Sí, la fotografía de portada es una conversación real. Wallapop, esa tierra indómita. La percepción sobre el mercado de segundamano puede no ser del todo positiva por parte de algunos usuarios, sobre todo por lo tediosas que pueden ser las conversaciones y contraofertas que llegan por el chat.
Llevo usando Wallapop desde que existe, tengo un perfil de vendedor con cinco estrellas y quiero compartir contigo cómo sobrevivo a la fauna que hay dentro de la app y cuál es mi percepción vendiendo tras tantos años.
Sí, se pueden evitar (en buena medida) las ofertas absurdas
Descripción real de un anuncio mío. No es la más simpática, pero es eficaz.
Regatear parece una conducta intrínseca al ser humano. Intentar por todos los medios comprar algo más barato. Para mí, el primer punto clave en un anuncio es la descripción. En ella conviene especificar que no se rebaja un euro. De hecho, en mi caso personal, no tengo miedo a redactar una descripción algo agresiva con previsibles regateadores. Estoy en esta app para vender, no para ser simpático.
¿Funciona esto? En mi experiencia, en buena medida. Al final es algo así como los límites de velocidad. En España hay señales de 120 km/h y aún así muchos conductores se exceden. Sin señales, todo sería un caos. Con la descripción es algo similar, reduces considerablemente el número de ofertas agresivas, lo suficiente para que el chat no sea molesto.
Relacionado con el tema del regateo está el precio. Siempre se da cierto margen al precio real del producto. Si quieres vender algo por 100, pide 120. Si quieres vender algo por 1.000, pide 1.100. Para establecer el precio justo, suelo estudiar el precio de los productos rivales. Intento poner una cifra realista, pero atractiva, con cierto margen para cuando intenten rebajarme el "pico" que ya tenía previsto.
Los malditos envíos
Este iPhone cuesta 1.050 euros. Con Wallapay el precio sube a 1.102,50€.
Lo siento, no hago envíos por Wallapop. Podemos hacer el envío fuera, pero no con el sistema de la app. Wallapay, en mi opinión, es una mala opción en todos los sentidos. Por parte del comprador, la comisión es bastante alta. Por parte del vendedor, estás obligado a llevar el paquete a correos y no recibes el dinero hasta que el comprador no está conforme.
Del mismo modo, si el comprador quiere denunciar que ha recibido el producto en mal estado, lo vas a tener complicado para demostrar que no ha sido así. La única manera en la que envío es la de toda la vida: pagas el producto por anticipado, te lo envío cuando compruebo que has pagado. ¿Qué seguridad tiene el comprador? Mis múltiples valoraciones.
Por mi lado, si sé que el producto está en buenas condiciones, me cubro la espaldas. Ya está pagado, suelo hacer vídeos de cómo está el producto antes de enviar y, si el comprador no ha pagado seguro, lo que pase después no es asunto mío. A pesar de que, si no queda otro remedio, envío los productos, siempre tiene preferencia el trato en mano.
Las precauciones del trato en mano
Escojo muy bien la persona a la que vendo. Si alguien habla ofensivamente mal por el chat, insiste en pasar a WhatsApp directamente o su perfil no tiene valoraciones, es poco probable que el sentido común me lleve a quedar con él.
Cuando quedo, suelo hacerlo en lugares bien iluminados, transitados y con cámaras cerca. Suelen ser bancos, además, para comprobar los billetes si la cuantía es alta. Estos factores suelen ahuyentar (al menos, en mi pequeña ciudad en el sur de España), a posibles malhechores que puedan querer hacerse con el producto de forma ajena a la ley. Siempre tengo en cuenta que el número de impuntuales es alto, así que quedo con margen para que la cita cuadre con mi agenda.
En el caso de los móviles, dejo que el potencial comprador pruebe todo lo que necesite. Nada impide que la persona eche a correr, pero las precauciones previas que tomo hacen que esto sea hartamente improbable.
