En cierta ocasión Steve Jobs se reunió con Larry Page, co-fundador de Google, y le dio un consejo: "tenéis demasiados productos", le dijo. "Identificad en qué sois buenos y centraos en eso". En Google no parecieron hacerle mucho caso, pero aquel discurso podría ser válido para otras muchas empresas tecnológicas. Por ejemplo, para Xiaomi y su división Redmi.
¿Por qué? Pues porque el catálogo de los Redmi se ha convertido en un absoluto caos. Uno que no solo peca de ofrecer demasiados modelos: el problema real es que todos ellos se parecen demasiado, y eso genera confusión. Bien por las opciones, Redmi, pero esto es demasiado.
Elegir el Redmi ideal para cada usuario se ha convertido en un desafío
Hasta no hace mucho, recomendar un móvil bueno, bonito y barato no era del todo difícil. Hoy hacerlo, sobre todo en el caso de los Redmi, es todo un reto.
Lo es porque Xiaomi, que ya pecaba de esto mismo hace tiempo con su gama Mi (ahora sin ese prefijo), ha repetido el mismo error con los Redmi. El fabricante lleva años añadiendo modelos y variantes sin que sea fácil identificar qué diferencia a unos de otros y qué tipo de usuario es el que puede sacar mayor ventaja de cualquiera de ellos.
Ese problema no existía en generaciones anteriores: un Redmi Note 9 y un Redmi Note 9 Pro eran muy distintos. Sin embargo nuestra queja se ha agravado hoy con la presentación de los Xiaomi Redmi Note 11 Pro+ 5G, los Xiaomi Redmi Note 11S 5G y, ya puestos, los Xiaomi Redmi 10 5G que renuevan la gama del año pasado.
Es cierto que una rápida consulta a las tablas de características puede aclarar algunas dudas, pero la existencia de tantos modelos de una misma familia complica las cosas en lugar de facilitarlas.
Está bien tener cierta segmentación para que los usuarios puedan descartar opciones que no quieren (o contar con las que sí aprovecharán), pero en los Redmi esa segmentación se difumina: es difícil identificar el mejor modelo para cada usuario, porque las diferencias son mínimas.
Según el sitio web oficial de Xiaomi, hasta hoy existían nueve modelos distintos de la gama Redmi Note que tenían precios que oscilaban entre los 199,99 y los 369,99 euros.
A partir de hoy ese número se amplía a once modelos, a los que se añaden los siete modelos de la gama Redmi, más modestos y baratos por norma general. Hasta hoy había seis variantes, pero como decíamos ahora se suman los citados Xiaomi Redmi 10 5G.
En total la familia Redmi cuenta oficialmente con 18 teléfonos inteligentes apelotonados en una franja de precios bastante ajustada. Y eso que solo hablamos de los "oficiales": dejamos de lado modelos más antiguos que se siguen pudiendo encontrar a la venta en otros canales.
Y mejor no hablar de las variantes solo disponibles en China: el Xiaomi Redmi Note 11, por ejemplo, es distinto del Xiaomi Redmi Note 11 de China. ¿Inexplicable? No para la empresa, parece.
Este era el catálogo de los Redmi Note... hasta hoy. Ahora tenemos dos modelos más.
El caso es que eso genera un problema, porque a partir de ahí un puede jugar a buscar las diferencias entre el Redmi Note 10 y el Redmi Note 11, más moderno pero que por alguna indescifrable razón cuesta lo mismo, 199,99 euros. Algo parecido ocurre con el Redmi Note 10 Pro y el Redmi Note 10S, que cuestan 299,99 euros, o entre el (reciente) Redmi Note 11S y el Redmi Note 10 5G, que también cuestan lo mismo, 249,99 euros.
Que haberlas (las diferencias), haylas, claro. El apellido 5G al menos ayuda a saber que uno de los factores diferenciales está en el soporte de la conectividad.
Sin embargo los números (10, 11) no acaban de orientar demasiado aun hablando de que estamos ante la generación del año pasado o la de este. Menos aún ayudan los apellidos "Pro" "Pro+" o "S", porque cuando un "Pro" y un "S" tienen el mismo precio —como hemos visto en el citado ejemplo anterior— es que aquí Redmi está haciendo las cosas mal.
La situación es tan estrambótica que las estrategias de las gamas Redmi Note —los mejores gama media— acaban siendo atacadas también por los POCO. Tenemos un buen ejemplo: el Redmi Note 11 Pro 5G es el Poco M4 Pro 5G, pero más caro. Es sencillamente alucinante (y preocupante).
Los usuarios no tenemos razón: a Xiaomi le va estupendamente así
Que el catálogo de los Xiaomi Redmi (y de los Xiaomi en general) sea un pequeño caos con todas estas implicaciones haría pensar que esto podría perjudicar su negocio. Más aún: con tantos modelos a la venta, ¿no se canibalizan unos a otros?
