Un poco tarde, eso si, pero finalmente Apple ha confirmado mediante un comunicado oficial que, como estaban denunciando algunos usuarios, los discos duros de algunos modelos del MacBook están dando problemas.
Los modelos de MacBook afectados son los modelos de 13 pulgadas, tanto en blanco como en negro vendidos entre mayo de 2006 y diciembre de 2007 aproximadamente, con las siguientes velocidades de procesador y capacidades de disco duro:
Velocidad de procesador: 1,83 GHz, 2 GHz o 2,16 GHz
Capacidad de disco duro: 60 GB, 80 GB, 100 GB, 120 GB o 160 GB
Si teneis uno comprado por esas fechas, y en ocasiones os aparece un signo de interrogación parpadeando en la pantalla cuando iniciáis el ordenador ya podeis correr a vuestro distribuidor oficial.
Apple ofrecerá un programa de reparación para los modelos afectados durante 3 años a partir de la fecha de compra original o hasta el 15 de agosto de 2010, lo que ofrezca mayor cobertura y reembolsará el dinero a aquellos que lo hayan reparado en un distribuidor oficial de Apple.
En Applesfera | Apple lanza un programa de reparación para los discos duros de algunos MacBook
Más Información | Apple
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elmonch
El precio que se paga "de más" no es precisamente para que esto no suceda? No son los materiales de apple y sus componentes "superiores"?.
Decir que lo de las grietas de los macbook son casos aislados, es estar muy ciego.
meik
En absoluto me parece un detalle por su parte, macbooks hasta diciembre del 2007, que se les acabo la garantia de dos años hace dos meses, anuncias el problema ahora (despues de dos años para reconocerlo) y que se repara gratis, y quedas de coña, puro marketing.
pacharan
Mira que se han tomado su tiempo para solucionarlo.
Y yo que pensaba que Apple no fallaba nunca...
satelitepro
Yo tengo un portatil, me da igual la marca, al que le falla un componente interno y hago uso de la garantía. El problema, es que no todo el mundo exige la garantía, se le estropea algo y casi prefiere sustituarlo, que no llevar el equipo al SAT, en muchos casos, esperar 1 mes, para que te lo traigan con otro fallo distinto (recuerdo que Acer era muy propicia a estas cosas, no se ahora si han mejorado), haber perdido ese tiempo y tener que enviarlo otra vez, por eso, compras otro disco (con riesgo de perder la garantía), lo pones y listo.
Es un problema, bajo mi criterio, bastante grave, que los SAT/SAC no estén a la altura de las circunstancias y no generalizo, pero por garantía, cuando has confiado en una marca, tendrían que ofrecerte una calidad en condiciones y no esperar semanas, tener que llamar para recordarles que tienen tu equipo, con el consiguiente gasto de esas llamadas a números de tarificación especial, etc etc...
Creo que HP y Apple son de las empresas a las que llamas y en pocos dias tienes el equipo en casa y sin problemas, no recuerdo de otras que ofrezcan un servicio similar.
torpedete
Joer, no voy a decir que me alegre, pero si que me sorprenden tres cosas
que lo notifiquen con 3 años de retraso
que en un post de Xataka sobre Apple no se vanaglorie al todopoderoso Mr. Jobs y
que no hay ningún comentario de ningún Applefan destacando las grandísimas virtudes (sic) del iPad :)
El mundo está cambiando... hasta Apple peta! (bueno, los discos duros que monta, pero cuando le pasa a otras marcas la gente no tiene piedada, a ver que pasa esta vez)
yoyano
¿No os cansáis de tanto flame estúpido,en cada noticia en la que aparece Apple?
jmrobles
¿en serio? Venga, ya :)
Entre mis amigos y yo, tenemos 5 MacBooks con ese problema. De ellos, 4 han tenido problemas con el disco duro. Por ahora el mio resiste. Hay que decir también que el MacBook lo uso más bien poco y ese puede ser el motivo de que siga vivo.
En fin, nunca es tarde ... si me lo arreglas "de gratis".
Saludos.
allfreedo
1º Apple si falla, como todas las marcas (en realidad menos, en fiabilidad son de los mejores segun las tablas estadisticas).
2º Es de agradecer que reparen ordenadores que han fallado fuera de garantia.
Rubenix
Normal que los reparen, por lo que pagan sus clientes por sus productos deberían tener mayor garantía.
