Quien suscribe esto se compró hace poco una webcam 1080p de Aukey a través de Amazon. Si intentara comprarla de nuevo no podría hacerlo, porque tanto la tienda como los productos de la marca han desaparecido totalmente de la plataforma de Amazon.
La razón es el escándalo de las reseñas falsas que se descubrió estos días y que ha llevado a que Amazon haya castigado a los implicados haciendo desaparecer sus tiendas y productos. Algunos analistas hablan de otros potenciales casos como los Victsing, MPow o Tacklife, pero de momento la mayoría de estos vendedores mantienen su presencia en Amazon, tanto en España como Europa o Estados Unidos.
Aukey, Tacklife y Mpow, desaparecidas en combate
Desde luego, no están en Amazon. El escándalo descubierto por Safety Detectives ha dejado claro cómo diversos vendedores han estado envueltos en una trama de reseñas falsas que permitían que sus productos aparecieran especialmente recomendados frente a los de la competencia.
Eso ha provocado la respuesta de Amazon, que ha comenzado a eliminar de su plataforma de comercio electrónico algunos de esos productos e incluso tiendas enteras.
El caso más notable es el de Aukey, un fabricante chino de accesorios que durante mucho tiempo ha tenido una presencia destacable en Amazon: su catálogo era variado y los productos, más allá de las reseñas falsas, tenían buenas críticas: los editores del equipo de Xataka tenemos más de uno de sus accesorios y comentábamos cómo la marca parecía hacer válido el dicho del "bueno, bonito y barato": si no buscabas máximas prestaciones, esos accesorios solían comportarse notablemente.
Sin embargo no es posible comprarlos ya en Amazon España, pero tampoco en otras tiendas de Amazon en países europeos o en Estados Unidos. La tienda dedicada de Aukey ha desaparecido de la faz de Amazon, y de momento no existen comunicados oficiales al respecto.
No se conocen los vendedores afectados por el escándalo, pero algunos analistas aseguran que entre ellos están además de Aukey otras marcas supuestamente afectadas y relativamente conocidas como Victsing, MPow o Tacklife.
No parece que Amazon haya tomado medidas de momento contra todas esas marcas si es que realmente estaban implicadas. En Xataka hemos comprobado como otras de las afectadas son MPow y Tacklife, muy conocidas también por sus productos de electrónica en el primer caso como en el de las herramientas de bricolaje o jardinería del segundo.
Aunque la página web de estas tiendas en Amazon siguen activas en distintos países (Alemania o EE.UU. en el caso de TackLife, España y EE.UU. en el de MPow, por ejemplo), casi todos los productos de esa tienda parecen "actualmente no disponibles", y en España no hay forma de acceder a la tienda, que ha desaparecido como la de Aukey.
El impacto para esas tiendas puede llegar a ser enorme: buena parte de sus ventas se producen teóricamente desde Amazon, y su dependencia es por tanto muy grande. En Marketplace Pulse hablan de que las tiendas afectadas tienen unos ingresos que superan en conjunto los 1.000 millones de dólares, aunque no se citan fuentes oficiales sobre esa cifra.
Desde Xataka nos hemos tratado de poner en contacto con Aukey y actualizaremos esta información si recibimos nuevos datos por parte de sus portavoces. Amazon ya ha hecho un comunicado sobre este tema y ha explicado que se prohíbe el pago por reseñas, aunque no ha comentado nada sobre casos específicos.
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54 comentarios
dark_god
La verdad es que no sé donde está la sorpresa. Esto lo sabe todo el mundo. Últimamente se está llenado amazon de valoraciones de clientes vine aparte de estos.
El dropshipping y el rebranding en amazon empieza a hacer daño a la plataforma y creo que la propia amazon quiere revertir en la medida de lo posible la situación. Además usará´esto para hacer su jugada tradicional de matar al vendedor y después vender su mismo producto como amazon basics.
registrochin
Yo una vez compré unos auriculares de una de estas marcas que sospechan los analistas según el artículo.