Para mí, Wallapop sigue siendo imbatible
Los hay que venden teléfonos en eBay, foros como HTCmania, Vibbo... En mi experiencia personal, no hay nada más rápido y eficaz que Wallapop. Si tu producto está en perfecto estado y tienes una descripción honesta, completa y explícita, en unas pocas horas puedes vender tu producto con éxito, con sendas cinco estrellas para vendedor y comprador.
Hay que ser paciente, y tener en cuenta que vas a lidiar con todo tipo de personajes. Me han ofrecido patinetes a cambio de motos que tenía en venta. Son habituales los "te doy (oferta por debajo del 50% del producto) ahora mismo en mano", y hay personas que ni siquiera se paran a leer la descripción de los productos. Pero vendo (y compro) bien, y espero que así siga.
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jav1er
Aunque entiendo lo de dejar un cierto margen en el precio, no lo comparto. Si se indica en la descripción que es No negociable (es lo primero que pongo), es no negociable y punto. Si rebajáis algo, ya “devaluáis” el significado de lo que quiere decir que no es negociable y, en cierta medida, rebajáis vuestra credibilidad.
Y digo que lo entiendo, porque yo he perdido ventas por negarme a rebajar nada aún dejándolo más que claro. ¿Último precio? El que indico en el anuncio.
Djinn Hache
Cada vez que he intentado vende algo se Me.ha llenado el inbox de estafas.
Las dos más comunes:
"mi banco te mandará un email como que ya he hecho el pago. Te pedirán que saques fotos del recibo de envío y entonces después desbloquearán la transferencia". El banco no existe, la web y correo son fake.
Ese es fácil de distinguir, pero hay otro que es casi imposible:
- Pones un anuncio por 200€
- El estafador lo ve y pone otro, de algo más caro por 200€.
- Cuando la víctima le contacta, el estafador te dice que está interesado en el tuyo, que le des tu bizum o cuenta.
- Cuando se lo das, en vez de hacerte el ingreso, le da los datos a la víctima para que te pague a ti sin saberlo.
- Envías el artículo al estafador y la otra víctima se queda sin dinero y sin artículo.
- Cuando la víctima va a la policia, te congelan a ti la cuenta.
Así que de lo primero que recomiendo es tener varias cuentas, no usar la misma que usas para tus ahorros o las facturas.
pibetp
"Relacionado con el tema del regateo está el precio. Siempre se da cierto margen al precio real del producto. Si quieres vender algo por 100, pide 120. Si quieres vender algo por 1.000, pide 1.100."
Entiendo, especificas "precio no negociable", pero subes artificialmente el precio un 10 o 20% (tus ejemplos) para poder regatear.
En tal caso, el "precio no negociable" es pura estrategia de marketing. Por llamarlo de forma bonita...
patineto
Yo tuve un percance con un comprador, le vendí un móvil, se lo envie y cuando le llegó dijo que no cogía señal, le intenté ayudar (porque sabía que funcionaba perfectamente) y me abrió disputa, tonto de mi en creer su palabra y aceptarlo. Cuando me llegó el paquete pesaba mucho mas, asi que me puse a grabar y ante mis ojos vi como mi movil se había convertido en zanahorias, toallitas y demas porqueria. El problema fue que wallapop no protege al vendedor, en cuanto te llega el producto el dinero vuelve al comprador. Fui a la policia, puse denuncia y abrí ayuda con wallapop, les pasé toda la información y por suerte se me devolvió todo el dinero
octaviocardona
Recomendaciones, evita negocios con gente que no tenga foto de perfil, sin calificaciones y que usen palabras como "amigo" o "primo" ya sabemos la procedencia de ambos. A mi hace 2 años uno de los que cada 3 palabras dicen "amigo" me intentó timar diciendo que le había vendido un iPhone 7 malo de bocina y que el arreglo costaba 250 €, que se lo arreglara o le devolviera los 180€ que me había pagado, hasta me mostraba un supuesto presupuesto oficial de Apple. Finalmente no le dije una mierda y lo bloqueé de todo lado. Como dato adicional se llamaba "Anjel" así mismo, con J. No digo nada de países o etnias porque me tachan de racista y no, soy otro inmigrante, pero no me dejo robar de nadie.
