En los últimos días varios alumnos de la Universidad de Oviedo se han encontrado con una desagradable sorpresa: habían sido baneados de WhatsApp y no podían utilizar esta popular aplicación de mensajería.
Tras el baneo ha estado una broma: uno de los usuarios del grupo de afectados cambió el nombre del grupo por 'Pornografía infantil', y otro estudiante lo denunció a WhatsApp, algo que causó la expulsión de todos los miembros de ese grupo de WhatsApp. La política de esta empresa es inflexible en estos casos, que ya se habían producido en el pasado.
250 estudiantes afectados
Como explican en el diario El comercio, hasta 160 estudiantes de la Facultad de Economía y Empresa formaban parte de un grupo llamado "Economía 1" para intercambiar información, pero uno de ellos decidió gastarles a todos una broma y cambió el nombre de ese grupo de WhatsApp a "Pornografía infantil".
Ni puta gracia lo de cambiar el nombre del grupo de WhatsApp a “child porn”, a ver si @WhatsApp hace caso y nos devuelven las cuentas. 🤦🏻♀️
— Idk. 🌙 (@almu_nh) 11 de octubre de 2019
Antes de que otro estudiante fuera a modificar de nuevo ese nombre de grupo hubo una denuncia de uno de los miembros de grupo, lo que causó que todos los miembros de ese grupo de WhatsApp fueran expulsados del servicio. Lo mismo ha ocurrido con un grupo de 90 estudiantes de Medicina en la Universidad de Oviedo, que también han sido expulsados de WhatsApp por un cambio de nombre de grupo similar. Una búsqueda en Twitter con los términos "whatsapp baneado" muestra a varios usuarios quejándose por el problema en los últimos días.
Al contactar con WhatsApp les explicaron que habían violado los términos de uso del servicio, y Carmen Benavides, la propia decana de la Facultad de Economía y Empresa, al ser informada, comentó que "cuando uno se mete en un grupo que no controla, te pueden meter en un papelón".
WhatsApp lleva tiempo avisando
Hace tiempo que WhatsApp se utiliza para intercambio de pornografía infantil: la inclusión hace años de un sistema de cifrado de extremo a extremo protege a quienes trafican con estos contenidos.
En TechCrunch explicaban hace casi un año cómo muchos de esos grupos ni siquiera esconden demasiado su propósito, y en los nombres de grupo los propietarios usan nombres descriptivos como "child porn xvideos" o "child porn only no adv".
La firma israelí de seguridad online AntiToxin Technologies identificó en esa época 1.300 vídeos y fotografías compartidas en WhatsApp con menores involucrados en actos sexuales. Aplicaciones de Google Play permiten acceder a grupos de WhatsApp con ciertas temáticas, y con ellas fue posible detectar estos grupos que usaban nombres descriptivos para los miembros que quisieran unirse a ellos.
Hace meses que los responsables de WhatsApp indicaron que estaban expulsando a dos millones de usuarios cada trimestre como consecuencia de varios tipos de violaciones de sus términos de uso, y entre ellas una de las más relevantes afecta al uso de la herramienta para compartir contenidos de pornografía infantil.
En India, por ejemplo, ha habido casos frecuentes de este tipo de baneos, y la firma Cyber Peace Foundation (CPF) también descubrió a varios de estos grupos con esas herramientas de Google Play. En Google, por cierto, también han eliminado varias de esas aplicaciones que permiten encontrar este tipo de grupos que violan los términos de WhatsApp y de la propia Google.
En Facebook, propietaria de WhatsApp, ya indicaron a la firma AntiToxin que tienen "tolerancia cero" con el abuso sexual de menores, y sus responsables hacen uso de "tecnología avanzada, incluida la inteligencia artificial, para escanear fotos de perfil e imágenes en contenidos denunciados, y expulsa de forma activa cuentas sospechosas de compartir este vil contenido".
Cómo tratar de recuperar una cuenta baneada por este tipo de bromas
En el caso de que el baneo se haya debido a algún tipo de malentendido o de broma como la sufrida por los estudiantes afectados, en WhatsApp proporcionan un sistema de recuperación de cuentas.
Para ello, como explican en Quora, habrá que desinstalar WhatsApp, volverlo a descargar e instalar, e introducir el número de teléfono, algo que nos llevará a una ventana en la que aparecerá una opción de "Soporte".
Desde esa opción podremos acceder a un formulario de contacto donde podremos especificar nuestro problema -no olvidéis añadir vuestro número de teléfono móvil- para luego ir a "Siguiente", hacer scroll hasta encontrarnos con la opción "Esto no da respuesta a mi problema".
Es recomendable enviar además un correo electrónico a support@whatsapp.com, lo que en un periodo de 24 a 48 horas debería dar respuesta al problema.
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