Les puse una reseña ni si quiera mala, normalita, y a los pocos días me llegó un correo (con toda la pinta de traductor automático) diciendo que habría sido "algún error" y me venía a decir que si cambiaba la reseña me mandaban otros auriculares. Ni caso hice, si unos ya no me gustaban, para qué quería 2.
Pero claro, ahí entendí que el producto tuviera casi 5* en la tienda...esto lleva años pasando
surcamares
Ahora en lugar de aparecer productos Aukey o Tacklife, que son "buenos, bonitos y baratos", saldrán AmazonBasics, que "no son tan buenos, no son tan bonitos y desde luego no son tan baratos".
Qué bien.
barceyken
Cada vez cuesta más encontrar productos que no sean clónicos en Amazon ya no sabes que marcas son de fiar, la última me pasó al intentar comprar un oxímetro, imposible acertar cual puede ser el "bueno".
Land-of-Mordor
Dado que Weblogs ha publicitado y bastante en sus "listas de ofertas" los productos de Aukey, ¿sois parte de la conspiración?
TOVI
Pues al final tambien perderán los consumidores. Tacklife tenía buenisimas herramientas a buen precio (para uso no profesional). Aukey tambien tenía buena relación calidad precio en electrónica.
El mes que viene aparecerá otra merca con otro nombre y santas pascuas, ya vereis.
togepix
No sé todo este lio montado.
Yo desde luego tengo varios productos de AUKEY y puedo decir que son COJONUDOS.
No les hacía falta meterse en historias porque ofrecen buena calidad, buen precio y buenas prestaciones.
Doy fé que su PowerBank de 30.000 MAH ( que es la de más capacidad que me he encontrado en el mercado ) es buenísima y me carga la Switch , el iPhone y lo que le hecho encima.
Sus cargadores inalámbricos de varios dispositivos son buenísimos por 35 euros.
La verdad... si es cierto, han sido muy torpes porque sus productos tienen la calidad suficiente como para que hablen por sí mismos
asdfgh2
Amazon quizás es el sitio mas descarado donde sucede esto, no solo porque algunas empresas lo tienen como práctica habitual, si no porque la propia compañía hasta lo incentiva, y como no, hay toda una industria montada detrás que gracias dropshipping puede apuntar fácilmente a que productos posicionar mejor.
Pero vamos, Amazon no es mas que la punta del iceberg, otras como Booking, TripAdvisor, Google Maps, App Store, están en las mismas, y aunque en estas plataformas se persiguien mucho más que en Amazon, se siguen colando reviews falsas por todos lados.
El motivo es obvio, es la mejor manera de sabotear el sistema de posicionamiento de cualquier plataforma. Da igual que producto tengas, si quieres posicionarlo de la forma mas rápida y fácil, compras reviews falsas.
Así que como ha dicho otra persona, en 4 dias habrá rebranding de marca y a seguir vendiendo.
manolomalocalvo1
En Marketplace Pulse hablan de que las tiendas afectadas tienen unos ingresos que superan en conjunto los 1.000 millones de dólares, aunque ese dato
Se os ha olvidado acabar la frase
antonioalvarez3
Hace tiempo que mi estrategia a la hora de guiarme por los comentarios en Amazon ha cambiado y he de decir que por ahora me ha funcionado. Lo primero que hago es ir a ver los comentarios más negativos y voy subiendo hacia los neutros. De los neutros no paso porque desde hace tiempo sabemos de qué pie cojea la plataforma.
togepix
La tienda oficial de Aukey en AliExpress tampoco existe !
Aquí ha pasado algo gordo ….
kumicho
Ahora solo falta que hagan algo con los estafadores, cada día veo 3 o 4 productos a "mitad de precio" de gente pidiendote que les contactes por mail o whatsapp, o directamente te cancelan el pedido. En menudo estercolero se está convirtiendo Amazon.
DrKrFfXx
Pues qué lastima, no sé el trasfondo, ni me interesa, pero yo tengo una batería y un par de cargadores de AUKEY y funcionan excelentemente.
victorvidal
A mi los de UGREEN me ofrecieron muchos productos gratuitos a cambio de una opinión muy positiva.