pitutete
Estoy de acuerdo en casi todo lo que dices. Soy un 5 estrellas en wallapop y también tomo las mismas precauciones que tu, en Granada hay una gasolinera muy famosa frente a un centro comercial donde todo Dios queda para wallapop, blablacar, etc. Bien iluminada, mucha gente y cámaras. Nunca he tenido problemas. Si quedo en mano tanto para comprar como vender la conversación, faltas de ortografía y manera de escribir son buena criba, y si no me siento seguro pues pasando. En esos casos me fijo menos en las estrellas del otro. Hay mucha gente que no usa wallapop mas que muy ocasionalmente porque busca un producto muy específico y pasa de valoraciones y no tengo problemas con eso. Luego están los que quieren rebajas y que se lo lleve a su casa, me hacen gracia pero pasando.
Regatear es la práctica habitual y yo también lo hago a veces. Me pongo un presupuesto más o menos fijo y a buscar. Y a regatear. Es cuestión de jugar con tu precio a sabiendas de que te van a regatear y si viene alguno con ofertas absurdas se lo haces saber con contundencia y listo.
En lo que no estoy de acuerdo es el tema wallapay, lo prefiero siempre que no sea en mano. No pienso pagar nada por adelantado ni con transferencias. Y eso es lo que hay. Y entiendo al que no quiere, de la misma manera que yo no me fío, el otro no tiene porque fiarse de mí aunque tenga 1000 estrellas.
Cero problemas con wallapay, y es cierto que abusan de algunas comisiones pero es pago más que seguro, los dos nos aseguramos de recibir lo que compras y el dinero. Y si te mandan algo en mal estado o incorrecto no te lo comes. Y me pasó el año pasado con un iPad mini, que me mandaron un modelo anterior “por error”, cuando en el anuncio especificaban otro. Devuelto al día siguiente y tampoco es que sea un esfuerzo enorme ir a correos.
punk84
No me meto ahí ni con tu paypal jeje...
emedoble
He usado este e-bazar un par de veces y a cual peor.
Cierta vez, con el precio ya pactado, me desplazo a la zona de intercambio y una vez allí el tío me dice que sólo trae X euros encima (menos de la cantidad acordada), que si lo tomo o lo dejo y que depende de mi el haber hecho el desplazamiento para nada o no...
En otra ocasión, una vez vendido el producto 2 compinches del comprador me salen de la nada e intentan atracarme para quedarse con el producto y el dinero. Por suerte pude subir al coche antes...
Por no hablar de la cantidad de gente miserable que regatean por regatear, sin intención real de comprar, humillando al vendedor y dando vergüenza ajena en general.
Nunca más! Prefiero tirar algo o regalarlo que meterme otra vez en esa cueva de ladrones y estafadores...
Spaniard37
A mi lo que me jode es que no pongan la facturas o ticket para demostrar que esta en garantia. Igualmente jamás compraria tecnología de segunda mano por encima de los 300 euros. Ademas como todos saben los precios y los ponen igual no sirve ni el regateo, todos te lo venden al mismo precio al margen del uso, años etc. Es una mierda wallapop para tecnología y otras cosas. Algún vendedor bueno hay pero son pocos. Y el chat es un mierda de lento.
El wallapay sube el precio y ya deja de compensar, muchas veces te lo compras nuevo en otras webs, como los videojuegos, mandos etc, es absurdo lo de los vendedores...
Yo no regateo cuando me parece justo el precio.
Pero vamos compro nada porque es absurd,solo vale para muebles de segunda mano y quizás otras cosas que ni me interesen.
beltrixx
Pues yo nunca he tenido problemas en wallapop, no entiendo tanta historia. Basta atenerse a varias normas básicas, la más importante es : no salirse jamás de la plataforma, ni para el pago ni para los envíos.
