Los problemas para Pixel 2 XL siguen y Google se está poniendo ante una situación complicada. Después de que el dispositivo estrella de la compañía ha estado recibiendo reportes por problemas en la pantalla y el audio, ahora lo siguiente es el sistema operativo, y no es porque esté fallando, sino porque los teléfonos están llegando sin él.
Varios usuarios están llenado hilos en Reddit y en la página de soporte de Google después de haber recibido sus flamantes Pixel 2 XL sin Android. Sí, algunas unidades están llegando sin sistema operativo instalado.
@madebygoogle WTF GOOGLE. https://t.co/Cs84DdKGx5 Thanks for sending a bricked Pixel 2 XL. I'm not alone either: https://t.co/x8XfwG5ESp
— T (@trevorftard) 30 de octubre de 2017
Google tiene que mejorar su control de calidad
Los reportes se están dando sobre todo en los Estados Unidos, donde al encender por primera vez el dispositivo éste muestra un mensaje de "no se puede encontrar un sistema operativo válido" y ya, ahí se queda el teléfono sin poder continuar u ofrecer la opción de hacer algo adicional.
Algunos usuarios han buscado la manera de instalar Android por ellos mismos pero se han encontrado con un bloqueo que no permite hacer nada una vez prendido el dispositivo, por lo que la única solución es reemplazarlo por otro Pixel 2 XL. Por fortuna, Google está reaccionando a esto cambiando las unidades defectuosas por nuevos dispositivos, sólo es necesario dirigirse a la web de soporte de Google y enviar una reclamación.
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Como comentaba, el Pixel 2 XL se ha encontrado con una serie de problemas desde su lanzamiento, por lo que algunos usuarios se están organizando para presentar una demanda colectiva. Ya que no se trata sólo del sistema operativo no instalado, sino de sus defectos en la pantalla, la cual presenta brillo no uniforme, colores apagados, algunas áreas negras se difuminan al estar en movimiento y hasta las famosas imágenes quemadas en la pantalla.
Asimismo, también hay quienes reportan fallos en el audio, en este caso del Pixel 2, donde se reproducen clics y sonidos estridentes sin motivo aparente. Como vemos, Google sigue acumulando críticas para sus nuevos smartphones, con los que al final buscaba colocarse dentro de un lugar privilegiado en este competido mercado.
En Xataka Android | Los defectos de la pantalla del Pixel 2 XL ponen a Google en el punto de mira de una posible demanda colectiva
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Escapology
Bueno, esto del sistema operativo tiene fácil arreglo. El problema lo tiene con la pantalla, que no está a la altura. Yo lo que no entiendo es porque el Pixel 2 XL tiene tantos problemas con su pantalla P-OLED mientras el LG V30 que se supone que usa la misma parece no tener tantos problemas...
Yo otro año seguiré con mi Nexus 5, que ya lo tengo 4 años y tan contento. Una gran pena que Google haya abandonado esos precios tan competitivos. Parece que fue ayer cuando la gente se llevó las manos en la cabeza cuando el Nexus 5X salió a la venta a 479 euros... ahora ya están rozando los 1.000 euros... A ver para la tercera generación ponen aquí a la venta el modelo menos caro... porque el Pixel 2 encima de ser más barato no está teniendo tantos problemas.
Hazel7
Yo no puedo entender, si es que ellos dicen que quieren competir en la "alta" con los Pixel contra Apple... ¿Como puede ser que un telefono de tal prestación llegue SIN el sistema operativo ? Me parece un fallo PEOR que un problema en el hardware.
Es que es lo último que no tengan un control que garantice cosas MINIMAS!! Al final lo quieren vender como alta, pero es uno mas del monton de android...
man_chester
Madre mía.. si llega a pasarle esto a Microsoft.. Xataka pondría un anuncio en rojo y en mayúsculas.. y Tony y compañía con cientos de votos positivos..
mszerox
Un absoluto desastre lo hecho por Google... Matan su gama Nexus para dar a otra gama que también esta muriendo en tiempo récord.
Mientras Apple manda a matar su producto estrella con un modelo incógnita pero que al final no resultó ser el ganador que queria la gente.
Sin duda este año no le esta yendo bien a la telefonía.
sanamarcar
Apple lleva un retraso grande tb... estamos casi ya en navidad y veo que la gente no se va a llevar su X.
headbanger9425
Ese es el problema cuando le dices a alguien que haga las cosas por ti. Que ya venga con problemas de hardaware esta mal pero que ya venga sin sistema operative, Por favor.
manuelantoniomedinaguevara
ya sólo falta que lleguen sin procesador y sería el colmo de males
avenger337
Madre mía, Google ha vendido un Ferrari con asientos de tela y motor de 4 cilindros hecho en China. Este Píxel está siguiendo los pasos de del nefasto Note 7 . Un móvil de 1000 euros que venga con esos fallos es algo imperdonable. Tendrán que replantear nuevamente en resucitar el concepto de Nexus por que esto no pasa así por así en la gama media. Lo dice alguien con un moto g4 plus y que ha día de hoy sigue dando grandes momentos.
Emiliano Gonzalez
Cabe destacar que el Pixel que está dando problemas es el de LG... otra vez. Y se suponía que desde el G6 uno de los argumentos de venta era el hardware super seguro (lo cual es una hipocresía, porque admiten que antes vendían basura). Yo mientras lo haga LG, nada. Prefiero el Pixel normal, aunque sea menos interesante.
miguelangelnt
Definitivamente Google es la nueva Microsoft.
superje
En la vida me compro eso, la pantalla es lo más importante, es lo que ves cada día.
zpro
Aquí el detalle estos equipos cuanto % representa de la producción? Por que si no llega a ni 1% no es representativo, es normal en las líneas de producción algún fallo, o quien no ha realizado alguna garantía en auto, televisión, microondas y demás equipos.
church1987
menuda patata han montado, por lo menos no explotan como el samsung pero vamos
Usuario desactivado
Y el iPhone X esperando con los brazos abiertos a todos esos compradores decepcionados
xelux
Departamento de calidad made in Spain.
Joder, que digo spain, made in chapuza-country