, no alcanzo el nivel de fe ciega necesaria para creer que es posible. Sí, mis contactos han aumentado de cero a 20 en unas horas, pero luego los analizo y no están con quienes realmente me comunico por mensajes. Justo esos que no están en Twitter pero son la base fundamental de Whatsapp y que no olvidemos que en caso de convencerlos, el efecto dominó debe seguir y que ellos hagan lo propio con otros contacto y así hasta el infinito y más allá.
Fíjate por ejemplo que una de las fisuras mortales de Whatsapp que no nos cansamos de usar como arma arrojadiza con ellos, la seguridad, no es relevante para esa masa de usuarios que han hecho poderoso a este sistema. Por más que he intentado convencer a mis padres de que sus comunicaciones serán más seguras, me he topado con un muro impenetrable. ¿Acaso no saben que su hijo es un influencer de preferente regional con posibilidades reales de ascender de categoría a final de temporada?
El único resquicio de esperanza para el resto de alternativas al Whatsapp sigue siendo el vil dinero. Y no precisamente mucho. Es más la idea preconcebida de que con Whatsapp los mensajes son gratis - como si tener datos en el móvil o Wifi en casa fuera gratis - y que quieran cobrarnos es una ofensa que hay que combatir con pañuelo contra el rostro y duelo a machete.
Pero ese enfado se pasa con el tiempo, retrasando ese pago otro año o, bien visto por parte de Whatsapp, mejorando las formas e integrando la posibilidad de que otro contacto (que acabará siendo el primo informático) nos pague ese mísero euro.
Lo bueno, si sencillo ... mejor para el que no quiere complicaciones
Otro de los aciertos de Whatsapp, aunque mi rival en este duelo prefiera una aplicación más completa en su defensa de un milagro, es que esta aplicación no ha variado mucho su estrategia, sencilla pero eficaz: poder enviar mensajes a nuestros contactos.
Tanto en funcionalidades como en diseño, pocas novedades son las que nos trae Whatsapp. Y así lo quieren sus creadores, que mantienen su idea de que su gallina de los huevos de oro sea una aplicación sencilla de usar y de configurar. Desde sus inicios solo requería de nuestro teléfono para iniciar la andaduda: nada de complejos sistemas de registro que sin duda echarían atrás a buena parte de masa de usuarios de mayor potencial de crecimiento.
Ahí radica parte de su éxito según Jan Koum en declaraciones al WSJ: “todo se debe a que nos centramos en la mensajería y no en la monetización o en los juegos. Solo queremos que la gente pueda conversar”. Sí, son una empresa diferente en ese sentido, y por ahora no han caído en anuncios o juegos, algo en lo que se han centrado desde el inicio muchas de sus rivales.
No debemos tampoco olvidar que Whastapp ha apostado desde sus inicios por estar en tantas plataformas y sistemas operativos como fuera posible, incluso aquellos menos apegados a la idea de smartphone, como podría ser Symbian.
Entonces, ¿quién crees que puede vencer al lobo feroz? Pues ahora mismo solo encuentro una manera de batir a Whatsapp: que servicios establecidos como Facebook o Twitter potencien esa faceta de sus aplicaciones y entren de forma natural en un ciclo de cambio que no me parece nada sencillo ni probable.
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92 comentarios
El Desguace Espacial
Resumiendo: Too big to fail.
Arthur Paendragon
No sé lo que pasará pero torres mucho más altas que "el wasap" han caido. ¿Qué share tenía el Internet Explorer hasta hace muy pocos años?
jonvalle
Aunque no tiene todas las opciones, pero puede llegar a ser una alternativa clara es HangOut. El porque?
Porque viene pre-instalada en Android y porque está conectada a Google+ y porque se puede usar con facilidad desde el escritorio Windows.
Es muy sencillo cominicarte con tus contactos por Hangout.
Yo lo comparto casi a partes iguales con Whatsapp.
Cuando estoy en la oficina conectado al PC uso Hangout (Muchos de mis principales contactos lo tienen si bien no lo usan con frecuencia) pero me comunico por esa vía.
Creo sinceramente que HangOut puede ser un rival si se le dá tiempo.
KZK
Es casi lo mismo que el post anterior ¿no?
trek85002010
Es lo que has dicho y dice un profesor mio:
- Todas las colas son CocaCola y todos los yogures son Danone.
Pues esto igual, la mensajería instantánea es el WhatsApp y completamente de acuerdo con tu artículo... bastante ameno y explicando las cosas como las concibo yo también.
