Hace tiempo que WhatsApp dejó de ser la aplicación que únicamente servía para comunicarnos con amigos, familiares y otras personas. Con el paso de los años se convirtió en una herramienta comercial. Primero con mensajes comunes entre clientes y negocios, y después con una propuesta dedicada gracias a WhatsApp Business.
Una de las características más interesantes de la mencionada plataforma es que permitía que los negocios pudieran crear un catálogo de productos, pero no era capaz de ofrecer una experiencia de compra de principio a fin, es decir, ver los productos, añadirlos al carrito, hacer el pedido y pagar, pero eso acaba de cambiar.
Ahora también se puede pagar desde WhatsApp
El elemento que estaba faltando en esta ecuación, era el que los clientes pudieran pagar directamente desde la aplicación. Sabíamos que Meta estaba trabajando en esta característica y, por fin, vemos resultados. La compañía ha anunciado la primera experiencia de compra completa en su mercado más importante: India.
Meta se ha asociado con el gigante de comercio electrónico indio JioMart para ofrecer ofrecer a través de WhatsApp la posibilidad de que los clientes exploren el catálogo del supermercado y completen el pedido desde la aplicación. Los pagos son gestionados por el sistema local Unified Payments Interface (UPI).
El despliegue de esta herramienta en India es una apuesta importante por parte de Meta. Según TechCrunch, WhatsApp es utilizado por 500 millones de indios cada mes, lo que se traduce en el país en el que más se utiliza el servicio. Pero todo parece indicar que tarde o temprano la función traspasará esas fronteras.
De acuerdo a Bloomberg, conseguir que WhatsApp alcance una "experiencia de compra completa" es uno de los objetivos de Mark Zuckerberg para obtener ingresos. Actualmente gana dinero cobrando a algunas empresas por utilizar WhatsApp Business, pero una propuesta más amplia le permitiría aumentarlos.
Pero no todo es tan fácil como parece. Para ofrecer pagos dentro de la aplicación y alcanzar esa deseada experiencia de compra de principio a fin, Meta debe someterse a las regulaciones de cada país y obtener un permiso. En el caso de India, lo ha conseguido tras dos años de pruebas.
Queda por ver cómo evolucionarán las ambiciones comerciales de Zuckerberg para WhatsApp con el paso del tiempo. La "superapp" por excelencia de la actualidad es WeChat, que dentro de China permite comprar en tiendas, adquirir entradas para conciertos y hasta pedir un divorcio. ¿Llegaremos a ese nivel? Con el tiempo lo sabremos.
Eso sí, no se trata de las únicas novedades para WhatsApp. La aplicación se actualizó recientemente con más tiempo para borrar mensajes y bloqueo de capturas de pantalla. Trabaja para desplegar todas las características de Comunidades y busca dar mayor protagonismo a los Estados.
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alexcv1
Adoptando la distopía asiática en la que todas las apps son casinos de mil funciones sin ningún sentido que te dejarán la cabeza como un bombo. Deberíamos espabilar y no permitir que se implanten esta forma de tratar el software digno de terroristas
togepix
Si Whatsapp funciona es precisamente por su sencillez .
Sirve para una cosa , es sencilla y lo hace bien .
Que tengan mucho cuidado en complicarla : Torres más altas han caído y Telegram está a un paso .
p2dzca
Una app para controlarlos a todos.
Meta añadirá cualquier cosa que le permita obtener más datos de sus usuarios, porque es lo que le da dinero.
amaurysv
Lo que me gustaría es que cualquier función de ese tipo yo la pueda desactivar por defecto. No quiero una aplicación súper pesada con muchas funciones que nunca utilizaré. Eso es como los stickers, viven añadiendo decenas, pero yo solo uso menos de 10. Quisiera poder decidir todas esas cosas.
cuatro_duros
a las del condis de abajo les enviare una foto del "moreno"
danielcrm5
Los mas veternaos ya sabemos como acaba esto. Ya lo vivimos con el famoso sofware quemador de CD's, creador de particiones, reproductor de videos, reproductor de musica, desfragmentador de disco duro, limpiador de memoria cache, gestor de descargas, entre otras cosas: NERO Burning Rom
Chizko
Sigue a años luz de las app de Japón y China, donde ya se puede alquilar de todo y comprar de todo, dentro esta o te permite tener tu cédula de identidad, pasaporte, licencia de conducir, banco y hasta agente de viaje. Es bueno, pues depende, ya sabemos que Meta vende todos nuestros datos y no se medira nunca con este tema, pero si a alguien le agiliza su día a día esta bien tener la opción.