Antes de enviar material, se documenta (video y/o fotos) el funcionamiento o estado del artículo. Se anotan números de serie y lo que haga falta
El envío de wallapop ya incluye un seguro, por eso las devoluciones mediante Correos son gratuitas.
El sistema es más garantista con el comprador que con el vendedor pero si el primero te intenta estafar, como todo estará documentado, siempre hay algo a lo que acogerse en caso de timo por parte del comprador. Eso sí, los dolores de cabeza para demostrarlo, los tendrá el vendedor.
En eBay el sistema también es garantista con el comprador. Si se compra en eBay, recomiendo encarecidamente pagar mediante PayPal, ya que esos pagos (hasta cierta cantidad que no recuerdo) están garantizados y en caso de disputa, eBay-PayPal te hará un reembolso, como comprador, a la primera de cambio
juanjosvq
A mi me han querido pagar 20€ más por unos altavoces que tenía puestos a 100€, el mundo al revés.
Efectivamente lo valían pero puse ese precio y no se lo acepté.
Y bueno, terminé teniendo cierta amistad al igual que con alguna persona más.
No he tenido problemas en más de 100 compras/ventas
JuanAnt
Yo igual, 113 opiniones, 5 estrellas, pero me revientan tanto los impresentables, mal educados y cara duras que muchas cosas se las paso a mi mujer (385 opiniones, 5 estrellas) y nos repartimos al 50% lo que saque.
De lo más absurdo que he visto:
-anuncio con el siguiente titular: "TV LG 42"" y uno me preguntó la marca, el tamaño y el precio (que también aparece sin entrar en la descripción!).
-quedar con alguien en la puerta de mi estudio y que 1 hora después me ponga a parir porque no he aparecido... sin haberme avisado de que había llegado ni por el interfono ni por mensaje o llamada.
Curiosamente cuando vendía por segundamano (después Vibbo) no tenía tantos líos como con Wallapop.
Saludos.
JGP
Discrepo con lo de los envíos. Yo siempre prefiero hacer envío tanto para comprar como para vender por comodidad. Si tengo que vender llevo el paquete a correos cuando pueda y me olvido. No tengo que andar buscando como y dónde quedar con el comprador (que en la mayoría de ocasiones no es ni de la ciudad donde vives) y si tengo que comprar pues me traen el paquete a casa así que mejor imposible. Eso de pagar por adelantado ya lo hice una vez y no salió bien. Para mi o wallapay o nada. No me importa pagar el envío y las comisiones.
Luego también depende mucho de lo que quieras vender. Intentar vender un iPhone es meterse en un enjambre de intentos de estafa, gente maleducada y 0 respetuosa. Yo en Wallapop solo he vendido 2 routers y todas las personas que han venido preguntando por ello han sido educadas y respetuosas. Por eso depende mucho del tipo de producto que estás vendiendo.
imf017
Yo sólo lo uso de forma puntual, pero entiendo bien todo lo que dices. En alguna ocasión puse móviles a la venta, incluido un iPad, y lo primero que noto cuando pongo ciertas cosas a la venta es la gran cantidad de intentos de estafa que recibo a los 10 minutos de poner el anuncio: me piden nº de cuenta bancaria para hacer transferencia, incluso ofreciéndome más de lo que pido, y todo esto en un "perfecto castellano de Tarzán".
Quizá mi mayor experiencia es como comprador, para lo cual yo siempre aplico este consejo: si intentas comprar algo que vale más de 100€, asegúrate de que el vendedor es de confianza.
netmejias
El mejor sitio para quedar es la puerta de una comisaría.
Al editor no me temblaría el pulso de exigirle un contrato de compraventa y declararlo en hacienda.
También si ocurre algún problema exigir la garantía de 6 meses que están obligado ofrecer entre particulares.