Usuario desactivado
Bueno todo esto es cierto si nos limitamos a hablar de nuestro país, en otros mercados no saben ni lo que es Whatsapp, no veo tan claro ese liderazgo mundial.
kirillov
Si la gente no se cambia es básicamente por 2 motivos:
1- "Es que va a ser la misma mierda que el line y va a durar dos dias"
2- "Para que me voy a cambiar si solo voy a tener 3 contactos?, cuando se pasen los demás me paso yo"
Luego son los mismos que te dicen: "Tio, como has podido pagar por el whatsapp, si esperas unos dias te lo renuevan gratis"
Whatsapp es un buen servicio con un precio justo pero tiene problemas de seguridad y restricciones que por supuesto no le interesa a la "gente corriente", eso si, todos nos enfadamos mucho cuando llega la NSA a robar nuestros datos.
Resumiendo: Preferimos quejarnos del problema pasado que preveer el futuro
labandadelbate
Whatsapp va a durar, mientras queramos seguir pagando, al movil no le cuesta tener 3 o 4 sistemas, y los uso según criterios
skype para llamadas al extranjero.
line para llamar a amigos gratis
forfone para llamar a fijos gratis
telegram, para enviar apk, word, pdf y verlo desde tablet y pc
wassap para todo lo demas
krollian
Habrá quien instale Telegram como servicio de “respaldo”. Cuando WhatsApp, caiga usaré Telegram. Y resulta que cada vez más gente acaba instalando Telegram.
Yo lo que veo es que Telegram no tiene un eco tan alto como Line. Pero sí mucho más largo. Quiero decir que pasan los días y las semanas y veo a Telegram en bitácoras y redes sociales continuamente.
Y sí. Yo tengo instalado y uso Telegram.
el_vania
Yo solo te pongo un pero... no me tomo un ColaCao... yo me tomo un Nesquik!!
Falraría más!!
fakiebio
No importa quién gana sino la app que más usa tu círculo de amigos.
En mi caso Line/WA/Hangouts 40/40/10.
Ahora están todos probando Telegram y parece que se está haciendo un pequeño hueco.
giraldvx
Yo me he estado informado del Whatsapp y del Telegram, la verdad estoy probando el ultimo, ya que soy usuario de Whatsapp desde hace ya dos o mas años, lo que me ofende de este es la diferencia de trato de los usuarios Android vs Ios si os informais veréis que existen y muchas. Ese trato discriminatorio, no poder compartir archivos como un simple PDF creo que pueden significar el fin de su supremacia.
leonardo.fg.90
Es verdad todo lo que dice, tanto este articulo, como el anterior.
Yo le pongo todas las pilas al BBM y nada, pero no desisto, je. Ya solamente con los emoticones le pasa el trapo a WP, por tirar la caracteristica mas frivola,.
twinsen
"incluso aquellos menos apegados a la idea de smartphone, como podría ser Symbian."
Pues yo tenia (y aun conservo) un Nokia 5800 Xpress Music, y para mi si que era un SmartPhone.
volviendo a la noticia, Whatsapp solo triunfa en España, en el resto del mundo no pinta casi nada.
Saludos
jonior
Whatsapp no tiene ningún anuncio, por un euro al año y la expansión que tiene en todos los contactos hace complicada una migración de todos ellos.
rcerrejon
Yo creía cuando salió MSMessenger, que IRC no caería, y cayó (de forma popular). Nunca pensé que MSMessenger caería, y cayó (probablemente la mayor alternativa haya sido FaceBook Messenger). No me sorprendería nada que el reinado de Whatsapp acabe cayendo, esto va por modas y la aplicación que llegue tiene que ofrecer algo llamativo, porque la seguridad por desgracia, a la gente le da igual y está demasiado "en el fondo", la gente quiere algo que sea vistoso y llamativo.
- Gifs animados.
- Aplicaciones de Escritorio.
- (Video) llamadas.
- Rápido a la hora de mandar fotos/videos (la gente usa los grupos para mandarse bromas y chistes en el 80% de los casos).
- Stickers, emoticonos y pegatinas como el LINE.
- etc..
Renato
lol justo hoy que me ha avisado telegram que un contacto mio también se lo ha instalado, el primero.... FIESTON!!!!
Ahora en serio, Whatsapp se ha conseguido la cuota que tiene ahora por puro mérito.
Line, Wechat, Viber y etc... Pueden estar bien pero son demasiado pesados y cargados de funcionalidades y tonterías INUTILES.
Mira el bombo que nos han dado con Line el año pasado y ¿cuantos contactos mios lo usan? 2 y uno de ellos es un conocido que tengo en japón y que también usa Whatsapp...