Pues no. Los responsables de Xiaomi parecen tener claro que cada variante tiene su audiencia objetivo, y que incluso aquellos que coinciden en precio ofrecen a cada usuario distintas características que permiten tener un abanico aún más amplio de usuarios.
O lo que es lo mismo: más modelos permiten que los usuarios puedan tener ese modelo que se ajusta perfectamente a sus necesidades. Si es que logran identificarlo, claro.
Es curioso que Owen, responsable de Xiaomi en Europa, apuntaba en una entrevista en 2020 que Xiaomi acabaría sacando "menos móviles al mercado" con la progresiva desaparición de los modelos 4G, pero eso aún no ha ocurrido.
Lo cierto es que nuestra queja no parece tener demasiada importancia, al menos desde el punto de vista de negocio. Xiaomi va como un tiro, y el verano pasado logró superar a Apple en cuota de mercado y ya va tras los pasos de Samsung. En países como España ya la superó, de hecho.
Así pues, lo de lanzar más y más modelos a lo bestia puede parecer un error que nos confunde, pero a este fabricante la estrategia de inundar el mercado le está funcionando. Maldición.
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25 comentarios
pepssss
Pienso que hay un motivo y se puede ver en la leche:
- Leche entera
- Semi
- Desnatada
Hasta aquí lo normal:
- Las 3 anteriores sin lactosa
- La 0%
- 2 de las 3 anteriores con calcio
- Con calcio sin lactosa
- Omega 3
Resultado: Ocupas buena parte del lineal de leches y el cliente te ve mas
Con los móviles es igual, si buscas en Amazon un móvil por 200€ mas o menos te aparacen 27 millones de teléfonos Xiaomi entremezclados con los de alguna otra marca y además como se venden bien pues allí están a la venta. Si consigues que el 50% de lo que se le muestra al cliente sean Xiaomis pues al final tienes mas probabilidades que si tienes uno de 150€, uno de 200€ y otro de 250€. Sentido técnico como dices no tiene, es como un juego de buscar las 7 diferencias, y de cadena de montaje supongo que si no tuviese tantas ventas tampoco tendría sentido.
Usuario desactivado
Super Xiaomi Redmi PocoShark Galaxy Alfa Beta Omega Note 9/11 SE Ultra Pro C++ Fase Modo 5GBT & Knuckles ft. Dante from Devil May Cry en asociación con 20th Century Fox 64 DS Plus XXL Diet Lite 0% azucar Gluten Free Product RED™ Special Ultimate Phone of the Year Edition Part II®™.
catafractario
A Xiaomi le irá todo lo estupendamente que quiera, pero "gracias" a esa política de sacar 10 modelos cada mes, somos legión los usuarios de esta marca que estamos a migrando o a punto de hacerlo a otras con menos modelos pero más fiables. Porque tener semejante catálogo e ir añadiendo constantemente nuevos modelos sin acabar de pulir los anteriores deriva en muchos usuarios en insatisfacción.
Muchos teléfonos de la galaxia Xiaomi tienen buen hardware, pero se ven lastrados por un software desastroso. Su capa MIUI 13, por ejemplo, ha sido lanzada en su versión global sin acabar de estar debidamente desarrollada, con notables diferencias con la versión china y sin hacer los debidos testeos en los innumerables modelos de la marca. ¿El resultado? Pues que en teléfonos de gama media como el Xiaomi Redmi Note 10 Pro (el mío) MIUI 13 da problemas que no existían en MIUI 12.5: apps que no arrancan bien, WiFi que se corta intermitentemente sin saber por qué, fallos en el teclado, etc. Y en otros modelos va todavía mucho peor. Por ejemplo, en el Xiaomi Mi 11 Lite (el de mi hijo) se dan los mismos fallos de WiFi o de teclado y encima muestra un desaforado consumo de batería (el sistema Android llega a suponer un tercio del consumo de batería en reposo), obligándote a poner a cargar el móvil al menos dos veces al día entre otras lindezas.
Sumemos que el control de calidad del proceso de fabricación también deja mucho que desear, pudiendo darse que dos aparatos del mismo modelo pero de distinta serie no se comporten de la misma manera. Uno puede tener un Xiaomi Mi 11 Lite en el que todo funciona y a la persona de al lado con el mismo modelo le puede dejar de funcionar el sensor de huella dactilar, rajarse el cristal que cubre las cámaras sin venir a cuento, fallar el botón de encendido/apagado (con lo que tienes que activar el modo de accesibilidad para poder reiniciar el dispositivo), no funcionar bien el sensor de proximidad (problema de hardware que Xiaomi conoce de sobra pero que no corrige por no cambiar de tecnología en ese sensor -cuyo funcionamiento en el nuevo y carísimo Xiaomi 12 Pro es simplemente inadmisible en un teléfono de "gama alta"-, etc). Por no hablar de las cámaras, cuya óptica y software tampoco son nada del otro mundo, cuestión que Xiaomi trata de obviar a golpe de megapixeles.