Si ponen precio y condiciones de tienda se las exigencias serán acorde.
dieruf
Creo que el principal problema es que muchos quieren hacer el negocio, venden tecnología obsoleta a un sobreprecio superior a la actual. Y menos mal que esta pasando el periodo de escasez, porque era vergonzoso. Entiendo que algunas personas lo hayan tomado como si medio de vida, pero el precio en algunos temas es de risa.
jordi.latorre1
En general encontré gente maja, solo en mano, 5* y 160 opiniones.
Wallapay y envios son un engorro y no una ayuda en mi caso. Hay que tener muchísima paciencia y mi caso bloqueo cualquier intento de rebaja, regateo o similar .. (ya lo pongo en el anuncio).
Si no te corre prisa es una buena alternativa a Cex y CashConverters, para que se queden ellos el margen ya me lo quedo yo.
Luis Antonio
La receta es ser sincero con lo que vendes, ser amable, pon siempre un precio más alto de lo que quieres sin pasarse tampoco, hacer trato en mano y siempre en un lugar seguro y concurrido y cuidado con los envíos, sólo enviar algo que no te suponga una gran perdida.
stradivarivs
Yo me pensaría dos veces vender cosas muy demandadas o mainstream por lo golosas que son para estafadores y tontos.
Tengo un iPhone 12 que no uso y me da miedo pensar siquiera ponerlo en Wallapop. Luego cosas como mandos de garaje, libros, componentes raros de PC... con esas cosas no sueles atraer gentuza.
oscarcrt
" Estoy en esta app para vender, no para ser simpático. ", creo que hay que buscar un balance entre estas dos cosas. Tengo 5 estrellas en más de 300 votos como comprador y vendedor, y a muchos vendedores de los de " Estoy en esta app para vender, no para ser simpático. " bloqueados.
chedoki
Tipico vendedor que cualquiera con dos dedos de frente evitaría. No envíos seguros? Va de chulo? Todo red flags.
ramongutierrezb
Yo sólo vendo con envíos las cosas de poco valor. Por ejemplo, un router de 35 euros, y cosas así. He usado los envíos de Wallapop sin problema, pero claro, para ese tipo de artículos.
Los artículos más caros y valiosos, exclusivamente en persona.
marcoriol
Yo suelo vender videojuegos, 5* también, porque suelo ser bastante simple y directo. SIEMPRE pongo no negociable y a veces me entra peña que dice que en vez de 40 paga 30 y lo va a buscar, bloqueo instantáneo a esos, según la paciencia que tenga ese día.
adolfoperez2
20€ si me lo traes
netmejias
Si lo vendes por 829 entonces alguien que esté dispuesto a ofertar 828,99 no debería contactarte según los criterios intransigentes que publicas.
Pon otro mensaje, " o me pagas los 829 euro o ni me hables"
Así es probable que filtres aún más. Y sólo te contacte 1 o ninguno.
cojonciano
Eso no es exactamente así. Paypal te devuelve el dinero solamente si el vendedor tiene saldo en cuenta. Si no lo tiene porque ya lo ha retirado, espera a que cobre otra cosa por Paypal y te dan el dinero en vez de a él, ya que no pueden pasarle un cargo por tarjeta por iniciativa propia. Si tarda mucho le pasan la deuda a una empresa de cobro de morosos (en España suele ser Eos) y si lo consiguen cobrar te lo pagan.
En el caso de que el vendedor sea empresa es más fácil terminar cobrando pero tampoco seguro.
Ten en cuenta también que cuando alguien pierde la disputa ya se puede imaginar lo que le va a pasar cuando cobre algo, así que tan fácil como hacerte otra cuenta.
Así que no, eso de "garantizado" no es verdad.
Y todo esto lo sé por experiencia, tardaron en devolverme un dinero año y pico y después el vendedor me contactó furioso y me dijo que le habían quitado el dinero de una venta, con lo que no le iba a enviar el producto al nuevo comprador porque "no he visto ni media"... y a mí qué, pero vamos que vuelta a empezar, pobre segundo comprador.