Si tienes un Android y aplicaciones como Gmail o Chrome se cierran solas, debes saber que no estás solo. Múltiples usuarios están teniendo problemas con sus móviles Android, donde ciertas aplicaciones se cierran instantáneamente, sin mensaje de advertencia ni razón aparente.
Afortunadamente, este problema tiene fácil solución. La razón de estos cierres inesperados está en una actualización errónea de Android System Webview, una aplicación que actúa de enlace entre el navegador y las aplicaciones. Google ha informado del problema y ya ha enviado una corrección. Sin embargo, muchos usuarios han encontrado que sus móviles no actúan con normalidad. Aquí os dejamos cómo solucionarlo.
Cómo evitar los cierres inesperados y corregir el problema con Webview
Ante el problema con Webview hay dos opciones. Por un lado desinstalar las actualizaciones de Android Webview y volver a la versión anterior a la que da problemas o simplemente actualizar desde Google Play la aplicación de Android System WebView y colocar la versión parcheada de Google.
El fallo afecta a móviles de distintas marcas, pues WebView es una herramienta de Google presente en todo tipo de aplicaciones. El propio soporte técnico de Samsung recomienda desinstalar las actualizaciones y reiniciar el móvil para volver a la normalidad.
Para ello deberemos ir a Ajustes > Aplicaciones > desplegar el menú de los puntos en la parte superior y seleccionar Mostrar apps de sistema > elegir Android System WebView > seleccionar Desinstalar actualizaciones.
Una vez que Google ha enviado la versión actualizada y corregida de WebView, los usuarios pueden también ir a la tienda de aplicaciones Google Play, pulsar en el menú de ajustes de la esquina superior izquierda, ir a 'Mis aplicaciones' y buscar la actualización de Webview que seguramente nos aparecerá para actualizar. Otra opción es buscar Android System WebView en Google Play y descargar la última actualización. Una vez instalada, el sistema debería volver a la normalidad.
Desde Google recomiendan también actualizar la aplicación de Google Chrome para evitar posibles fallos relacionados. El problema inicialmente fue detectado el martes 23 de madrugada y la solución ha llegado unas siete horas más tarde.
En Xataka Móvil | Qué es WebView, la app del sistema que hace que se te cierren solas algunas aplicaciones en tu móvil Android
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31 comentarios
luisperezmon
Cosas de Android.
Mientras desde iOS disfrutando , la auténtica salud
manelolesa
eso se soluciona pasando a IOS, tres años y medio con un iPhone X y ningun problema, un año de teleworking con un Samsung del curro que me dieron y dos veces lo he tenido que resetear de fabrica
eufrasio
Creía que se había estropeado la aplicación de correo y lo he desinstalado todo :(
pacos
Lo importante es poder escoger.
Tambien tendriamos que hablar de precios similares.
Si comparamos un iPhone de 1000€ con un Android de 100€, pues seguro que le encontraremos muchas pegas a Android.
En este caso, la solución de Android ha salido en pocas horas.
dbrel
Eso si, ¿los videos qué se reproducen solos podrían desactivarlos? No soy el único que le molesta, se ve que es más molesto que lo que aporta. Y te caga el uso de los datos.
drilo007
justo esta mañana me ha ocurrido que se me cerraba gmail, habia un update de webview en la store aplicado y funcionando OK
dbrel
Esto no entiendo, ya tenes el Google play services, el Chrome, este servicio de "web", si va a ser un dolor de cabeza, que unifiquen todo en uno, hace años dijeron que el Web service iba a ser directamente Chrome y todavía está este lastre de app.
Youtube tenia ese problema y dejó de suspenderse la pantalla cuando terminaba un video.