Pedro Serrahima (Pepeenergy): "La gente piensa que se puede ahorrar mucho con la electricidad y no se puede"

Aunque desde hace tiempo se llevaba hablando de esta iniciativa, hasta esta misma semana Pepephone no había confirmado los detalles de Pepeenergy, la nueva aventura de la OMV en el mercado energético que comenzará a operar el 30 de septiembre. Sin embargo, el anuncio oficial nos dejó muchas preguntas: ¿cuál será el precio real de la electricidad con PepeEnergy? ¿Supondrá un ahorro? ¿Cómo es eso de ser 100% renovable?

Para salir de dudas hemos hablado con Pedro Serrahima, Director General de Pepephone y también de Pepeenergy, que nos ha aclarado un poco cómo calcularán ellos el precio de la electricidad, cuál es su diferencia respecto al resto y si Pepeenergy supondrá un gran ahorro o no. Además, le preguntamos un poco cómo encaja todo esto en el futuro de Pepephone y qué tienen pensado para su OMV a corto y medio plazo.

Conceptos básicos del mercado de la electricidad

Entender el precio que cobrará Pepeenergy por la electricidad es algo complicado y requiere que expliquemos primero, brevemente y de forma sencilla, cómo funciona la venta de electricidad al consumidor en España y cómo son las facturas eléctricas. Existen dos tipos de mercados: el mercado regulado y el mercado libre. En el mercado regulado, es el Gobierno el que fija las tarifas. En el mercado libre, lo hace cada comercializadora.

Si optas por acogerte a la tarifa regulada (lo que antes se conocía como TUR), pagarás por tu consumo el PVPC (precio Voluntario al Pequeño Consumidor). El precio, en €/kWh, es público, varía cada poco y puede consultarse en la web de la Red Eléctrica de España. Pero el consumo no es lo único que pagarás: también existe una parte fija de tu factura que incluye el término de potencia que tienes contratado (42 euros al año por kW), el alquiler de equipos y otras tasas e impuestos, todo también regulado.

Si eliges una tarifa del mercado libre, lo que pagues por el consumo (en €/kWh) dependerá de la tarifa que hayas contratado. Las compañías pueden ofrecer descuentos y ofertas, tanto en la parte variable como en la parte fija. Sin embargo, aquí hay que tener cuidado ya que algunas ofertas pueden conllevar otros gastos fijos añadidos. Hay que fijarse en todos los conceptos. La de Pepeenergy será una tarifa libre.

¿Cuánto va a costar la electricidad con Pepeenergy?

Después de que Pepeenergy anunciara sus intenciones en su web, pronto saltaron las dudas. ¿La culpa? Esta frase: "hemos decidido vender energía exactamente al precio de coste que nosotros paguemos y añadir 1 Euro cada mes". Pedro Serrahima, CEO de Pepephone y también de Pepeenergy, nos lo explica: "Nosotros como comercializadora eléctrica compramos la energía en el pool al precio que es público y se puede ver en la web de OMIE [Operador del Mercado Ibérico de Energía, el operador independiente que gestiona el mercado]. Nosotros lo publicaremos cada día y cada hora exactamente. El precio es difícil saberlo porque dependerá del que salga cada día".

Ése es el precio al que Pepeenergy compra, pero no realmente el precio total que paga y por tanto no el precio que cobrará. "Ese precio al que nosotros compramos y pagamos la energía es el que sale de OMIE y se publicará. Sobre ese precio después Red Eléctrica te aplica unos porcentajes de prioridad, una tasa de operadora del sistema, las tasas que mete el Estado, una tasa de no se cuantos... y todo esto va a parar al precio de la energía eléctrica. Todo esto se va sumando y son los costes. El coste que salga al final de todo eso es el que nosotros cobramos al cliente", según explica Serrahima.

También habría que sumar la comisión de Enara, la compañía que compra la electricidad para ellos: "Nos subimos a su capacidad de compra, que es mayor que la nuestra. Cuando compras energía, como la tienes que estimar, lo que compres de más o de menos luego lo tienes que pagar más y estos desvíos te cuestan dinero y repercuten en los costes. Enara tiene una capacidad equivalente a 1.000.000 de clientes particulares de España. Lo nuestro es una gota en su piscina de ellos, los errores son menores. Es como nuestro agente de bolsa, la compra la hacemos nosotros. Es simplemente como si yo voy a bolsa y quiero comprar acciones: contrato a un agente de bolsa que me cobra una comisión. Esa comisión estará publicada y estará también en el coste visible".

