El mercado laboral se encuentra en un momento de especial efervescencia. Fuera de nuestras fronteras el fenómeno de la Gran Renuncia se está dando en varios países, y aunque en España aún no se siente con fuerza, hay sectores en los que la guerra por el talento ya es virulenta, como el tecnológico. Y en esa disputa, las empresas están ideando estrategias que vayan más allá de ofrecer más dinero para que sus empleados no se marchen: teletrabajo para siempre, semana laboral de cuatro días, vacaciones ilimitadas o formación acorde a las inquietudes de los profesionales, entre otras.
Ahora, un estudio de la Harvard Business Review señala que las empresas pueden empezar por hacer algo mucho más sencillo para conseguir que sus empleados estén contentos y no sientan la necesidad de irse: que los jefes, en especial los de más alto rango, sean más agradecidos con ellos.
El poder no entiende de gratitud. Los autores de este estudio realizaron varias investigaciones y encontraron evidencias de que los jefes de más alto rango suelen agradecer mucho menos el trabajo a sus subalternos que los cargos intermedios. De acuerdo con los investigadores, esto se debe a que las personas con mayor poder se sienten con más derecho a recibir favores y beneficios de sus empleados, dada su elevada posición, por lo que no ven necesario mostrar su gratitud tan a menudo.
Asimismo, los investigadores encontraron que muchos altos cargos tampoco se muestran agradecidos porque consideran que no tiene ningún efecto sobre sus trabajadores. Pero se equivocan.
La gratitud como estrategia. Una encuesta de Glassdoor de 2013 señalaba que el 53% de los empleados se pensaría dos veces abandonar una empresa si sintiera que sus jefes de verdad aprecian su trabajo. Otro estudio, en este caso de la Asociación Americana de Psicología, ratifica esta afirmación y va más allá: los empleados que reciben gratitud por parte de sus superiores no sólo se sienten más comprometidos con la empresa, también rinden mejor y son más creativos.
Por eso, desde la revista de negocios de Harvard señalan que trabajar la gratitud de los altos cargos hacia los trabajadores de todos los niveles de la empresa aumentaría el bienestar de estos en la compañía, les haría sentir que su trabajo es importante para la organización y aumentaría las posibilidades de que se quedasen.
“No asumas que tus empleados o compañeros saben cuánto aprecias su trabajo o sus contribuciones específicas a un proyecto. Comunica esos sentimientos con gratitud, porque todos se benefician cuando fluyen esos sentimientos a través de la organización”, recomiendan los autores del estudio.
Herramientas de agradecimiento. Los resultados de todos estos estudios no han pasado desapercibidos para la industria de software profesional, que ha incorporado herramientas y consejos para que los equipos puedan reconocer el trabajo de sus integrantes o de otros miembros de la empresa a través de sus productos.
Así, Microsoft Viva, una plataforma de trabajo y bienestar que los de Redmond lanzaron en febrero de 2021, incorpora funciones que permiten enviar y recibir reconocimientos por el trabajo realizado de compañeros y jefes. Y Slack, por su parte, recomienda a sus clientes crear un canal específico dedicado a las felicitaciones por las tareas bien hechas como estrategia para reforzar la cultura de la empresa y aumentar el compromiso de los empleados.
Imagen | Jonathan Borba
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marxupilami
Durante más de 35 años, ya me cansé de las palmaditas en la espalda. Menos agradecer y más pagar, que con las buenas palabras no se pagan las facturas. Con eso sí me veo con las suficientes fuerzas para hacer mi trabajo mejor y con más ganas.
mistercarter7
Cuando pierdes contacto con los empleados es lo que pasa… que en vez de tratarlos como personas los tratas como esclavos
Sporty
Tanto los jefes como los empleados se comportan egoístamente y rara vez entienden que el bien general tambien es el individual. La única diferencia es que ocupan lugares diferentes.
Los instintos primarios les dominan.
rocokilu
Yo, hasta que abrí mi negocio, de mis jefes solo esperaba dos cosas, respeto y ser bien pagado, esto son negocios, jamás salgo a la calle pensando "hoy voy a hacer muchos amigos" y menos en una empresa que lo único que busca es hacer dinero, con que no me estorbaran y no me jodieran estaba servido.
Como ya han dicho, no todos los jefes son malos y no todos los empleados son buenos, hay en ambos lados de todo, algunas veces congeniaba más con mis jefes que con mis compañeros y otras al revés, pero una cosa siempre tuve clara, si con alguien iba a alinearme ese sería (la mayoría de las veces) el jefe, es quien te evalúa, el que dirige, manda y paga, vi muchísimas veces como eran despedidos empleados (curiosamente los menos rendidores y más vagos) por no entender a que iban a una empresa y a que no. Si tu intención es seguir comportándote como en el instituto, armándote grupitos y a hacer lo que te venga en gana, estás jodido y es mejor que busques otra cosa que hacer, en la vida real y sobre todo en el trabajo, para empresas y corporaciones eres un elemento más que tiene que generar valor, eso lo haces con tu trabajo, haciéndolo de la mejor manera posible para cumplir objetivos y obtener buenos resultados, así te ganas el respeto, la permanencia y los ascensos, tener la piel de cristal, ser débil mental, ofenderse por todo, andar chillando cada dos por tres, o metiéndote al sindicato solo te destinará al fracaso.
No digo que seas una máquina que no se relacione con nadie, que eso tampoco te hará bien, pero prioriza y entiende que si lo que decidiste, lo que puedes o lo único que sabes hacer es emplearte y trabajar para una empresa o corporación, entonces debes ser fuerte, trabajar, bien y bastante, no hay otra manera, porque sentado disimulando que trabajas, dedicándote a hacer "amiguetes y compis en la ofi", o saliendo cada 15 minutos a fumar o tomarte un café únicamente te va a destinar eternamente al puesto por el que entraste o peor, a ser despedido.
Respeto y dinero señores, buscar y exigir eso, las empresas no son fundaciones benéficas ni jardines de infancia, así como hoy te utilizan porque les produces, mañana prescinden de ti. Hacer vida y carrera dentro del mundo empresarial implica grandes sacrificios (claro, si quieres llegar lejos) si no tienes la coraza y la madurez mental para soportar lo que te vendrá, la vas a pasar canutas.
Kaori
Yo he tenido la inmensa suerte de contar con responsables empáticos que se preocupan mucho por el bienestar de sus trabajadores y considero que esto debería ser siempre así. Si algún día cambiara de trabajo y siento que mi responsable no me respeta o que doy mas de lo que recibo a la empresa pues hasta luego.
Busindre
Me viene a cuento la frase del Cantar del mío Cid: "Qué buen vasallo si tuviera buen señor". O aquélla de, "El cliente siempre tiene razón", que yo solía cambiar por la de: "El jefe tiene razón, aunque no la tenga". No obstante, mis 15 últimos años laborales han sido con un jefe que me presentaba como su compañero, bajando a mi nivel.
sasa2
Pues donde trabajaba mi esposa el jefe lo subieron por que le caía bien al de arriba, tenía llamadas desde las 8 aunque entraran a las 11, ¿por qué? por que al señor se le antojaba y a los hombres con frases como no mms, pend*jo, ni para vender sirves, y a las mujeres cosas como, a ver mamita si no búscate mejor quien te mantenga, y bueno la morra que se andaba dando que era la peor sucursal, sucia, con muchos faltantes, nunca recibía regaños de su parte, y ¿Qué tan mal está? que en el ultimo mes le renunciaron 5 personas
nahald
Y cuanto menos poder tiene el jefe mas roban, mas faltan al trabajo, y menos trabajan los empleados.