Sin necesidad de cuentas con correo, sin necesidad de comprar tonterías extras con un precio fijo y abunda en varias plataformas, incluso en los asha de 70 euros.
Y empezamos, que no es seguro, que nos ataca la privacidad y que no se que... ¿really? Vamos, si por ejemplo telegram con mayor seguridad y con su API abierta gana mas terreno pues bien, pero no querer usar o pasar la vida quejandose de whatsapp por estas 2 tonterías, vamos....
¿Que no es seguro? Vamos a ver, no vamos enviar números de tarjetas ni contraseñas de centrales nucleares por whatsapp, igual que no lo haciamos por SMS o por otro servicio IM.
La privacidad, que mas da que diga cuando has estado online? Que mas da si alguien te ha enviado un mensaje y no lo has contestado pero si lo has leído?
mcj
Muy acertado.
Whatsapp,es sencillo y cumple con lo que promete, además todo el mundo lo tiene. Difícil reto, tienen sus competidores.
kanete
No tienen que dormirse en los laureles, solo un precio desorbitado o una cantidad considerables de fallos del servicio podrán quitarle el reinado.
Y como bien dices, no nos engañemos, la seguridad en ese tipo de aplicaciones no es tan importante. A la gente normal le da igual que se filtre que su pareja le pida que se pare a comprar pan cuando vuelva a casa o el grupo en el que quedan para hacer planes para el sábado por la noche. Cosas peores ponen en sus muros de facebook y les preocupa poco también.
virusaco
Me gustan estas batallas (las de editores). Dos posts bien escritos, y con opiniones opuestas. Los dos igual de convincentes.
Es relativamente fácil que alguien te lleve la razón si argumentas bien lo que defiendes. Sin embargo, si el lector se ve enfrentado, se ve relativamente forzado a elegir una de las dos posturas, o quedarse con partes de cada, creando una opinión más personal.
Ver los dos puntos de vista, y elegir. ¡Me gusta! Espero encontrarme esto más veces.
Pd.: A todo esto, no los he podido leer bien por estar en el trabajo. Pero los leeré :)
salu3
Luis
Cuando el spam (que es sencillo de impelentar) invada whatsapp se terminó ésta aplicación.
Eagle
A toro pasado es fácil saber por qué Whatsapp es el rey:
1. (Y principal razón, sobre todas las demás) Funciona en prácticamente todos los sistemas móviles para smartphone que se emplean, menos BADA. El hecho de funcionar en Symbian lo ha hecho el rey cuando antes había millones de Nokias funcionando.
2. Sencillez.
3. Fueron, sino los primero, sí de los primeros. El primero siempre tiene ventaja sobre los demás...
Y ya está, con eso se han hecho los reyes. Y yo encantado.
drperez96
La solución es que se caigan los servidores de whatsapp 3 días, en ese tiempo mucha gente migrará a la aplicación de turno
soyeltroll
Pues yo tengo instalado Whatsapp por obligacion, y Line porque me gusta, me gusta sobre todo porque lo tengo instalado tambien en el PC, y puedo contestar lo que me mandan al movil con la comodidad del teclado del pc, enviarle link o archivos con un simple gesto y que con el movil me tocaria hacer un monton de pasos.
Me gusta poder llamar, si hace mucha falta, solo consumiendo datos(o wifi) y no dinero, lo de las videollamadas lo veo mas util de pc a pc(en el fondo se puede usar como el skype) aunque si necesitas mostrar algo con el movil mientras hablas en directo debe estar muy bien, pero eso ya para cuando tenga 4G y cuotas de datos realmente altas.
Eso si, odio los stikers.
Tengo varios amigos que tienen Line y Whatsapp y siempre les pido que mejor me hablen por el Line, menos en los grupos claro.
Por cierto, el propio skype, si lo optimizacen lo suficiente, seria un opcion fantastica.
cerenir
El LINE siempre le tuve asco y lo tenía por si alguien lo usaba pero desde que salió Telegram, que es una app más ligerita,con más opciones seguras como lo de los chats temporales y que tiene también el doble tic que echaba de menos en el LINE,y además es gratis, para mi he encontrado un sustituto.
Lo malo es lo que me pasaba con el LINE, Whatsapp sabes que todos tus contactos lo tienen, mientras que LINE o Telegram estás a expensas de que lo tengan o no...
Usuario desactivado
Lo del primo informatico que paga el euro del Whatsapp "porque es que yo no se" o "es que yo no tengo tarjeta" ya me ha tocado un par de veces :(
José Manuel
Vale, me habéis convencido.