En definitiva, y como es lógico, no pagaremos el precio que figura en el OMIE, sino dicho precio más impuestos y tasas, lo que hace que la cantidad final suba considerablemente y se asemeje al resto de ofertas del mercado: "Te pongo un ejemplo: 1 MW que se vende en OMIE un día a 40 euros, por ejemplo, son 0,04 euros el kW, cuando acaba de tener impuestos, tasas y todo, acaba en más del doble del precio". Para ponerlo en contexto, el PVPC se movió ayer entre 0,11 y 0,13 €/kWh. No, Pepeenergy no te va a cobrar la electricidad a menos de la mitad de lo que te cobra tu compañía actual, sino que el precio del €/kWh será muy parecido.

Sobre el 1,25€ adicional

Además del coste para Pepeenergy de la energía que consumas, que es el que ellos te cobrarán, cada mes añadirán 1,25 euros adicionales. El euro, según nos explica Serrahima, es su margen fijo y que el cliente conoce en todo momento, a diferencia de lo que ocurre con otros competidores: "En el euro irán los costes de empresa, que es lo que todo el mundo mete en el margen. Son los costes del personal, los costes de atención al cliente, los costes de empresa, los desarrollos, los mantenimientos...". Destaca que la atención al cliente, al igual que en PepePhone, estará en España.

El 0,25 restante irá a parar a un fondo que han contratado a Legalitas y que pagará la factura de la luz a aquellas personas que tuvieran un contrato fijo y hayan quedado en el paro. ¿Por qué únicamente a personas con un contrato fijo? "Nos encantaría, el problema es que una aseguradora no te asegura algo que no sea imprevisto". Aunque no descarta cambios: "Es una putada, pero no hay forma de resolverlo. Si alguna lo asegurara, nosotros la contratamos y lo ofrecemos", explica resignado.

¿Habrá ahorro con Pepeenergy? Spoiler: prácticamente no

Pedro Serrahima es muy sincero cuando le preguntamos si la gente ahorrará al pasarse a Pepeenergy: "respecto a una empresa grande de estas que dicen que tienen ofertas, sí que habrá ahorro porque en el fondo las ofertas no existen. Todo es un poco trampa. Respecto a una comercializadora normal, como las otras que hay pequeñas, habrá algo de ahorro pero no habrá mucho porque el margen es muy pequeñito".

¿Dónde estará ese ahorro? No en el variable de la factura que depende del consumo, ya que el €/kWh que ofrecen las tarifas con PVPC tiene un precio muy bajo: "El PVPC es el que va a precio raso, que es muy difícil de igualar porque está casi a costes". La clave está entonces en el el fijo que pagas en cada factura y, más concretamente, en el término de potencia: "Suele ser 38 euros por kW cada año pero, en la PVPC, el kW que tienes contratado te cuesta 42. La diferencia nuestra, como no somos comercializadora de referencia y no podemos dar a PVPC, nuestro precio al estar bastante raso quedará muy cerca de PVPC, pero los euros anuales por kW serán 38 en lugar de 42 euros".

Se lo pregunto directamente: ¿va a ser Pepeenergy más barato que el resto? "¿Más baratos que las grandes? Seguro. ¿Que las pequeñas? Yo creo que no va a haber mucha diferencia". ¿Y con la PVPC? "Estamos a nivel de PVPC. A veces las simulaciones nos dan más barato y otras veces más caro". Además, y conforme vayan consiguiendo más clientes, la comisión de Enara bajará y esto permitirá que bajen sus precios.

¿Cambiar o no cambiar? Si quieres simplemente ahorrar, puede que no te merezca la pena. Y no lo digo yo, lo dice el propio Pedro: "Yo si tuviera PVPC y lo que busco es solamente ahorro, no tranquilidad o que no te maree la compañía en la que estés, si es solo por ahorro no merece la pena porque no hay mucha diferencia. Incluso si yo estuviera en una comercializadora pequeña que te tratan bien y lo hacen bien, y estás a gusto, el ahorro va a ser mínimo".

"La gente piensa que se puede ahorrar mucho con la electricidad y no se puede ahorrar mucho", nos dice Serrahima, que a lo largo de la entrevista nos insistió en varias ocasiones cómo el mercado de la electricidad está muy controlado y manejado por las grandes comercializadoras. "Es imposible ahorrar porque el mercado está diseñado para que no puedas competir", añade, haciendo referencia a que es un "negocio ruinoso" donde incluso varias grandes compañías extranjeras han querido entrar y no han tardado demasiado en salir.