Como vendedor de productos que soy, no iría ofreciendo cosas gratuitas a cambio de opiniones, puede volverse contra ti y para muestra un botón.
johannquintanar1
En México estamos peor, tan solo en perfumería, 4 de cada 5 son imitaciones piratas. De Mercado Libre ni hablar, venden basura fraudulenta de China a precios 10 veces más caros asegurando que son productos auténticos.
fuchu
Lleva años pasando.... Y se dan cuenta ahora? ... Aquí hay algo más
efdtlc
Coincido con mensajes anteriores. Es mejor empezar por los mensajes negativos y comprobar si varias personas denuncian mismo fallos.
tommy_sira
Hace un tiempo adquirí unos auriculares bluetooth Aukey que tenían buenas críticas en una página de tecnologia reconocida y un precio muy bueno.
Efectivamente, al llegar daban buen rendimiento, pero al poco tiempo empezaron a desvincularse de forma continua de mi dispositivo móvil.
Por ello, hice una reseña sobre ello en la página de Amazon del producto haciendo alusión a ello. A partir de ahí empezó la actitud de insistencia por parte del vendedor en que retirara dicho comentario y su correspondiente calificación, para ello me ofrecieron recibir unos aurículares nuevos (que nunca llegaron), un cheque de 25€ para gastar en Amazon, etc. Yo me negué a cambiar mi comentario o a retirarlo, por el simple hecho que ya observaba su forma de proceder y no quería que hubiera más gente que fuera engañada por la marca. Finalmente recibí, en diferentes momentos, correos donde me hacían chantaje emocional, diciendo que mi comentario podía comprometer el trabajo y la supervivencia de muchas familias. En fin... así ha acabado!
alpanpanyalvinovino
Esto es algo que hacen Empresas y Top 100 de Amazon desde hace bastantes años, solo hay que ver el top de Amazon España y el 99 % se han dedicado a realizar reseñas y cobrar a través de paypal.
A mi me han llegado durante años cantidad de mails ofertandome productos, pero nunca se me ocurrió aceptar toda esa porquería china :-).
En mi caso tengo trabajo, pero aún así nunca me gustó engañar a la gente, como los Timadores Top de Amazon que se dedican a engañar alos compradores con comentarios falsos.
Es muy fácil encontrar los productos de los "Comentaristas" llamados "Amazon Vine" o de las "Empresa Chinas" a la venta en Wallapop, un dia sí y un dia tambien, dá igual, son la misma porqueria los comentaristas de productos chinos como los que se llaman Comentaristas Vine (Productos regalados por Amazon para hacer reseñas).
En su día los que querían subir en el Top 100 aceptaban todo lo que les mandaban y ademas dandoles valoraciones 5 estrellas.......en fin, para ver las reseñas no hay mejor opción que mirar las de 3 o 2 estrellas, por lo menos estos comentarios vienen acompañados de críticas o suelen ser mas objetivos que los 5 Estrellas de los Top 10.
degoo
Yo he comprado varias cosas fijándome en los comentarios y cuando los reicibí me parecía increible que gente real los escribiera, hace tiempo que paso de los comentarios, intento buscar fuera, esto no ha hecho más que empezar, es una jungla de falsedades y miserias.
Pero bueno, tenemos lo que hemos querido... viva Amazon!!, ¿no?
pacon
Pues para mi aukey era garantia de satisfaccion, la verdad que tengo muchos productos suyos y están muy bien, una lastima hacer las cosas así.
eboke
Pues tengo unos auriculares Mpow y me sorprende verlos. La verdad que ninguna queja para los 30€ que valieron. Tienen cancelación de ruido y todo. Sí, no será una cancelación de ruido como lo que puedan hacer unos Bose de 250€, pero suficiente. Les pondría cinco estrellas y no necesito que me paguen por ello, xD
Y sí, también sorprende ver a Aukey, tengo adaptadores y cables de ellos y cero problemas.