Y del servicio de atención al cliente, mejor no decimos nada.
En resumen, Xiaomi se gasta mucho en marketing, tanto meramente publicitario como de "expertos" en revistas y en Youtube, pero sus productos dejan mucho que desear. Nosotros, desde luego, ya no pensamos adquirir NADA que lleve la marca Xiaomi. Preferimos pagar más por un buen dispositivo Samsung o Apple y dejar de tener la sensación de que no eres tanto un usuario como un involuntario "beta-tester" de un producto que te puede dejar tirado en cualquier momento .
Rooben
Y el caso es que van todos igual, igual de mal digo
dark_god
Esta estrategia creo que está hecha adrede para confundir. Después de la debacle de huawei, xiaomi estaba ahí para comerse ese trozo del pastel del mercado. Pero la manera de hacerlo es precisamente inundar el mercado. Así por estadística, van a salir más resultados de móviles xiaomi que de la competencia simplemente porque hay muchos más modelos.
Obviamente a la larga va a ser un desastre entre las actualizaciones y problemas de MIUI. Ya lo está siendo, y con la estrategia de incluir de manera agresiva publicidad es posible que el usuario se acabe cansando y se mueva a samsung o alguna de las filiales BBK.
neostev
Cuando en la fiesta de cumpleaños dicen "Solo una porcion de pastel por persona"
Xiaomi:
cupe_121
Qué es lo que consume esta página en recursos? en Firefox entré en xataka, abri varias pestañas de noticias de la pagina principal, luego noté que el pc se puso super lento... y me pongo a ver el adm de tareas y veo que el uso de RAM aumenta y aumenta progresivamente sin parar, ahora mismo estoy usando solo 1 pestaña con esta página y actualmente me está consumiendo 2 GB de RAM, cosa que hice pruebas con otras páginas y no sucede, solo aquí... ahora terminando de escribir 2.6 GB...
Showman
Cuantos más dispositivos sacas, más tienes que actualizar... Venga Bugs...
tinerfe86
Es que antes era más fácil. Sólo habían 3 modelos por generación. De menos a más sería así:
Redmi (número)
Redmi Note (número)
Redmi Note PRO (número)
Pero ahora existen variaciones ridículas que solo confunden al usuario final y si ves un Redmi 9, 9A, 9T, 9 pro.... Cuesta diferenciarlos a simple vista.
Tienen que ponerse las pilas y hacer generaciones más claras de entender y con 2 o 3 opciones. Sería algo lógico.
togepix
Yo creo que la estrategia le funciona porque el usuario al perderse entre tanto movil , simplifica:
- El que puede permitirse en precio
- El ultimo modelo ( aunque sea peor que el del año pasado ) por eso de ser nuevo.
Como no saben lo que compran, el que se ajuste al precio o el ultimo en salir .
Y siempre salen!
Pere Ubu
Ya puestos a sacar modelos a punta pala podrían sacar, como quien no quiere la cosa, uno que no sea tamaño XXL.
HAXNAGE
Hay dos tipos de personas: los que llegan a la tienda y preguntan, que me recomiendas? Y los que llegan y preguntan por ese móvil específico del que ya vista la hoja de datos en gsmarena y 100 análisis y comparativas. Para ambos hay un xiaomi/redmi/poco, pero para el segundo es cada vez mas difícil elegir. Lo dice un usuario de un Mi 9 Lite y ahora un Poco F3.
Nost
Pues yo llevo comprando para toda mi familia xiaomis, redmis y pocos desde que empecé hace muchos años con el redmi note 2 y no he sufrido Bugs especialmente molestos ni daños graves. Teniendo actualizaciones cada x tiempo.
Dos note 2, un note 3 pro, un note 4, un A2, dos poco F1, un X3 pro y un redmi 9t.
Voy a seguir así porque al menos a mí me han funcionado. Actualmente aún se usan todos excepto el note 3 pro que le rompí la pantalla y un note 2 que murió.
Depende de si es para mis padres o para mí casa busco de una gama o de otra. Lo que siempre busco por experiencia propia es que tengan procesador snapdragon y slot de tarjeta de memoria. Filtrando eso y un máximo de 200-250€ se quedan pocos modelos para elegir.
patogarza
Les ha servido como estrategia para el comprador común, al aparecerle muchas opciones de la misma marca y las ventas demuestras que por el camino van por buen camino, en el caso de las famosos 4 gatos "como los que escribimos aquí" que analizan más los equipos, si es bastante cansado tener tan variados stock.
phbgjf
70mm de ancho con 5G? no? siguiente.