Lo que me extraña es que no avisasen de esto antes. Algunos de los poseedores de estos equipos ya los cambiaron por otros.
darzor
No, un S.O. excelente no se cuelga... es bueno... sin mas.
Lo que no entiendo es como justificais que por un "mac" "optimizado" y con hardware de hace 1 año y Hd de hace 3 permitais que os cobren 3 veces mas que por un ultimo modelo.
Yo me sentiria estafado... el soft cuesta 800 euros??
Que bien eh?
darzor
Vamos a ver, que PC con windows vista ya no venden... es que todo lo que comentas pierde su valor..
Es como si hablas ahora del windows "me", no estamos siendo serios.
De verdad, sin prejuicios, prueba un pc con seven y cuentanos tu veredicto, todo ha cambiado, no solo visualmente (vista vitaminado) si no su manera de controlar prioridades, programas...
Yo pase del windows Xp, al seven (aunque probe durante 1 año el vista y con la cuenta de usuario se defendia) y es una diferencia brutal y mira que me costo, mi xp con 5 años... inmortal, optimizado por mi, el server de casa igual... 6 años lleva ya.
El seven es lo que deberia de haber sido el vista, una evolucion... pero Ms se lo ha trabajado muy duro... y a conseguido un SO estable, dinamico y como siempre.... para todo el publico.
Espero que te animes a probarlo y con mucho gusto debatiriamos los pros y los contra (que los tiene pero no te lo digo que haceis leña :P)...
Saludos!!
Left My Dead
yo digo ¿ya para que?, 4 años despues, yo pensaria que el 90 % de los usuarios de esta generacion de macbook ya exigio reemplazo hacia 3 años y de seguro se las aceptaron, no tiene relevacia esto, ignoro que todavia usen estas laptops
golo
A buenas horas mangas verdes, para mí esto ya llega un poquito tarde :S Este noviembre el disco duro petó de buenas a primeras y perdí un montón de cosas que no tenía en backup, con el ordenador por supuesto fuera de garantía y ahora me entero de esto... estoy por meterle el disco duro roto todavía y llevarlo a ver si me ponen uno nuevo, ya que estamos... la verdad que para mí fué un pequeño fiasco, estoy muy contento con mi macbook la verdad pero aquello me dejó un poco tocado, incluso más cuando la batería me murió a los 6 meses y 1 semana de comprarlo y supuestamente también fuera de garantía porque la batería, al contrario que el resto del equipo, no tenía 2 años sino sólo 6 meses... total. 160€ de la batería y 100€ el disco duro nuevo.
Creéis que en caso de que mi disco duro muriera por esto el servicio apple me podría recuperar los datos?
petoniano
DIOOOS, YO SOY UN AFECTADO!!!
Macbook Blanco 13' Comprado en Julio de 2007 desde el que escribo ahora mismo. Un buen día arrancó y me sale un interrogante en la pantalla que parpadea, no conseguí nada hasta que lo llevé a K-Tuin en Madrid y me cambiaron el disco duro.
Y ahora viene lo más fuerte, a raiz de éste hilo, he salido pitando a buscar en la carpeta que tengo con garantías y recibos varios y...
HE ENCONTRADO LA FACTURA!!! 19/9/08 (joder hace año y medio ya) - Mano de obra servicio postventa 2uds. x 50€ = 100 - HD Mobile 250GB ----------------------------- 111.06 - Canon digital -------------------------------- 12
Total 223+35 euros de IVA= 258.75€
¿Me debe pasta Apple?, K-Tuin es un distribuidor oficial. Jajaja
ya os contaré el desenlace porque mañana mismo llamo.
un saludo petoniano
ilgato
Apple no es infalible. En tecnoligia no existe el 100% de seguridad. Me ha pasado con los ordenadores y recientemente con mac. Disco duro con falla fisica - perdida de acceso a los datos - contratar un servicio de recuperacion como por ej. un laboratorio Onretrieval - gasto por ese servicio.
Siempre lo mismo...
iomolo
Pues yo tengo uno, que según eso está "en riesgo" ... ni P Gracia ... 1200 euros que me costó , madre mia primera y última.
kuyito
Uuuuy, una piedrita en el Kamino de la Manzana!!
Creo q cierto proveedor de Discos Duros habra perdido un Cliente Grande, x la Mitad de esos precios Mi Acer TimeLine XD
ruiminerd
Ya están criticando a Apple los que no tienen dinero para comprarse un Mac.