Si la tarifa no va a ser la mejor y va a suponer poco ahorro, ¿qué ofrece entonces Pepeenergy? Atención en España, transparencia (insiste en varias ocasiones en que toda la documentación estará online para que cualquiera pueda consultarla) y que la gente esté tranquila con su factura, ya que saben lo que Pepeenergy les va a cobrar, según explica Serrahima. "No es una cosa para que la gente se forre ahorrando. Es una cosa para que la gente se quede tranquila y estén bien tratados, van a estar atendidos desde España, que es lo que vamos a pagar con el euro".

La energía verde

Otro de los asuntos que más dudas nos causaron con el anuncio es el hecho de que afirmaran que su energía sería 100% verde. Hace tiempo ya explicamos cómo funcionaba el pool eléctrico: toda la energía generada en España va al mismo sitio y, a partir de ahí, los compradores compran la cantidad que necesiten, pero estos no pueden decir "ponme X MW de renovables" o "ponme X MW de nuclear", puesto que todo está mezclado. El equivalente sería una piscina de agua que se va llenando de diversas fuentes: al final, si sacas agua de ella, no puedes distinguir qué parte viene de cada una.

¿Cómo lo hace Pepeenergy entonces para decir que su energía es 100% verde? "Tenemos el certificado que garantiza que el pago de tu energía ha ido a productores que solo fabrican energía verde. Nosotros trabajamos con Enara que solo gestiona energía verde. Imaginemos: si de 100 MW que se fabrican en España, 10 MW son energía verde, sólo hay "10 cromos" de gente que pueda certificar que tiene energía verde. Nosotros solo compramos energía verde". Es decir, y como él mismo explica, "la que llega a tu casa es la mezcla de todas, no sabes si viene de nuclear o de carbón, pero toda la que nosotros pagamos la pagamos solamente a productores de energía verde".

¿Por qué Pepeenergy?

Por cómo lo cuenta Pedro Serrahima, no parece que tengan muchas esperanzas en ganar mucho dinero con esta aventura. Y para ser rentable al menos, ¿cuántos clientes tienen que conseguir? "Lo estamos haciendo los mismos 20 que estamos en Pepephone", explica y añade que no cree que "vaya a tener costes fijos como empresa de más de 20.000 o 30.000 euros al mes".

Lo más caro es la atención al cliente en España, aunque les saldrá más barata que la atención al cliente de su operadora de telefonía. "esa atención al cliente la haces cuando el cliente hace el alta, en los primeros momentos, pero luego realmente el servicio de la electricidad no es un servicio como el de la telefonía que requiere atención telefónica constante. Es un servicio que, si las cosas van normal, no necesitas estar haciendo cosas. Nosotros creemos que ahí podemos ahorrar".

¿Por qué meterse en todo esto? Durante la entrevista me menciona en varias ocasiones que esto es un juego y que se han metido en ello en su tiempo libre para ver qué tal. "Es un juego, pero no deja de ser una forma de denunciar un poquito cómo está la situación", explica Serrahima convencido. ¿Otra alternativa que descartaron? "Íbamos a hacer lo del banco pero nos acojonamos. Es un negocio muy complicado".

¿Qué pasa con Pepephone?

Si bien Pepeenergy es algo original e innovador, le pregunto a Pedro Serrahima si no están dejando de lado un poco a Pepephone. A fin de cuentas, sus tarifas no son las más competitivas del mercado y realmente, y más allá de la nueva tarifa con 3GB de datos, ha habido poco movimiento en los últimos meses pese a que uno de los motivos para el cambio de red de Vodafone a Movistar era el poder ofrecer mejores precios, además claro del 4G.

Serrahima no comparte esta opinión: "Si yo comparo precios en el mercado, creo que nosotros estamos bastante bien, teniendo en cuenta que nosotros ofrecemos atención al cliente en España". Vuelve a insistir en que ellos nunca han sido el más barato y lo justifica porque "el cliente que viene porque eres el más barato se te vuelve a ir cuando lo es otro". Además, critica a algunos de sus competidores: "Hay operadores con segundas marcas que tienen capacidad ilimitada para hacer lo que quieran para destrozar el mercado, pero yo creo que estamos entre el 80% y 90% más barato".

Terminamos preguntándoles por sus planes de futuro. Pepeenergy, repite, es un "juego", pero lo que se están tomando muy en serio es la expansión de Pepephone. Si todo va bien, esperan que Pepephone llegue a México (con cobertura Movistar) entre marzo y abril de 2016, como explican en Xataka México. Una vez firmado el acuerdo, "realmente es el tiempo que tarde Movistar en implementarlo". También están negociando su entrada en Colombia, aunque en este caso no tienen todavía nada cerrado ni tienen prevista una fecha concreta.

En Xataka Móvil | Pepeenergy verá la luz el día 30 con electricidad a precio de coste más un euro y seguro de desempleo